在手機(jī)高度普及的當(dāng)下，短信群發(fā)已經(jīng)成為銷售員展開業(yè)務(wù)的重要武器，也有許多企業(yè)紛紛利用短信做促銷推廣。馬上就雙十一、雙十二大促了，相信很多電商客戶心里都會(huì)有疑問：企業(yè)做短信營銷，如何才能獲得最大化營銷效果？5大技巧告訴你。

1、用短信做好電話營銷的偵查兵

當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶資料時(shí)，要加以區(qū)分。對于能掌握詳細(xì)資料的客戶，可以直接開展電話銷售；對于情況不詳?shù)目蛻簦械纳踔敛恢揽蛻羰欠袷亲鲞@一行的，這樣的準(zhǔn)客戶，最好先發(fā)短信與對方進(jìn)行溝通，用短信營銷做好電話營銷的偵查兵。如果對方熱情回復(fù)你的短信，說明有達(dá)成合作的希望；如果對方都不理會(huì)你，那么電話也不用打了，對方不會(huì)成為你的客戶。

2、用短信架起與客戶溝通的橋梁

對于你的準(zhǔn)客戶，曾進(jìn)行過溝通，卻未能采購你產(chǎn)品的客戶，短信就成了搭建在商家與客戶之間的橋梁。你可以在節(jié)假日、雙休日等時(shí)段，給客戶發(fā)送祝福短信。久而久之，客戶必定會(huì)被你的真心所感動(dòng)。此時(shí)，你再打電話給對方，即使他不買你的產(chǎn)品，也會(huì)對你禮貌有加。今后，當(dāng)他有產(chǎn)品需求時(shí)，你也會(huì)成為他的首選。當(dāng)然，堅(jiān)持很重要。

3、用短信宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)

短信是宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品，卻可能因?yàn)閮r(jià)格、品牌等因素遲遲做不了決定。此時(shí)，一旦你通過短信群發(fā)廣告來宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)，一定可以極大程度上促使客戶下決心購買。

4、用短信培養(yǎng)客戶忠誠度

營銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品，還要保證老客戶不流失，短信營銷就可以完成這個(gè)使命。經(jīng)常用短信問候客戶，讓客戶感覺你始終記得他，是培養(yǎng)客戶忠誠度的極好辦法。

5、短信要穿插于電話營銷的每個(gè)環(huán)節(jié)

短信營銷要穿插于電話營銷的每個(gè)環(huán)節(jié)。要讓客戶認(rèn)可你，不斷地發(fā)短信一定是一個(gè)好辦法。當(dāng)然，發(fā)短信也要注意時(shí)間，掌握不好時(shí)間的話，只會(huì)適得其反，讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信時(shí)間應(yīng)是上午10點(diǎn)半到12點(diǎn)、下午3點(diǎn)半到6點(diǎn)、晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)，這些時(shí)間段客戶比較容易接受你的短信。尤其不要影響客戶吃飯和休息，一般周末晚上和星期天，沒有什么特別情況，不要給客戶發(fā)送短信。