致所有唯品會會員的一封信

? ? ? 沒想到會來基層配送快遞,沒想到會面對各種各樣的顧客依舊面帶笑容,也沒想到顧客的一句感謝,一句幸苦了能趕走身上所有的疲憊。時間不長,但經(jīng)歷了各種各樣的配送問題,復雜地形和唯品會會員。如果我們配送慢了,地方跑錯了,請給我們一點耐心,給我們一點時間。

如果給您打電話了,請第一時間下樓取貨

我們唯品會承諾送貨上門,并且也做到了送貨上門,但由于有的公司單位不允許進入,如果我們打電話發(fā)短信了,請盡快下來取件,我們每天需要配送100左右的單量,完全是和時間賽跑,而可能因為會員一個件等10分鐘左右,打電話催不高興,不催遲遲不下來,直接影響后面的配送。所以尊貴的會員請相互理解,你快一步,我們就可能多送幾個快遞。

買了東西,記得注意一下物流信息,估計到貨時間并請注意接電話

請您抽出寶貴的時間關注一下物流,或者看到陌生的廣州電話號碼請接電話,一般電話無人接聽我們會第一時間發(fā)條短信,請收到短信后第一時間回復我們,便于再次配送,而不是過了十分鐘再回過來,我們可能已經(jīng)走遠了,但為了您的體驗我們又返回來給您配送,如果您錯過了電話,請及時回復。

上門退如果選擇了時間段,請注意接電話,如果全天在家,最好不要選擇默認時間9點到11點

9點到11點正是正向配送的最好時間,但由于上門退必須在規(guī)定時間內(nèi)取貨,所以大大降低了正向配送的效率。如果你選擇了退貨,退貨時間段內(nèi)請注意接電話,而不是電話打不通,家里沒人。如果你時間富裕,請選擇下午。您的時間點設置很大程度影響我們的配送速度。

如果我們送貨上門了,您的一句謝謝我們可能會精神抖擻,心情愉悅。

每天可能要爬無數(shù)次的樓,敲無數(shù)次的門,當您打開家門,一句感謝我們一定會心情愉悅,因為這個和時間賽跑的職業(yè),可能早晨中午并沒有時間吃飯,到下午已經(jīng)疲憊不堪,需要感謝,需要鼓勵。

如果你正好看到,而這個又是這個行業(yè)的現(xiàn)狀,請隨手轉(zhuǎn)下去,讓更多的人看到,讓整個行業(yè)更加充滿溫暖,充滿愛。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容