如何巧妙地影響他人

1.對(duì)事不對(duì)人。

2.考慮團(tuán)隊(duì)中適合每個(gè)人的角色。

3.邀請(qǐng)同事共同制定改變計(jì)劃。

對(duì)于上面出現(xiàn)的問題，作者建議我們采取橫向領(lǐng)導(dǎo)方式，其實(shí)就是一種請(qǐng)求別人與我們共同解決問題的方法。不要擺出高高在上的架勢(shì)，而是以一種謙卑的態(tài)度，把你的想法告訴他們，然后和大家一起商量。另外，你提出的建議要非常具體，便于實(shí)際操作，這樣會(huì)更容易引起大家的興趣。

作者給我們提出了如下建議：

1.對(duì)事不對(duì)人。在與同事溝通過程中，你要明確地指出：『是團(tuán)隊(duì)合作方式出現(xiàn)了問題，而不是某個(gè)人的問題。』如果有的同事工作效率很低，你要相信他的動(dòng)機(jī)是好的。比如，有的人可能對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)很高，他在想更好的方案；而有的人是因?yàn)槭稚嫌衅渌o急的事情。要知道，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí)，每個(gè)人都有責(zé)任。如果真的出現(xiàn)問題，我們要先擺明態(tài)度，事情鬧到這個(gè)地步，自己也有責(zé)任。只有這樣，之后當(dāng)你再向大家提出建議時(shí)，大家心里的危機(jī)感就會(huì)減少，更容易敞開心懷與你一起探討。

2.考慮團(tuán)隊(duì)中適合每個(gè)人的角色。當(dāng)你提出建議的時(shí)候，也要想到同事在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該發(fā)揮的作用。我們要考慮每個(gè)同事的個(gè)人特點(diǎn)，為他們分配適合的角色，讓他們能展示自己的水平，也能從工作中得到提升。

3.邀請(qǐng)同事共同制定改變計(jì)劃。在與同事商量的過程中，我們要保持開放的心態(tài)，認(rèn)真傾聽他們的建議。有了更多的同事提出改善建議，也更能做出準(zhǔn)確的決策。

在與別人溝通的過程中，作者還給我們提供了一些方法：提出問題，提供想法，示范行為和『四象限』工具。

1.提出問題

提出的問題不能是結(jié)論、命令或通知。你提出的想法應(yīng)該停留在想法階段，能夠接受其他同事的討論和檢驗(yàn)。我們很容易自以為是地這樣提問：『我們需要明天早上七點(diǎn)出發(fā)，你覺得可以嗎？』這時(shí)，別人肯定會(huì)想：『既然你都已經(jīng)決定了，還問我干什么？』這樣的提問會(huì)讓人很生氣。因此，我們需要注意自己的提問方式。

不要提出含有某個(gè)指向的引導(dǎo)式問題。比如：『你覺得安德魯?shù)姆磳?duì)是問題的癥結(jié)所在嗎？』如果一個(gè)問題的答案只有『是』或『不是』，很容易限制同事的參與程度。

另外，在你提出問題的時(shí)候，還要說明你提問的目的。如果剛才的丈夫這樣說 ：『親愛的，今天我想做些家務(wù)，你看我需要做些什么？地下室還要收拾嗎？』如果丈夫這樣提問的話，妻子就不會(huì)把丈夫的話理解成對(duì)自己的責(zé)問了。

2.提供想法

如果你已經(jīng)有了比較好的想法，就不需要提問了。但是在你提出想法的時(shí)候，不要像發(fā)布命令一樣。你可以這么說：『如果我們沒有更好的辦法的話，是不是可以這樣做。』你這樣說會(huì)鼓勵(lì)大家參與到你的想法中來。你要鼓勵(lì)大家對(duì)你的想法提出批評(píng)意見。

3.示范行為

行勝于言。有時(shí)候，盡管你已經(jīng)努力地解釋你的想法，但是大家還是感到困惑。這個(gè)時(shí)候，就需你的一些具體行動(dòng)。

4.使用『四個(gè)象限』的思考模式。

接下來，一起探索這五大能力，利用它們提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。