所謂「運營」在我的理解中，更偏向于整體協(xié)作與銷售。

我不希望外界來定義自身做運營的范圍，而是一切有助于銷售的事務，都與我有關！

從某種意義上，運營又是一個很難建立技術高度的工作。因為每一個環(huán)節(jié)都決定最后的結果，而你需要追蹤跟進全程。

曾自定義“運營的職業(yè)操守”里提到，做運營工作的人必須正直善良。它更像一個監(jiān)測全程，評定產(chǎn)品價值的使者，為用戶傳遞的訊息必須是真實的！

所以，在每個環(huán)節(jié)中違背操守良知，其實運營是會非常煎熬！一個好的運營不是出在會叫賣的人中，而是堅守價值觀的人中！

它必須了解產(chǎn)品的市場需求、增長空間、消費價值、用戶接受度… 如果市場已有更低價格、更高品質(zhì)、多方面都非常完善的產(chǎn)品，運營在選擇推廣時，就不應該再增加同質(zhì)化的推送。

其實真正的電商運營很多人都誤解了，它的關注點在用戶而非流量。

一個日瀏覽量100的產(chǎn)品，下單轉(zhuǎn)換率有8位！運營思考的不是如何增大流量，而是如何再提高轉(zhuǎn)換率！

這是第一個核心，而第二個核心是復購率！

8位買過的用戶還會不會再買，產(chǎn)品還有那些價值沒有給用戶展現(xiàn)？用戶拿到產(chǎn)品后有沒有體驗到產(chǎn)品最全面的價值？你如何服務用戶充分享受產(chǎn)品，其實是很多運營頭痛的事！1.過多交流會被用戶煩。2.圖文推送會被視為廣告。3.無法一點對多點把握每個用戶的動態(tài)。

運營在做這些事情，它圍繞的是將產(chǎn)品全面的價值傳導給用戶。而運營最大的驕傲是來自于老帶新的數(shù)據(jù)增長！從轉(zhuǎn)換率到復購率再到老帶新… 三重階梯型上升，作為運營而言內(nèi)心的快樂也不斷升級！

做運營非常需要有利人向善的信仰，因為它對外鏈接的是人。在誠信體系非常嚴苛的國家，這樣信用價值要求極高的崗位，其實必須是品牌能把控住的。

很多大企業(yè)對外出售品標，由第三方商貿(mào)公司買斷再由加工廠生產(chǎn)出售，這樣的產(chǎn)品在網(wǎng)上十分普遍。而這樣的產(chǎn)品在做運營時，品牌方已經(jīng)無法控制產(chǎn)品價值了！

諸如此類的運營模式太多，而作為品牌產(chǎn)品的運營來說，如果產(chǎn)品不能追溯到生產(chǎn)方及生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，那么用戶的消費是得不到保障的。而作為運營這是我的使命，我們必須確保給到用戶的產(chǎn)品，是完全十分了解且確保每個環(huán)節(jié)標準的 ！

這就是我對運營的認知和職業(yè)操守，因為我從不認為數(shù)據(jù)運算是運營的價值所在，而堅守職業(yè)操守，不斷為用戶服務才具有意義。

運營是產(chǎn)品對外的窗口，就如人的眼睛是心靈的窗戶。