No原則。在京東，有兩種情況不能說“No”。第一種，就是沒有事實或數據能證明別人的需求是不正確的，你不能說“No”。咱們都知道，在一個公司里跨部門辦事，協調起來很困難，你找財務辦事，找法務辦事，找人力辦事，不是這不行，就是那不符合規則，總之，一大堆不行。但是有了這個原則之后，強制每個部門都要執行，要求每個管理人員列一個表，把和自己需要配合的其他部門都列出來，別人有需求必須配合。
第二種不能說“No”的情況，就是所有對用戶體驗提升的有利的事情，你不能說“No”。只要有一個部門提出，希望這幾個部門配合自己做一件事，這件事做了之后，用戶體驗就會好。但凡是和用戶體驗有關的事情，任何人、任何部門都不能說“No”，說了你就違反了公司的管理制度。
