已經是來到青島的第五天了，這幾天受益匪淺，感悟良多。已經很久沒有到賣場站柜賣貨了，希望可以通過兩天的努力，能夠重拾激情，提升自己。終端是我們的戰場，直接面對消費者的地方，如何與消費者溝通，如何打動消費者，如何把貨賣出去，這就是這兩天學習的目標了。

來到國美，穿上臨時幫促的衣服，我是海爾空調人的信念悄然浮上心頭，我得對得起這身衣服。第一要務就是向直銷員請教具體的終端產品講解口徑和產品知識。通過請教和溝通，發現了自己很多的不足。直銷員在和消費者實際的溝通中形成的銷售口徑有很多都是值得我學習的。顧客來了如何引導，如何挖掘顧客的需求和痛點，如何通過通俗易懂的語言，把我們的功能賣點表達出來，讓消費者接受。對競爭對手產品的了解也是很重要的，主要競爭對手美的，海信哪個價位段有哪些型號，我們有哪些型號。我們到型號如何蓋帽對手，直銷員心中都有一本非常清楚的賬。正因為了解了對手，所以說起我們的產品更是非常的自信，我們在產品上絕對領先，我們倡導健康的理念，我們的自清潔，除甲醛技術，除PM2.5技術等。只要講解和溝通到位了，消費者很大程度上是會選擇我們的產品的。特別是我們現在主推的自清潔空調，通過臟蒸發器的演示，客戶很容易認同我們的產品。這些認識給了我信心，也認籌出去了我的第一套自清潔空調，雖然只有一套，但是我堅信，邁出了這一步，那就會有很多步，明天的站柜一定是收獲滿滿的一天。

成都 ? 邱翔