目前, 中國教育市場呈現百家爭鳴的熱鬧場面, 不論是建設主體、參與主體、教學模式還是教學內容都呈現多元化的特點. 具體有三大力量推動發展:
雖經過長期發展, 中國教育有了較好基礎, 但是從效果上看仍有很大空間;
- 用戶體驗不足 ?
師生之間、學生之間缺乏互動; 高校課程覆蓋有限,沒有完全搬到線上(比如在線大學)/大多在線教育課程僅限入門級課程;
- 尚未找到有效的盈利模式 ?
高校資金來源國家; 企業資金來源自有投資/社會融資; ?或者通過有償提供部分精品課程/教材,提供增值服務尚處于探索模式;
產品目標/方向(我的思考)
(在線教育) 我們通過設計一款 "在線教育”,通過教學模式 和 運營模式的創新， 為 “新型互聯網職場白領人士” 提供教育內容, 使其明確不同階段
職場目標, 獲得學習與成長, 考核達成的目標就是監督學生的學習情況, 定期跟蹤情況；
用戶調研
提問 “職場白領人士是如何學習的呢 ? 方式有哪些/如何看待個人學習成長 ? "
用戶深訪 (多元化的年齡/專業)
- NO -1
CJ
行政人事專員
31/歲
進取型
每年看的書比較少, 多去聽講座和朋友聊天 ( 自發 )
愛人比較忙 , 多去靠實踐增長經驗; 無聊時間喜歡偶像劇 (家庭環境)
兄弟們多數疲于工作，知識來源于刷刷朋友圈, 閱讀文章 (朋友們)
觀點: 知識獲取如此方便 , 多數人懶得學;
為什么學習？
偏實用 , 目標導向 , 想快速了解某知識
- NO -2
ZY
企業文化專員
23/歲(剛畢業)
有想法
多數看看言情小說(情感類書籍居多-感性生物)
從來沒發現男票看書, 但是靠實踐累積的男人;
大學室友中有個特別愛看書的,整個書柜都是書;(閨蜜們)
觀點: 剛剛畢業入行,沒有目標和方向，希望人帶(職場不是學校)
有么有學習 ?
有啊，想讓自己變的更好, 但是沒有方向，周邊的參考也僅僅職場，更多是不懂;
- NO -3
YC
產品經理
26/歲
進取型
每年大概看30本左右的書, 喜歡參加讀書會/朋友聊天( 自發 )
女票看書比較少, 喜歡實踐中學習或者碎片的閱讀;
朋友中喜歡自學的就更少了, 基本都實踐，解決工作中的問題;
為什么學習 ?
想改變自己, 知道 "書中自有黃金屋", 通過努力讓自己變的更好;
- NO -4
Molly
設計師
25/歲
思考者
不喜歡看書，喜歡看圖／視頻 學習，偶爾看書（自發）
喜歡騎行／拍照 /畫畫/做飯
so 閨蜜什么學習關我什么事, 我有自己的生活方式;
為什么學習 ？
當前想學習營銷,認為商業創作是特別酷的事情;
學習方式主要是視頻和圖畫
- NO -5
招聘人事 ( 實習 )
20/歲
有目標
平常都參加學生會 , 在實踐中鍛煉，眼界還比較宅, 先去人事試試 ( 自發 )
喜歡吃吃吃, 平常和閨蜜聚會也是吃吃
so 大學的閨蜜們有的考研，有的不知道干嘛;
最好的閨蜜在考研...但是自己明確不想考研
為什么學習 ?
主要是不知道怎么學習，剛剛入行各種小白問題；
主要的學習方式就是在實踐中碰到問題，問上司;
- NO -6
TT
市場營銷轉運營
年齡不詳, 有個3歲大的女兒
無目標
媽媽的日子你懂的,不喜歡出差, 如果有父母帶還好, 自己帶孩子要死人的;
平常喜歡讀一些女性類的書，跟職場相關的書籍較少, 看職場相關會頭疼;
為什么學習 ?
換個方向,職場上沒人帶,全靠自己摸索,時間上分配的很少....有家庭傷不起；
- NO - 7
LX
產品經理
年齡32，有個6歲女兒
無目標
希望人帶，只想做個后臺產品經理, 對整體產品做什么沒有太大目標
平常都忙得照顧女兒，自己的時間很少….，希望在職場中獲得幫助，鍛煉;
為什么學習 ?
其實應該說為什么工作, 家庭鴨梨大, 不希望老公一個人扛著，也不喜歡待在家；
- NO -8
XX
英語老師
89/有幫讀書小伙伴
有目標
希望自己變得更好，讀書，參加書友會
平常都是職場中鍛煉自己(英語口語), 希望和志同道合的人一起玩
為什么學習 ?
為了讓自己變得更好，過的跟詩一樣;
用戶畫像( 因子: 職業、年齡 )
概述
“沒有社交, 沒有學習”
角色/產品信息
-- 用戶畫像 NO-1
-- 基本信息
大奔/26/工齡 5年 (倆年技術,三年產品)
—?產品/場景/路徑
網上免費的課程太多，基本都坑爹; 希望 XX 產品提供聚會/實踐機會, 有完整的學習路徑,;
-- 目標
讓自己更好的成長， 我想要機會;
-- 用戶畫像 NO -2
-- 基本信息
小穎/23/工齡 0 年（剛剛畢業入行）
—?產品/場景/路徑
職場上希望有人帶, 但是么有(職場不是學校), 希望有人告訴我目標/方向;
基本都是偷偷看/偷偷學
-- 目標
少點彎彎繞, 成長沒有捷徑, 讓自己走的更有目標;
缺不同用戶, 在不同場景下學習方式;
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窮舉需求(用戶調研)
“如果一個人沒有成長的欲望, 誰都沒有辦法 ?”
從學習方式本身來說分為主動學習/被動學習倆種, 窮舉需求, 抓重點;
被動學習方式: ?傳統的填鴨式教學、父母威逼利誘、職場問題、領導引導等等;
主動學習方式: ? 閱讀微信公眾號、聽聽心靈雞湯、看某篇解決某具體問題、看一本書、聽一聽羅輯思維、學校進修等；
“真正學成的人, 誰不是自學的呢 ?”
重點關注: 主動學習方式 !!!
通過用戶調研發現很多人在學習方式上傾向于碎片化(知識龐雜)、具體某個問題解決方式的學習，而面對整體學習路徑并沒有合理規劃 !
互聯網來了...
面對知識信息的爆炸, 我認為我們需要做的是關于教學內容不是打碎而是重組!
教學內容的重組通過 列表完成, 表現形式為: 課程列表(某專業)
“課程” 的組織方式無論是面對 高端用戶 還是 普通大眾 都比較容易理解;
通過?“移動端” 傳播用戶, 方便用戶隨時隨地學習， 課程內容盡量縮短，符合人們當下的學習方式;
“學習本質上是社交行為” !!! (希望與真人交流/切磋獲得成長)
社交 “不一定是那種見面、談話的 “實體” 交流, 哪怕虛擬的交流，都有強大的影響力;
圍繞“ 課程?“建立學習小組, 增強老師與學生，學生與學生之間的互動: ?“人是環境化的動物”;
需求決策
結論 - 產品目標/特性:
設計一款 圍繞 某 “專業” 用 “課程” 組織的方式 教學與運營模式,? 提供 在移動互聯網下的新學習方式, 讓有成長欲望的 “職場白領” 獲得不一樣的學習體驗， 考核指標為是否在職場中可以教學相長, 獲的成長;
自身格局有限, 關于 運營 的思考有很多不足的地方, 如下:
如何撬動更多的職場達人參與到課程建設與教學中呢 ?
作為平臺方如何組建供應鏈式的團隊, 從選題，到組織課程，再到選擇主講人，學員問答、學員成果跟蹤等等如何建立一套標準的可執行的商業模式呢 ?
作為平臺社區，如何營造大家的學習氛圍: 線下活動如何策劃, 線上如何營銷等等;
如何構建開放式的平臺社區, 撬動更多的人參與在線教育課程建設, 教學內容的豐富;
用戶心理， 小調整
