管理及工作二三論

今天從知乎發現了簡書,感覺就像wordpress,就順便寫點東西,算是很久不寫作的一個補充練習。

隨著公司的更換和新的環境的適應,我寫一寫近期的一些感受吧,不成系統七零八落,權作記錄。

首先,長期在一個單位上班,不利于視野的拓展,對于行業的發展也容易缺乏敏銳性,容易滿足、自我感覺良好,容易夸大自己的優點忽視別人的優點。要解決這個問題,需要增加大量的公開非公開、正式非正式的行業溝通和交流,這就是為什么現在做平臺運營的,只要有一定水準都可以活得不錯的原因。其實就是搭建起了企業之間的一個小的生態系統,一個優秀的平臺,能夠讓成員發現自身的不足,看到別人的長處,更有利于健康成長。這就是開放,沒有開放就沒有創新,頂多算是閉門造車,等自己造出來了,別人早上飛上天了。

其次,對于企業而言,管理非常重要。管理決定了企業的上限在哪里,決定了企業的管理效率。管理的提升主要是靠人,也就是說,這玩意兒有很高的專業性,野路子很難變成合格的管理者。這個論斷不絕對,就是說“很難”,對人的智商和情商都有比較高的要求。我個人覺得,一個有非常開放的心態的人,理論上可以自我升級,在沒有親身經歷過較為正規的企業管理的情況下,自動進化,不過“理論上”這三個字,一般情況下的意思是“基本不可能”。而且,管理是在不斷升級和優化中,很多走上管理正規的企業,在高層團隊合格的情況下,都是可以實現不斷進化的。就這一點,可以說,在一個還沒有走上正規的企業中,公司總經理的水平,決定了這個企業管理水平的上限,是企業管理走上正規的主要制約因素。而在一個走上管理正規的企業,公司總經理的水平更多是在影響進化的速度。

第三,在好的和不好的企業中,都有好的員工和不好的員工。不好的企業,主要是管理層的因素,和員工隊伍關系不大。也可以這樣理解,人都一樣,不過環境不一樣,同樣素質的人就會有不同的表現,因為不適應環境的人就會被自動排除。所以,不能以出身論英雄,血統論不適合。很多時候,是環境制約了人的成長,換個合適的環境,就很容易發現成長了一大截。當然,我自身沒有印證這一點,進步很小。

第四,在很多情況下,態度好的比能力好的更容易升遷。行業發展水平低、競爭不充分、市場比較封閉或者企業比較封閉,都是造成這種現象的原因。所以,態度好和能力好都可以活得比較滋潤,但是能力好的晉升通道比較狹窄,而態度好的相對機會更多。當然,態度好的代價就是有點委屈唄,總不能什么好兒都落,能力好的就可以相對獨立一些。要看到一點,隨著社會的發展和行業的成熟,能力好的人價值是會呈現逐漸提升趨勢的。

第五,學會包容和正確面對工作。從目的而言,工作有兩重功用,不斷促使自身成長,以及養家糊口。在這個框架內,固執和堅持己見是偏離目的的。任正非說管理不是黑的也不是白的,而是灰的,就是這個意思。工作并非要完全按照你的意向去開展,因為不同的人看待問題的角度、獲取的信息資源都不一樣,作出的判斷也會不同。在面臨分歧的時候,不涉及到原則性的對錯問題時,必要的包容和妥協既是必要的,也是必然的。妥協對于具體業務可能會有程度上的影響但是對于長期合作是有利的,因為妥協就像人情,也是要還的。面臨不可更改的情況,堅持無用;面臨模棱兩可的情況時,妥協本身就未必意味著壞的選擇,而是不同的選擇。正確面對工作,這不是生死、幸福攸關的大問題;學會包容,這是錘煉自身的必修課。

第六,學會沉穩。事實上,大多數工作在確定開始的時候已經即將完成了,因為它必然發生,所以我們能夠影響的只是這一事項是否足夠完美。完成質量有幾個評判的層級:正常開展,就是如期開了,就那么過去了,it's done;順利開展,就是按照計劃有條不紊地完成,準備充足,有條不紊,well done;圓滿完成,就是不折不扣,不管是從時間維度(議程控制)還是從質量維度來看,都控制的很好,進程恰如其分,細節雕琢圓潤。從本質上看,有些工作正常開展就夠了,很多工作順利開展就好,需要圓滿完成的不多且制約條件很多。所以,判斷能力和大局觀,是合格管理者的必備素質,也是最難以培養的素質。

其實還有些,不過考慮不夠成熟,先說這么多。

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