這是李婷365日寫作計(jì)劃第227天的寫作內(nèi)容
9.13號工作日清:
1.學(xué)習(xí)客服數(shù)據(jù)報(bào)表
包括投訴具體明細(xì)，投訴匯總，具體明細(xì)-投訴成立，投訴成立匯總，員工漏發(fā)匯總，投訴率，成立場景分析，判責(zé)進(jìn)度，投訴-周期，判責(zé)進(jìn)度。
2.進(jìn)一步熟悉惠陽小電倉日報(bào)表
昨天制作的出庫明細(xì)是以18:00-18:00為時(shí)間段制作的，但今天和菜鳥的人溝通，確認(rèn)是以00:00-24:00為時(shí)間段制作。明確了昨天不明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)，確定了計(jì)算方向。
3.制作小電倉日報(bào)表和業(yè)務(wù)報(bào)表
以00:00-24:00導(dǎo)出當(dāng)天的出庫數(shù)據(jù)，制作出庫明細(xì)表，今日達(dá)，次日達(dá)，發(fā)貨及時(shí)率等數(shù)據(jù)。導(dǎo)出庫存，制作庫存明細(xì)表。導(dǎo)出銷退數(shù)據(jù)，制作銷退明細(xì)表。
