【落葉108】“老兵愛分享”之《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營類項(xiàng)目管理模式的討論》

文/秋之川

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這是《落葉》文集里第 108 片落葉,希望你能喜歡,不為別的,只為這份堅(jiān)持。


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什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和我們所熟知的傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品有什么不同呢?

產(chǎn)品,就是一系列符合客戶需求的功能組合。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,就是一系列符合用戶需求的功能組合。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品層出不窮,用戶需求千變?nèi)f化。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從出生、成長直到消亡,都是跟用戶需求緊密相關(guān)的。

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什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營?

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營和我們所熟知的傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營有什么不同呢?

傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營通過提升品牌知名度、提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大市場占有率來獲取盈利。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營是指為了擴(kuò)大用戶群、提高用戶活躍度、改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)和尋找盈利模式并增加收入所采取的經(jīng)營手段。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營

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互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理的需求

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理的的過程是發(fā)現(xiàn)隱藏的合理發(fā)布日期的過程

?用戶需求是不斷在變化的,越早讓用戶得到他想要的,就越能提高用戶的滿意度和黏度,從而提高市場占有率。

① 迭代的步子一定要小,這樣利于調(diào)整,便于不斷糾正方向;

② 要做完整的增量式的功能,每個(gè)沖刺結(jié)束都可驗(yàn)收和可發(fā)布;

③ 不能糾結(jié)于細(xì)節(jié)而忘了最終目標(biāo),功能 > 細(xì)節(jié),完整的功能才能迅速讓用戶體驗(yàn),細(xì)節(jié)可以通過用戶反饋來完善;

④ 合理的、正確的、可驗(yàn)收的里程碑標(biāo)準(zhǔn);

⑤ 自組織、自管理的團(tuán)隊(duì);

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,會(huì)定一個(gè)計(jì)劃發(fā)布日期,然而這個(gè)項(xiàng)目還會(huì)有個(gè)隱藏的實(shí)際的合理發(fā)布日期。

因?yàn)檐浖_發(fā)并不是一個(gè)通過增加資源就可以加快速度的過程,所以這個(gè)實(shí)際的合理發(fā)布日期是在現(xiàn)實(shí)資源合理利用的前提下,所產(chǎn)生的一個(gè)客觀存在的、最可能早的完成時(shí)間。所以說,互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)展的過程,其實(shí)也就是發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱藏的合理發(fā)布日期的過程。

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瀑布流程 VS 敏捷流程

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目應(yīng)該采用哪種流程呢?瀑布?敏捷?還是適合自己的流程?

瀑布:

① 到項(xiàng)目發(fā)布日期截止之前,產(chǎn)品功能才是完整可用的,用戶才能看到結(jié)果,那時(shí)候才能知道與用戶的期望有多大偏差;

② 在項(xiàng)目發(fā)布日期之前,需要一個(gè)較長時(shí)間的質(zhì)量穩(wěn)定期,發(fā)布和質(zhì)量經(jīng)常會(huì)相互沖突,最終總有一方會(huì)妥協(xié);

③ 項(xiàng)目立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)日期間隔越長,計(jì)劃越難制訂,計(jì)劃越難監(jiān)控,可變因素就越多;

④ 項(xiàng)目進(jìn)行中需求變更越晚,代價(jià)越大,風(fēng)險(xiǎn)越高;

敏捷:

① 增量式功能設(shè)計(jì),每個(gè)迭代結(jié)束時(shí),功能都是完整可用的,用戶就能看到結(jié)果;

② 增量式發(fā)布,質(zhì)量自始至終貫穿于每個(gè)迭代當(dāng)中;

③ 只為即將到來的迭代制訂計(jì)劃;

④ 迭代周期短,需求變更容易消化;

對于公司的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營類項(xiàng)目,不能簡單的用瀑布或敏捷去套,要先研究當(dāng)前采用的流程為什么不能滿足需求,找出根本原因,一一解決之后,再去研究、摸索和建立適合我們自己的本土化敏捷模型。

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作者簡介:14 年測試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測試?yán)媳?/p>

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