七月的雨，說來就來，說走就走；如若壞情緒，能夠這樣，讓走就走，這人生啊，可就順暢多了。
有時候，壞情緒就像緊湊日子里的一個炸彈；前一刻我們還平靜如水，下一刻它可能直接爆破，無論是工作還是生活，都是一片狼藉。
如果你曾遭受過情緒爆發后的至暗時刻，那么，你肯定會痛恨自己對情緒的控制力。
而在每次情緒爆發后，想的最多的便是：我要是對情緒的控制力再強一點，再使勁兒壓一下壞情緒，事情可能就不會像現在這么糟糕。
其實，情緒就像彈簧，你壓得越用力，其后反彈越厲害；它需要的不是壓制，而是理性的管理。
那么，我們應該如何管理自己的情緒呢？
在《溝通的藝術 看入人里，看出人外》一書中，針對情緒的管理，作者進行了非常詳細的講解。其內容及過程，就好像，作者把情緒這一物件，放到了手術臺上，通過一層又一層解剖，讓人從內到外，看到它產生的過程，以及應對它的策略。
簡單概述如下：
首先，更新對情緒的認知
1：情緒的劃分
一般來講，大家會把憤怒，歸為壞情緒；把別人善意的勸告，歸結為好意。
其實， 這要看應用的場景與應用的對象。有時候，壞情緒也會起到積極的作用。
所以，在《溝通的藝術 看入人里，看出人外》中，將情緒劃分的原則定為：看它在一段關系中所起到的作用。
在一段關系的建設中，情緒在其中起到了積極的作用，稱之為有助益情緒；反之，情緒起到了抑制關系發展的作用，那么就稱之為無助益情緒。
2：無助益情緒的來源
生理因素：由人本身基因造成的，每個人會略有不同；比如，有的人見陌生人會焦慮，而有的人與陌生人溝通會臉紅。
情緒記憶：將生活中真實的糟糕的經歷，儲存到記憶深處。比如，在一次會議上，你因發言不當而受到領導的批評，心里難過了很久。那么，在以后的會議上，你不會再主動發言，就算發言也會小心翼翼。
自我內言：在一件事情上，你心里內在的想法。
有時候，我們在一件事情上所表達出來的情緒，更像是我們自己的想法，而不是事情真正想要表達的。
比如，領導對你說：下一次要努力。
你的想法要是：這是領導對我這次工作能力的否定。
則表達出來的情緒：生氣。
而事情的真相可能是，領導只想對你進行鼓勵。
非理性思考：有時候，無助益情緒的形成，是建立非理性思考之上。
比如：連續三年，你都被評為優秀員工。而在第四年，這個優秀員工的獎勵，頒發給了另一位員工；于是，你開始毫無理由的發飆。
這里既缺少對自身處境合理的分析，也缺少對公司大環境發展的認識。
不可理喻也就是非理性的直觀感受。
其次，管理情緒的步驟
第一步，監控你的情緒反應：
有一句話：“不在沉默中滅亡，就在沉默中爆發。”
沉默可能是某一類人無助益情緒爆發的反應。
而有的人表現可能是心跳加速，有的人可能會用瘋狂的語言去攻擊別人。
你多留意自己無助益情緒的表現之后，慢慢地，只要它剛露出一點苗頭，你就知道它要來了。
那么，就下來要搞清楚的便是，它是怎么來的。
第二步，注意引起情緒的激發事件
你的無助益情緒不會莫明其妙的來，它總是被某一件事或某一個人激發，才會產生。
因為每個人在一件事物的關注點不同，那么，引起情緒的激發事件也千差萬別。
有時候，可能是工作中的同事，對你應付的態度，以及漫不經心的話。
有時候，一件事情被擱置了很長時間，大家互相推諉，讓你忍無可忍。
有時候，只是不喜歡的人或事情的出現。
那么，請留意自己的無助益情緒被激發的事件是什么？是不是總是被相似的事件激發呢？
第三步，記錄你的自我內言
由激發事件到無助益情緒爆發，整個中間過程，起到關鍵作用的，便是你的想法。
當你的同事回應你時用應付的態度，你的想法要是：他這是不把我放在眼里，這是在蔑視我。
產生的情緒：生氣。
你的想法要是：他最近肯定碰上為難的事情了，工作上才會心不在焉。
產生的情緒：同情。
可見，從事件到情緒，關鍵點在于想法，想法不同，其結果迥異。
那么，記錄你的想法。
第四步：重新評估你的非理性信念
既然，想法是引導情緒的主體。現在，對想法進行審判。
這個想法是合理的嗎？比如因為同事的怠慢，你勃然大怒，只因你覺得他是蔑視你。
那么，他為什么蔑視你？他會因此得到晉升嗎？得到領導的青睞嗎？
顯然不是。
再結合同事最近的表現，他對待每一個人都是如此態度。結論，最有可能是他本人出現了問題。
可見，你的想法本身是存在問題的，它屬于非理性的。
那么，你需要每時每刻對你的想法進行評估，判斷它是否合理。
通過觀察自己的無助益情緒，到留意激發它的事件，到審視內部想法，最后再到重新評審想法，這是一個不斷分析自我的過程。
能夠非常直觀且又立體的發現，很多時候，你的無助益來情緒，都只不過是自己固步自封的結果。
當你打開自己的眼界與心胸，積極向外探索的時候，對人或生活的想法會不斷進行修正，在這個過程中，也就實現了對情緒的管理。
最后，增加有助益情緒
在每個人的身上，有助益情緒與無助益情緒是共存的；當一方存量增長的時候，另一方存量就會降低。
多多增加有助益情緒，促進兩方關系的持續發展，不僅讓自己開心，也會影響周圍的人，有助于引導他們的正面的情緒。
最終，大家都會得益于此。
之前，網上有這樣一句話：“把脾氣發出來那叫本能，把脾氣收回去那叫本事。”這里的本事，應該就是指管理情緒的能力。
生活中，我們總是被別人收放自如情緒管理能力所折服，也總是希望自己可以在合適場景應用合適的情緒。
事實上，每一種能力都可以從實踐中學會并成長起來。只要用心學習，堅持練習，你也會成為情緒管理的高手。
