簡書產(chǎn)品分析報告

F組：謝少煌 劉冬陽 雷雅茜 秦茜 周莉莉 周俊華

目 錄

一、產(chǎn)品定位

（1）目標市場、目標用戶

（2）發(fā)展背景

二、產(chǎn)品功能分析

（1）為用戶提供的功能

（2）核心功能

（3）Follow機制

三、SWOT分析

（1）Strength

（2）Weakness

（3）Opportunity

（4）Threat

四、盈利模式

五、產(chǎn)品結構圖

六、產(chǎn)品體驗(分析、建議)

（1）發(fā)現(xiàn)

（2）關注

（3）作者頁面

（4）專題頁面

（5）閱讀頁面

（6）寫文章

七、產(chǎn)品發(fā)展建議與啟示

一、產(chǎn)品定位：一個基于內(nèi)容分享的社區(qū)

13年，“找回文字的力量 – 在這里更好的寫作和閱讀”

14年年底，“交流故事，溝通想法 – 一個基于內(nèi)容分享的社區(qū)”

（1）目標市場/目標用戶

簡書的用戶群體高度年輕化，超過 60% 的用戶是 90 后，00 后的比例在 20% 左右，剩下則是 80 后。

（2）發(fā)展背景：從工具到社區(qū)

簡書的前身是線上筆記工具，名字叫 Maleskine，這個名字來自著名的筆記本品牌 Moleskine，林立將當中的 o 改成 a，寓意 Maleskine 是一款支持 Markdown 語法的寫作工具，以此為名。

Markdown 是由約翰·格魯伯（John Gruber）2004 年發(fā)明的一種“標記語法”。它的特點就是，在寫文字的時候以特定、簡單的符號來表示特殊的格式，比如標題、粗體、斜體等等，然后通過轉(zhuǎn)化工具，變成純正的 HTML 代碼。用 Markdown 來寫作會比較專心，而且完全不必顧慮 HTML 格式混亂的問題。

當時林立做了一些市場調(diào)研的工作，一個是從自己出發(fā)，如果有一個類似 Evernote 這樣的筆記本產(chǎn)品支持 Markdown 語法，他自己“一定愿意去用”，另一方面，他做了簡單的市場調(diào)研，則發(fā)現(xiàn)那時候市面上，沒有一個產(chǎn)品的形態(tài)是和 Maleskine 相似的。——盡管支持 Markdown 的工具也挺多的，但都是編輯器，而非筆記本的形態(tài)。

而從 Maleskine 到簡書，用林立的話來講，則是由一種自然而然的需求所驅(qū)動。“我寫完了長文，自然就有發(fā)布的需求，所以當完成寫作工具的產(chǎn)品，下一個要完成的功能就是發(fā)布。而你知道像 Evernote 這樣的工具，作者是可以新建多個筆記本的，所以很自然作者發(fā)布出去的文章，就可以有一個或多個文集。所以，當時我們想象產(chǎn)品未來發(fā)展的時候，會覺得（簡書）是一個很好的作者文集發(fā)布的平臺。”

既然有了文章的發(fā)布功能，也就愛自然會有閱讀的功能。簡書從書寫工具到內(nèi)容發(fā)布平臺、閱讀社區(qū)，一路順理成章地走下來。

二產(chǎn)品功能分析

（1）產(chǎn)品為用戶提供的功能

簡書是一個基于內(nèi)容分享的社區(qū)。

在這里，你既可以發(fā)現(xiàn)各種新鮮有趣的內(nèi)容，也可以找到引人深思的文章。你也可以把自己的故事或是想法寫出來與人分享，找到同好。

簡書致力于提供最好的分享體驗。簡單優(yōu)雅的設計，給用戶帶來前所未有的愉快感受；同時，提供富文本、Markdown 以及文檔實時保存等獨特功能，使得分享交流更加方便快捷；包羅萬象的專題，使得用戶更容易發(fā)現(xiàn)自己喜愛的內(nèi)容，與同好交流。

簡書是一個開放而友好的社區(qū)，每個人都可以在這里自由地發(fā)現(xiàn)或是分享內(nèi)容。

（2）核心功能：閱讀文字、分享文字

簡書最初的口號是“找回文字的力量”，它的內(nèi)容也以較為深度的千字長文居多，希望能夠讓人書寫/閱讀更多的有深度的內(nèi)容，所打造的平臺。

簡書從2013年 4 月份上線到現(xiàn)在，經(jīng)過了 5 月份的改版，功能上逐步調(diào)整之后，通過豐富的內(nèi)容運營形式來激活社區(qū)，比如說推出電子書半月刊《想想》、獨立博客采訪、“簡叔和他的小伙伴們”、簡書問答、每周精選，最近還推出簡書播客，可謂花樣繁多。結果是簡書已經(jīng)營造出一種社區(qū)的氛圍，難能可貴。

（3）簡書的 Follow 機制

簡書的 Follow 是“喜歡”，讀者們可以選擇“喜歡”作者，或者“喜歡”作者的某一個文集，或者喜歡某個專題。這個設計，體現(xiàn)了我們現(xiàn)實當中關注事物的規(guī)律，比如說我們崇拜某個人，那么他就會關注喬布斯的一言一行，任何一處都不會放過；我們佩服一些人在某些領域的深刻見解，我們就會更多關注這個人在某方面的意見，但不會完全關注他；再或者，就是關心自己的話題，這時候就無所謂誰說的意見。

另外，在簡書團隊看來，F(xiàn)ollow 機制雖好，但要設計得符合產(chǎn)品的目的。林立并不希望簡書上面出現(xiàn)像微博那樣的“大 V”，他覺得“大 V”的出現(xiàn)，只會降低讀者對內(nèi)容的關心，而長久來看，則會損害簡書以內(nèi)容為中心的運營方向。這一點，可以從團隊在“喜歡”這一功能的思考中可以看出：

①簡書自一開始就沒有突出社交性，因為作者在簡書上面花時間去維持和進行各種「社交」并不是我們的目的，我們?nèi)允窍Ｍ髡咴诤啎厦孢M行創(chuàng)作，而讀者也是真正在簡書上面進行閱讀。

②第一個變化在于弱化「人」的社交，引導基于內(nèi)容所產(chǎn)生的「興趣」的社交。在簡書你可以關注一個作者，但更重要的是你還可以關注該作者的一個文集。

③第二個變化是我們以「喜歡」取代了「關注」，「關注」有著太強的基于「人」的社交性，而「喜歡」則表達一個人的「興趣」

三、SWOT分析

（1）Strength

①相當量級的忠實用戶，留存率很高；

②沒有廣告，用戶體驗很棒；

③孵化出了新的線下圈子；

④文字可以積淀和儲存，絕不刪除，留住了相當?shù)挠脩羧海?/p>

⑤編輯器簡潔高效；

⑥讀者和作者的深度鏈接；

（2）Weakness

①數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能缺失；

②打賞按鈕不是每個版本都有，如網(wǎng)頁版有，手機版就沒有；

③推送的風格太過個性化，不具有普世性；

（3）Opportunity

①互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和手機逐漸成為人們的生活方式，使手機APP有了發(fā)展的沃土；

②比起博客和QQ空間等同類產(chǎn)品，搶先占有了手機APP市場，給到人們一個成熟可積淀的，純粹的碼字空間；

（4）Threat

①知乎等同類型網(wǎng)站在不斷開發(fā)類似的碼字功能，基于各自不同的APP調(diào)性和理念，可能會帶走一批目的性不明確的用戶；

②由于對于內(nèi)容和用戶的不限，可能會招致政府政策方面的限制；

四、盈利模式

（1）融資：a輪、天使；

（2）雜志：雜志入駐，挖掘?qū)懯殖墒斓奈恼拢?/p>

（3）流量：用戶的增長和留存極大的增大了流量，以此吸引到更多投資；

（4）周邊：有文藝的臺歷等周邊出售（“簡書包”等）。

五、產(chǎn)品結構圖

從簡書的產(chǎn)品結構圖,可以總結出:

①簡書有多個推送通知的入口,目的是想讓用戶選擇通知推送的內(nèi)容,強化用戶看到推送通知時打開簡書時的期待感,讓信息可達預期；

②簡書提供關注用戶的發(fā)表內(nèi)容、評論內(nèi)容和關注歷史,這種二度關系有兩個好處:

簡化了用戶對內(nèi)容的選擇過程,背后是信任的背書

增加了文章、用戶和專題的曝光度

③簡書在”我的”上加入了積分商城的玩法,用戶通過日常任務和成就任務加分,獲得的積分可在積分商城里抽獎和兌換優(yōu)惠券。積分商城的入口很深，對于用戶來說，像是一種額外的獎勵，具有強激勵作用。

六、產(chǎn)品體驗

（1）發(fā)現(xiàn)

①分析：

首頁輪播banner：共5張圖，包含個人文章，簡書出版以及簡書公眾號推薦，從第1幀到第4幀的每篇的閱讀數(shù)還不到1萬，當用戶看到只有幾千的閱讀數(shù)時，對內(nèi)容是否產(chǎn)生不信任感抑或是否為自己是小眾一員而竊喜，需進一步驗證。

三十日熱門icon露出3/5，告訴用戶可以往右滑動。

熱門文章為不同用戶定制推薦，但絕大多數(shù)文章呈現(xiàn)的閱讀數(shù)是四位數(shù)、評論數(shù)是兩位數(shù)、喜歡數(shù)是三位數(shù)。因此，為了弱化數(shù)字帶來的不信任感，簡書采用小字號灰色字體來呈現(xiàn)數(shù)字，讓用戶的視覺投向藍色的用戶名、橙色的專題名以及大字號文章標題，采用多種顏色標記，目的是為了引導用戶關注的習慣。

首頁投稿icon采用綠色字體，與熱門文章icon同行，在頁面中形成強烈的對比，引導用戶點擊首頁投稿，強化內(nèi)容的產(chǎn)出下滑熱門文章，搜索欄會一直懸掛在頁面頂端，隨著用戶下滑文章，找不到有吸引力內(nèi)容的可能性會逐步提高，因此需要提供更多的內(nèi)容搜索入口。

②建議：

增加輪播Banner內(nèi)容的入口，避免閱讀數(shù)太少降低用戶信任感。

下滑熱門文章到一定程度時增加回到頂部的按鈕，而不僅僅引導到搜索框，一定程度可提高banner和頂部模塊內(nèi)容的打開率。

（2）關注

①關注頁分析：

打開簡書APP，默認顯示頁面是關注頁，列表包含簡友圈入口、一鍵查看全部更新、關注用戶、關注專題和關注文集，頁面呈現(xiàn)和微信“朋友圈”有異曲同工之妙。簡書APP把“關注”作為一個tab放在底部，加上默認首頁是關注頁，可見簡書希望用戶能進一步圍繞關注“對象”展開內(nèi)容消費和互動，培養(yǎng)用戶對關注“對象”的依賴感和信任感。

關注首頁列表包含簡友圈入口、一鍵查看全部更新、關注用戶、關注專題和關注文集，相當于是一個大雜燴。當我們被海量關注對象淹沒時，會再度陷入選擇困難中，紅點失去了提示的作用，變得無感。因此，簡書提供一鍵查看更新和在關注頁篩選關注“對象”，本質(zhì)是讓用戶擁有信息的“所有權”但是不要讓用戶接觸太多。但是，信息的分類目前來看力度明顯不夠的。

②簡友圈分析：

簡友圈呈現(xiàn)的是關注用戶喜歡的文章和評論，在用戶的普遍認知里，一篇文章值不值得看的邏輯，取決因素有誰推薦的、有多少閱讀數(shù)、喜歡數(shù)和評論數(shù)等，通過簡友圈，我們能知道關注用戶喜歡的文章和評論，相當于關注用戶的口碑推薦，減少了我們的搜索成本和增加對內(nèi)容的信任；同時，這也滿足用戶對其關注用戶的窺探欲和進一步了解。

③建議：

簡友圈不顯示關注用戶對自己文章的喜歡和對自己文章評論的喜歡，避免用戶為了增加曝光過度去為自己的文章點贊；關注頁增加置頂功能。

（3）作者頁面

①分析：

作者資料界面從上到下呈現(xiàn)的頭像、名字、頭銜、標簽、寫了多少字、收獲多少贊，圓形頭像突出立體感，頭銜、標簽的收獲的贊數(shù)強化了作者在某方面內(nèi)容上的專業(yè)度。

中部三個tab分別是動態(tài)、文章和更多，默認是文章，動態(tài)涵蓋的是作者的動態(tài)信息，更多包含的是作者的靜態(tài)信息，一個用戶在在簡書上基于內(nèi)容的行為都是被記錄和外顯的，筆者大膽假設，這是簡單有意或無意地將作者打造成明星！！潛意識里像明星一樣去生活，去創(chuàng)作。

作者文章的排序有三種，分別是按最新排序、按熱度排序和按評論排序，默認是按最新排序，按熱度排序根據(jù)的邏輯是根據(jù)喜歡數(shù)進行排序，而按評論排序的邏輯筆者并未理解透。

②建議：

完善按評論排序的邏輯，讓用戶清晰知道排序邏輯，讓用戶think less。簡書非常強調(diào)關注這樣一個玩法，建議加上為關注用戶貼標簽的方式（達到某種限制條件后可貼，比方說閱讀完對方所有文章后），在資料頁作者可選擇性呈現(xiàn)部分被貼標簽，而不僅僅是自我標榜，但前提是貼標簽行為是可控的。

（4）專題頁面

①分析：

專題資料頁從上到下呈現(xiàn)的是頭像、名稱、編輯、關注數(shù)和專題詳情，專題詳情中包含審核時間，簡書為用戶開放了很多數(shù)據(jù)，目的是為了讓用戶的行為可預期。但是，在于不同時間段平均時間和上次審核時間相差甚遠

靜態(tài)頁面中間的四個tab分別是最新收錄、最新評論、熱門和更多，默認是最新評論，不同于作者資料頁默認是最新文章排序，我們來梳理一下單個用戶和專題，簡書讓用戶閱讀內(nèi)容的切入點：

單個用戶：根據(jù)文章發(fā)布時間最新

專題：根據(jù)文章有最新評論

二者本質(zhì)的區(qū)別是內(nèi)容的多寡和風格的豐富化，普遍來說，單個用戶文章產(chǎn)量少，評論活躍度不強，而專題文章量多，評論活躍，簡書之所以非常重視評論是因為有評論意味著看過文章且有共鳴，是對文章內(nèi)容匹配程度的一種補充。

②建議：

專題審核時間的呈現(xiàn)以加入審核時間段，增加用戶預期

強化專題文章默認是基于最新評論的邏合理性

（5）閱讀頁面

①分析：

閱讀頁面將作者放在文章標題上面，加上關注按鈕，與一般的文章內(nèi)容中作者置于標題下方不同，可見簡書在用戶閱讀文章時仍然把用戶關注放在第一位；標題下方標記字數(shù)和閱讀數(shù)，通常我們都是根據(jù)右側下拉條判斷內(nèi)容的多寡，而簡書文章直接用字數(shù)告訴我們，讓用戶意識層會聯(lián)想到word。

閱讀頁面底部從左到右是寫評論，看評論，喜歡和分享，用戶不用下拉到文章后就可以看評論了，可見對于簡書來說，評論是對內(nèi)容重復消費的方式，是一篇文章的延伸，筆者在這里大膽分析，簡書之所以重視評論，是因為市場上網(wǎng)易云音樂證明了評論對于用戶來說是極具吸引力了，歌曲能引發(fā)共鳴，而slogan為“溝通想法，交流故事“的簡書天生自帶引發(fā)共鳴的屬性。

②建議：

可適當弱化文章開始閱讀前引導關注作者，正確邏輯是看完文章喜歡作者的話再去關注，而不是先關注，再看文章，一款好的APP盡量要少強奸用戶。

建議取消評論可蓋樓的功能，還是那句話，評論可以作為內(nèi)容消費的延伸，但是不要將手申得太遠不好把控。

（6）寫文章

①分析：

寫文章采用舵式導航，橢圓形居中放大，毫無疑問有強化的作用。

寫文章是重頭戲，簡書默認輸入法是富文本，可切換為Markdown。支持Markdown是為了滿足程序員書寫的需求，但切換輸入法的入口在簡書里非常深，兩種可能性，一是入口越深，意味著發(fā)現(xiàn)的驚喜感越強，二是用的人實在是太少了。

文章寫完后，有多種行為可供選擇，私密保存，分享到社交賬號，向首頁投稿或向?qū)ｎ}投稿，后三者是為了滿足用戶被文章被關注被贊賞的需求，讓用戶產(chǎn)出的文章能夠價值化，從而激勵持續(xù)性產(chǎn)出內(nèi)容；而私密保存讓簡書體現(xiàn)其工具屬性，回歸寫作的異步和平靜，和簡書里用戶絕大多數(shù)行為被暴露在他人眼里形成互補。

寫作頁面左上角是關閉，右上角是發(fā)布，似乎在引導用戶寫完后去發(fā)布，但用戶思維慣性里是寫完先保存，而如果保存太明顯，用戶有可能就保存不發(fā)。

②建議：

寫作時建議有糾錯功能

投稿前能大概對用戶對專題的投稿難度有一定的認知，比方說通過率等等，讓用戶對自己的行為可預期，減少被拒稿時的失落感。

七、產(chǎn)品發(fā)展建議與啟示

（1）簡書作為一個寫作工具，對網(wǎng)絡的依賴性很強，對于在穩(wěn)定網(wǎng)絡地點創(chuàng)作的人來說尚可，如果是在如飛機上等沒有網(wǎng)絡的地方創(chuàng)作，手機不是特別強的生產(chǎn)力工具，那么則成為難題。簡書可考慮調(diào)研一下大家有在這類場合使用需求否，做出進一步行動，如果沒有，是不是用戶在使用離線寫作后，直接粘貼到簡書，那么，簡書是作為一個發(fā)布平臺or排版工具？

（2）盈利模式

簡書目前無論是寫作還是閱讀，均是免費，而創(chuàng)始人林立也坦承，目前簡書團隊靠承接外包業(yè)務的收入維持運作，尚未談及盈利模式。但一個團隊和產(chǎn)品若想長久存在，盈利模式則是必然要求。而簡書將來的選擇也有多個方向。

首先，簡書可以選擇數(shù)字出版模式，將簡書平臺上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作成電子書發(fā)售，可以參考愈發(fā)流行的“雜志書”(MOOK)形式，它的內(nèi)容比一本書要短，但比一篇雜志封面報道要長，既能節(jié)約閱讀時間，又能夠讓讀者有所收獲。而簡書不久前也以《簡書周刊》的形式與豆瓣合作，將優(yōu)質(zhì)文章集結成刊推廣，或許為對這種模式的前期摸索。

其次，簡書也可作為一種出版發(fā)行平臺，邀請知名出版社進駐簡書，與簡書作者對接，簡書則通過促進雙方合作收取服務費用盈利。

最后，也可選擇逐漸受到青睞的“自出版”模式，未來幫助作者聯(lián)系出版社、制作電子書、APP，甚至是提供實體打印服務，成為一個自出版平臺。簡書充當“出版經(jīng)紀人”的角色，為作者處理包括修改、上架提交等在內(nèi)的一系列編輯流程，從中盈利。