? ?自《2017年全行代發工資業務專項競賽方案》下發以來，東煤支行營業室積極拓展代發工資業務，繼3月份完成首筆代發工資業務之后，近日，東煤支行營業室又成功拓展一戶代發工資客戶，初次發放薪溢卡50張，首次代發工資101戶，這是營業室在代發工資業務方面取得的新突破。
? ?今年年初，營業室網點負責人孫主任通過貴賓客戶系統梳理現有貴賓客戶信息，發覺有一位客戶的價值提升指數很高，經識別為已流失貴賓客戶，這觸動了孫主任一向對客戶非常敏感的神經。她憑借自己對客戶超強的嗅覺，發揮身邊客戶的聯動營銷作用，終于聯系到該客戶。孫主任多次邀約該客戶，詳細了解情況，發覺客戶在他行有大額活期存款，她發揮自身的營銷優勢，通過介紹我行目前的活利豐2號產品以及我們為客戶提供優質高效的服務，最終將該客戶成功營銷到營業室，現在該客戶已簽約為我行私行客戶。在與客戶接觸的過程中，孫主任發現代發工資這一商機，該客戶在當地經營著一家規模較大的機械公司，員工總數200人左右。由于該公司地處陜西省府谷縣境內，工作地點大都在煤礦，工作地點分散、盤山公路危險、距離支行營業室路途較遠等一系列因素大大增加了營銷難度。煤礦24小時不間斷工作，所以我們只能選擇工人休息的時候(陰雨天)開展上門營銷工作。營業室全體成員自愿放棄休息時間，連續兩個周六日在孫主任的帶領下走進煤礦，收集工人身份證復印件。由于該公司工作地點分散，所以我們不得不在一天之內翻越一座座大山，走進一個個煤礦。
? ?這次成功的營銷經歷也給我們帶來很多啟發，首先:不論任何一個客戶，他總有一定的價值，我們要做的就是充分挖掘客戶潛力。其次:優質高效的服務是贏得客戶的關鍵，所有商業銀行的產品大同小異，我們必須將服務作為贏得客戶，贏得市場的法寶。最后，做好客戶后續跟蹤營銷維護工作，發揮客戶的聯動營銷作用，讓客戶成為我們的廣告牌，從而達到事半功倍的營銷效果。
