書名《好好說話》
進度:37.3%
關鍵詞:勸導
人天生有對自己提出的觀點進行辯護的習慣,并且也只喜歡接受自己做出的決定。
所以在勸導別人的時候,正確的提出觀點,顯得特別重要。
以戒煙為例。
如果我們在勸別人戒煙的時候,提出的問題是“為什么你戒不了煙呢?”這時對方的“防御系統”就自動開始工作,來考慮這個問題的合理性。被勸方會提出如“煙能舒緩壓力、提神醒腦、快速拉進距離”等等的理由,反而加深了對方對吸煙這件事的興趣。
如何提一個更好的問題呢?
可以采用引導式詢問: “之前有沒有一點點想要戒煙的念頭?”這樣的一個問題會有效激活對方對“戒煙”這件事的記憶,放下防備。“為了家人的健康、 自己的健康”這時候再簡單引導下,幫助對方做出改變的決定,那么一次有效的勸導就完成了。
小結一下: 勸導別人的時候,嘗試用“你曾經有沒有一點想那么做嗎?”進行有效的勸導,勸導別人,也可以用來自我提問,比如懶癌犯了,問下自己“你曾經有沒有想過要好好努力?”而不是問“為什么我會這么懶?”
問題不同答案不同,答案不同結果就不同。
金句: 說服,不是一蹴而成的事情,尤其是在針對某些成見已深的對象時,不要覺得我講了半天,你還是沒有那樣做,就是失敗了。事實上,說服是一個程度上的改變,只要對方的想法從“很討厭”到“沒那么討厭”,甚至是在思考“你說得也有一定道理”的時候,其實說服就已經開始成功了。