前面說到產品四大生命周期：引入期、成長期、成熟期、衰退期。

引入期：用戶對產品還不了解，用戶增長緩慢，產品還在探索中，市場前景不明朗。

成長期：用戶已經對產品熟悉，用戶量增長迅速，競爭者紛紛進入。

成熟期：用戶增長緩慢，直至轉而下降，潛在用戶已經很少，市場需求飽和，競爭加劇。

衰退期：新產品或替代品出現，用戶轉向其他產品，使原來產品用戶的用戶量迅速下降。

但是，作為一個運營，在產品不同的生命周期，我們應該做些什么呢？所以接下來這個問題，相信一定是很多運營小伙伴們最為關心的：身處不同周期，到底要做什么

產品在引入期，運營應該做的事情是：用戶拉新、用戶維護，并且不斷尋找突破。

在用戶拉新方面，任何一個產品，在引入期時，最大的需求就是拉新，而且是0成本的拉新。并且在拉新的過程中，老板如果發現這種商業模式是正確的，開始在項目里面開始投錢或繼續以免費的形式繼續獲取大量用戶，形成巨大突破。

在用戶維護方面，試想，一個新用戶在功能不完善的時候，使用你的產品，發現你的產品的BUG，但是你并沒有及時答復或者引導。那么這個用戶便會流失，所以必須高度重視維護和服務。

在尋找突破方面，如果想要通過現有的資源和模式，達到更好的效果，那么就需要所有運營人員高度配合和快速落實。運營人員拉新和維護用戶過程中，需要不斷的復盤，來尋找適合產品的運營方式，如果在用戶拉新人數少的情況，需要思考“是不是沒有市場”、“如果有市場，是不是所用方法沒有堅持”、“如果一直在使用這個方法，那么是不是堅持的方法不對”，如果所用的方法不對，那么就需要快速矯正。如果前面說的都行不通，那么就需要我們去借鑒和學習行業中成功的案例，并且去尋找資源。并且如何通過現有的資源和模式，達到更好的效果，要求員工高配合和快速落實。

當一個產品進入到成長期，需要快速獲取用戶，此時運營應該做的事情：使用內增長*外增長達到低成本獲取用戶、留存+維系、形成商業化模式。

在內增長*外增長方面，外增長主要是指投放廣告，增加線下地推成員，開展更多的裂變渠道去增粉、買粉換量，外增長的原因是內部缺用戶。使用內增長*外增長的原因是：可能引流用戶不精準，而且如果承接的用戶不是很好，不能起到二次裂變的作用。所以做好的方法是用內部功能性的增長來承接外部增長的流量，來產生多次裂變。在這種情況下，更多的考慮的是投放的低成本。并且在實施過程中，能找到某一個點實現持續性突破，這個階段也要不斷完善和調整UP。

在留存和維系方面，需要中維護，要重服務，如果是重維護，可能人手不夠，就需要重度服務，因為服務就是口碑，這個階段，口碑對于產品是相當重要的。

對于商業化方面，很多公司都沒有做好，原因就是沒有從用戶出發，考慮用戶的真正的需求和喜歡的方式。然后就是精細化落實，詳細做好數據統計和分析，記錄每一步步驟，并且做好轉化率分析。

今天就先分享到這里，下一次為大家帶來成熟期和衰退期的運營策略。