2015年1月2號，Facebook的創始人扎克伯格宣布，他將會每周都閱讀一篇文章，Moisés Naím的《The End of Power 》是他的第一個選擇。僅僅過了三周，在亞馬遜上Moisés Naím的書籍被售賣一空。
這不單單因為扎克伯格是個名人，其中更包含了一種強大的social proof元素
1.什么是social proof？
維基百科：Social proof, also known as informational social influence, is a psychological phenomenon where people assume the actions of others in an attempt to reflect correct behavior for a given situation
通俗來說：就是在自己的未知領域，人們會傾向于通過觀察過來人的行為來幫助自己做決定。比如你叫外賣時，想嘗試一家新的店鋪，這時你一定會看看已經吃過這家店的人對這家店的評價，再做決定
這是一種極其強大的推動力，特別是在當前已經高度信息化的社會之中。如何能在你的產品中融入social proof元素對產品的發展十分重要
2.在哪些場景中social proof至關重要
產品對運營來說
在產品的初期，運營的好壞對產品的推廣起到非常重要的作用。
而一個擁有強大social proof的產品必然會令產品運營事半功倍，因為這時候你不是不光是你一個人在說，而是有許多張嘴在幫你說。
比如小米在一開始培養的一批種子用戶，他們或是玩機大神，或是論壇吧主，當小米打出口號“為發燒友而生”時，再借以他們較似權威的宣傳，小米不知不覺在廣大小白用戶中形成了“高大上”“國產手機也可以很牛逼”的標簽。對用戶來說
對用戶來說更是如此。在嘗試自己不熟悉的領域時，先觀望，再做決定是人之常情。如果這時候有人一個人說：某某產品好用，你或許不會在意。如果這時候有1000個人跳出來都說好，那你也一定會覺得好。甚至即使自己的體驗并不好，也不會去懷疑這款產品，相反地而是懷疑自身的問題。
同樣的，一款產品如果一上來就被人吐槽，用戶即使沒有親身嘗試過，也會對它避而遠之
3.其他social proof主導的案例
- 周董代言夢幻西游
“人人都玩不玩才怪”這句slogan就是social proof最好的解釋，在MOBA游戲日益占據游戲市場的今天，一句“人人都玩”就是最好的社交證明，告訴玩家這款游戲還是很火爆，及時經過了這么多年仍然有大量活躍的用戶。
那么作為一個游戲玩家，我就會想去探個究竟
- 知乎上出現盲目贊同名人現象
引用陳章魚的一段，我特別贊同：
作者：陳章魚
鏈接：https://www.zhihu.com/question/20750977/answer/16055975
知乎太黑暗了。
答案已經很高票，再贊同就是跟風贊。
回答者關注數高，再贊同就是腦殘粉。
答案特別特別長，再贊同就是盲目贊。
回答者和我很熟，再贊同就是小圈子。
所以往往得票多的答案并不一定是最正確的答案。有時候名人的一句話，即使邏輯明顯有錯誤，也會有人盲目點贊。這也是social proof的表現
- 網易云音樂的異軍突起
2015年口碑最好的音樂類軟件。很多人第一次知道到它是因為融入了社交體系加入了“歌曲評論”功能，再加上第一批類似大V的用戶在其中高質量的評論很快吸引了越來越多人人參與，今天在微博上搜索關鍵詞“網易云音樂”“評論”仍然是幾乎清一色的夸贊
微博搜索
以上三點都是social proof的作用，其威力可見一斑
4.如何在你的產品中加入social proof元素
談了這么多social proof的作用，我們再談一下如果你是產品經理，你該如何在你的產品中加入social proof元素
我認為有以下幾點需要明確：
明確是否你的產品具有社交元素
這是一個首要的問題，不是所有的產品都需要加入社交元素，有時候盲目的加入social proof元素，會得到相反的效果。比如做一家互聯網理財的公司，本應該強調產品的安全性和私密性，根本沒有必要加入社交元素。比如：支付寶中的“生活圈”完全是多此一舉明確你所需要它去證明的方向
設想一下，如果網易云音樂下面的每一條評論不是對歌曲的平時，而是對演唱者的八卦，吹捧或者是謾罵，我想即使再多的人參與進來，也不會對這款產品產生認同感。
之所以大家對網易云音樂下面的評論很感興趣，是因為其對音樂的準確把握和細膩分析，所以social proof 需要有一個明確的方向明確適合的人來幫你
這里的“人”可以是某一些領域的專家，也可以是某個群體，甚至是某一些用戶。比如像小米的第一批種子用戶大多是手機論壇版主之類。要把合適的人放在合適的位置。
扎克伯格可以向你推薦一本書，但是若是他推薦你某一款山地車，那你可能不會買吧
5.總結
在這個信息化的時代，社交的重要性對于一個產品的發展來說不言而喻。如何正確的利用好social proof為自己的產品帶來流量，是一個運營端產品經理必須面對的問題
