毫無(wú)征兆的更新會(huì)讓用戶產(chǎn)生反感情緒。

1.事前沒(méi)有收到通知，用戶覺(jué)得措手不及

2.，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，適應(yīng)新版本。 ?例如我其實(shí)就不愿意頻繁更新APP的版本，手機(jī)中應(yīng)用很多，一段時(shí)間后就會(huì)出現(xiàn)使用哪個(gè)版本就提示需要升級(jí)的情況，這讓我很煩躁。我想要立即使用，例如百度，我不想通過(guò)升級(jí)耽誤我的時(shí)間。 一次兩次這樣，這使得后來(lái)我基本不會(huì)去更新，只有當(dāng)積累到移動(dòng)程度的時(shí)候，使用手機(jī)助手等軟件，集體大換血。 當(dāng)然，走上PM的道路后我就主動(dòng)的去跟進(jìn)新版本了。

3.新版本無(wú)法正常運(yùn)行。 ?這通常都是公司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的鍋了，出現(xiàn)這種情況是很糟糕的。

4.新版本不兼容舊版本的數(shù)據(jù)。 ?或許出于技術(shù)問(wèn)題或內(nèi)部問(wèn)題，向下兼容通常是棘手的問(wèn)題，不過(guò)在移動(dòng)端APP上這種情況較少見(jiàn)。

5.新版本可以運(yùn)行，然而用戶覺(jué)得添加的功能沒(méi)有必要。 ?由此可見(jiàn)，這個(gè)功能或許不是高頻痛點(diǎn)，并不能解決實(shí)際問(wèn)題，或許是公司為了某些目的而添加的。 他的影響是增加了用戶學(xué)習(xí)成本，并且當(dāng)用戶更新后發(fā)覺(jué)的變化并不大后，下次版本更新可能就會(huì)跳過(guò)了。

6.應(yīng)付接二連三的更新，疲憊不堪。 ?這和2所提的差不多， 一個(gè)1星期或者2星期就迭代的應(yīng)用一定會(huì)讓用戶煩躁不堪，要不要做好了一次性給我！？ 一道菜你每次只上一部分讓人很沒(méi)食欲。

7.新版本調(diào)整了用戶已經(jīng)習(xí)慣的使用方式和操作流程，不得不重新適應(yīng)。 ?修改了使用流程這可以說(shuō)是大更新，勢(shì)必是會(huì)增加用戶學(xué)習(xí)難度，這種修改一定要慎重的通過(guò)討論后在實(shí)施。

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讀書(shū)心得-《啟示錄》