人人都會(huì)說話,可能把話說好的人卻不多。
一個(gè)人很會(huì)說話,除了這個(gè)人情商高的可能外,還有一種可能,就是這人套路多。
《談話的力量》就是一本教你說話套路的書。下面是十個(gè)讓你好好說話的套路。
1.利用開放式問題跟不太熟的人交談
開放式問題是什么?舉個(gè)例子:元芳你怎么看?與開放式相對(duì)的是封閉式問題,比如說:你多大?有房么?有車么?
問問題的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇并愿意傾聽。想要達(dá)到很好的social效果,就要提前對(duì)可預(yù)見的社交場(chǎng)合提前做些準(zhǔn)備,遇見什么情況準(zhǔn)備什么樣的開放性問題,這樣第二天就能夠更加從容。
2.在與人的交談中適當(dāng)?shù)陌炎⒁饬氐阶约荷砩希寗e人了解你
問開放式問題,能夠鼓勵(lì)他們讓你進(jìn)入他們的世界,但并不能讓他們認(rèn)識(shí)你自己的世界。所以,想和陌生人不斷增進(jìn)了解,就要采取這樣的方式:提問題----對(duì)對(duì)方的回答表示感興趣----再盡量把這些回答與自己的情況和經(jīng)歷聯(lián)系在一起。如果對(duì)方并不粗魯或過于自私,就會(huì)開始詢問你相關(guān)的內(nèi)容。
3.積極利用可抓住的一切信息
其實(shí)談話中我們傳遞的信息量是巨大的,如果你只專注一點(diǎn),很可能把其他信息忽略掉。如果你想把對(duì)話進(jìn)行下去,試著去捕捉兩個(gè)人交談中的一切信息,然后從每一個(gè)信息突破,也許就能夠打開話題。
4.用ffc表揚(yáng)法表達(dá)真誠(chéng)的贊揚(yáng)。
人性中最深刻的本能就是被欣賞的渴望,特別是你能讓他們相信你贊揚(yáng)的話只適用他一個(gè)人。“FFC”就能讓你達(dá)到這個(gè)目的。“FFC”其實(shí)就是事實(shí)、感受和比較的英文首字母。贊揚(yáng)一個(gè)人先說名字—再說看到的事實(shí)(特別是細(xì)節(jié))—再說自己的感受—再說比較,一氣呵成就是一個(gè)完美的贊揚(yáng)。比如:小芬,你換了發(fā)型還買了新衣服,你新作的這個(gè)頭發(fā)跟你一副太搭了,這項(xiàng)鏈也是新買的(事實(shí)),簡(jiǎn)直不能再完美了(感受),我剛在你身后都沒敢認(rèn),完全像換了個(gè)人(比較)。
5.發(fā)出可能被接受的邀請(qǐng)。
發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)要換位思考,了解對(duì)方的喜好。要從小事開始,邀請(qǐng)喝杯咖啡就比看場(chǎng)電影。邀請(qǐng)時(shí)態(tài)度要輕松隨意。如果被拒絕,可能是時(shí)間或者項(xiàng)目不行。如果換了時(shí)間或者項(xiàng)目仍被拒絕,說明對(duì)你這個(gè)人不感興趣,要禮貌的離開。
6.傾聽別人的話語。
傾聽是一個(gè)解碼的過程,你聽到了對(duì)方的觀點(diǎn),還要弄清背后的意義,才能使交流更覺高效。舉個(gè)例子:每次你說完后,我先告訴你我聽到了什么,再作答。如果我理解有誤,你就重新表述一遍,直到我完全明白。反之也一樣。這個(gè)辦法尤其適合與老婆吵架時(shí)。
7.積極的接受批評(píng)。
批評(píng)你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見,并認(rèn)真對(duì)待。所以應(yīng)對(duì)批評(píng)最好的方式就是積極回應(yīng)。做到積極回應(yīng)要做到幾步:第一步,第一時(shí)間詢問具體內(nèi)容。第二步,了解對(duì)方批評(píng)的具體內(nèi)容時(shí),同意對(duì)方說的事實(shí),如果能說出自己改變的方式更好。如果不同意,就說你說的沒錯(cuò),然后表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
8.拒絕別人的操縱。
親人、朋友、甚至陌生人有時(shí)都會(huì)強(qiáng)迫你做一些你不愿做的事,一遍又一遍地跟你提起,給你一大堆理由,對(duì)你的拒絕加以譴責(zé)。如果你不愿做,詢問了具體內(nèi)容后,表達(dá)自己的意愿。如果對(duì)方仍然堅(jiān)持,就一遍遍的重復(fù)自己的理由,他說什么都表示同意,然后用同樣的話拒絕。不管對(duì)方如何堅(jiān)持,你也不要放棄自己的立場(chǎng)。愿意為難我們的人也不是什么好人。
9.當(dāng)你表達(dá)不滿
當(dāng)別人冒犯了你,侵犯了你的利益,使你非常不滿。你可以堅(jiān)定、直接的提出要求。表達(dá)的公式是:我很不滿意,你的____行為(越具體越好),產(chǎn)生了____后果,我感到____。
10.通過動(dòng)作表達(dá)善意。
開放的身體姿態(tài),雙臂打開、面向別人微微打開雙腿;直面對(duì)方身體微微前傾;身體接觸,握手和擁抱;眼神接觸;點(diǎn)頭和微笑。
好好說話,從這些套路開始,你準(zhǔn)備變成受歡迎的人了么?