生活在大千世界，與人打交道就會碰到各種問題，比如爭論和分歧，公說公有理、婆說婆有理，各抒己見，無法找到大家都滿意的答案，那碰到這類問題真的就無解了嗎？

爭論

一、爭論和分歧。

這種情況出現(xiàn)最多的是在與人合作、交往中，人們都有不同意見、看法，難免就會產(chǎn)生紛爭，那為什么會產(chǎn)生這些原因呢？

情緒

這應(yīng)該是爭論最常見的原因，人都是動物，首先被自己的情緒腦支配，看這種情況對我產(chǎn)生的感覺，如果我感覺好，爭論就少，感覺不好，爭論就變成就宣泄情緒的一種手段。所以，在爭論和分歧中存在的憤怒、恐懼、侮辱、威脅等情緒。

感知

應(yīng)該大部分爭論和分歧是感知導(dǎo)致的，你不小心撞到一個人身上，他可能認(rèn)為你是故意，但你對你來說只是一次意外。

價值觀

每個人對待事物的價值取向不一樣，老板要求加班，對老板來說加班對公司有好處，對員工來說，這是侵犯了自己休息的權(quán)利，違反了勞動法。喜歡運動的人覺得運動讓自己擁有健康的身體，不喜歡運動的人也會覺得運動產(chǎn)生傷病，不利于健康，這就是不同價值觀導(dǎo)致的爭論。

邏輯

每個人的考慮問題的方式不一樣，導(dǎo)致考慮問題的邏輯也不一樣，你認(rèn)為今天會下雨，看天氣預(yù)報得出結(jié)論。他認(rèn)為不會，他從現(xiàn)在晴空萬里，推導(dǎo)出不可能下雨對結(jié)論。

二、如何解決。

表明立場

我的觀點是居于情緒、感知、價值觀還是邏輯得出來的，雙方表明自己的立場。

比較

雙方觀點都并列擺放出來，找出兩者的相似之處與不同之處。找出分歧的原因，是由于信息不同還是看問題角度不同而導(dǎo)致的么？

設(shè)計

努力設(shè)計讓雙方都滿意的結(jié)果?？茨懿荒馨巡煌^點協(xié)調(diào)起來嗎？能否設(shè)計出雙方都滿意的新方案？

交易

尤其適用于不同價值觀，可以放棄一些價值觀保留其他價值觀，在交易階段可以做一些補(bǔ)償。

總之，碰到爭論或分歧，首先通過表明立場、分析問題癥結(jié)，努力設(shè)計出大家都滿意的方案，也可以給予適當(dāng)補(bǔ)償不同價值觀，最終達(dá)到解決糾紛的目的。