知乎上有一個特別有意思的提問:和情商低的人一起相處是什么樣體驗?
有一個回答讓我啞然失笑。
我的領導就是這樣一個人,每次他都不由分說,不看情況地給你巴拉巴拉指派一堆活。現在他給我安排ABCDEFG,我只做好G,因為回頭他自己也忘記那ABCDEF了。
瞧,情商低還能順便拉低智商。
01
朋友公司最近上了新項目,團隊里的每一個人都卯足干勁,全力以赴。
經過了一段時間的奮戰,項目終于有了一個階段性的進展。
那天夜已深,大家正打算如釋重負地松口氣,開始整理東西回家時,負責人之一發現了一個小小的紕漏,寫好的材料沒有署上姓名。
于是開始大發雷霆:干這么多年的工作,連這點事情都記不住,腦子哪里去啦?說過你們多少次了,注意細節,你們就是記不住!
一席話,將所有人的滿腔熱情都澆滅了。要知道,這么多天來,團隊的人都是加班加點,不眠不休,大家為這個項目爭先恐后出謀劃策,不遺余力地將它做好。但是匆忙疲憊中難免會有不足,指出來,改正,沒有人不會欣然接受。
然而以刻薄的方式一味批評他人,可能只會引起別人的逆反心理。
聽的人沒有記住錯誤,只感受到了他洶涌而來的負面情緒。
情商低的人,沒有get到表達的重點。
02
一天聊天,朋友和我說,"你知道嗎?我們單位來了個博士,還是頭一個呢,以前還沒有這么高學歷的呢。"
我說,"那很厲害吧。肯定會重用他的。"
結果,幾年過去了,那個博士并沒有很出彩,還是從事著普通的崗位,倒是他的為人處事引起了大家的詬病。
打電話通知別人取材料,不稱呼別人,不介紹自己,直接扔一句:“哎,你快上來拿”。
讓接電話的人一臉茫然,問:“你誰呀?”
博士不耐煩了:“我的號你都不存啊?我很忙的,別讓我廢話,好吧?”
這樣的語出驚人,實在讓大家無福消受。
慢慢地,周圍的同事都對他敬而遠之。
情商低的人,忘記了世界再大,唯獨不能自大。
03
情商高的人對事物的拿捏度特別好,知道什么情況是點到為止,他所傳達給人的話語和感覺都是如沐春風,讓人很舒服。
一次領導分派小組調研。
有個小組精神可嘉,滿腔熱情,十分努力。可惜由于缺乏經驗,活沒干在點子上。
回來后,批評聲音劈頭蓋臉地噴來。
這個小組也不甘示弱,據理力爭。
一場唇槍舌戰下來,硝煙彌漫,火藥味十足。
在氣氛陷入尷尬時,一位情商高的領導說,"我看今天大家都已經很辛苦了,都回去好好休息一下,順便想想下步應該怎么做,整理好了思路再接著干。"
一席推心置腹的話將大家都說的沒了脾氣。既照顧了情緒,又進行了激勵。化干戈為玉帛,化腐朽為神奇,情商高的人在人際交往方面真是得心應手。
05
娛樂圈中的賈玲,是一個典型高情商的姑娘。
參加包貝爾婚禮時,在鬧伴娘環節柳巖差點被伴郎圍攻扔到水里,賈玲迅速掏出紅包給伴郎"沒有紅包解決不了的問題嘛"。以一種玩笑的方式,救柳巖于水火之中。
不可否認,有的人情商高是一種天賦,仿佛與生俱來的能力。但這并不意味著情商不可以后天培養。
要想做一個高情商的人,可以從以下幾個方面著手培養:
學會認識自己的情緒
"少年不識愁滋味,欲上層樓"。很多時候,我們也會深陷其中而不自知,不知道自己現在已經處于情緒的邊緣,隨時有可能會爆發。
在美國的幼兒園教育中,最早教孩子們認知的就是自己的情緒,在一張紙上畫幾個小圓臉,上面添上不同的表情,讓孩子們指出,你現在是開心,傷心,生氣,憤怒。通過將情緒畫出來的方式,小朋友們形象的感覺出了自己目前所處的狀態,再在老師的幫助下找到對應排解的方法。
認識自己的情緒,是解決一切情緒問題的第一步,也是培養情商的起點。
妥善管理情緒
做自己情緒的主人,控制自己的情緒不要像亂箭一般傷及無辜,一個情緒化的人更容易會意氣用事,情急之下作出事后讓自己后悔的行為。
管理情緒猶如大海中航行駕船駛舵,要讓它有利于工作,而不是干擾工作。情緒出現波動時能夠很快恢復平靜。
用同理心來感受周圍人的情緒
高情商的人總是善于體會別人的感受,具有同情心,能夠"想人之所想",能夠接受別人的觀點,與大量不同類型的人保持友好的關系。這也是人們與高情商人交往時,感覺舒服又舒心的根本原因。