見過一枝獨秀的大品牌的謙虛謹慎,也看過才露尖角的小品牌自以為的居高自傲。一個初成形的品牌/產品,最怕的就是遇到這樣的創造者,帶著自以為高高在上的救世主心態,揣著基于自己覺得好用的標準做出的產品,以為能賣給那些“識貨”的買家。然而,往往結果卻慘到讓他們懷疑人生。這些人還有一個共通的特性,那就是,他們還不覺得這個品牌/產品的失敗,是因為他們自身的原因。一個好的品牌/產品,并不是說是商人本身自己定義的,而是市場和客戶決定的。
首先,沒有一個品牌/產品,剛剛在市場閃亮登場的時候,就會獲得市場和 客戶的認可,無論你的品牌命名多有內涵,你的產品有著多少你所謂的優勢,你為你的產品和品牌投入了多少人力心力,只要你的品牌/產品定位有問題,不契合當前市場發展的大方向,那些你眼中的優勢就是市場和客戶眼中的雞肋。
其次,如果你的產品和品牌真切的符合市場發展規律,那么與之相關的所有周邊服務都需要得到相匹配的提升。你得讓市場和客戶看到你的這個產品確實如你所說的一樣。很多品牌都說我有多么好,我針對的都是那些識貨的客戶,酒香不拍巷子深,只要我是金子一定會發光的,但是他們忘記了一個前提,當初的市場產品單一,競爭少,客戶的選擇空間狹小,只要你的產品物美價廉,大家也就會發現你的優點。然而在如今的互聯網市場里,各類新新產品層出不窮,你方唱罷我登場,客戶選擇余地更多,加之如今客戶本身的條件愈發的好,對于消費,不再僅僅局限于,購買一件“好用”的東西,在同等的條件下,更多的客戶,會為了更好的服務,更好的包裝,更好的售后而買單,因此,在如今的市場環境里,一個品牌/產品想要從千軍萬馬中脫穎而出,讓你的目標客戶看到你,就不能再像過去一樣,等待著別人自己發現你,而應該主動出擊,用自己與眾不同的契合目標客戶需求的特性和一系列服務體系來收獲目標客戶的青睞。
最后,如今的客戶愈發精明,三寸不爛之舌或許能夠幫助你把品牌吹的天花亂墜讓人看到你,但只有讓客戶感受到你的產品和服務是真切從客戶角度考慮,是真切對客戶本身有益的,他們才會敞開心扉接納你。
“仰望星空,腳踏實地。”永遠是不變的道理。