時間:2016 - 4 -9
書籍:《京東運營職責》? 經驗分享
文摘:
京東的游戲規(guī)則可以分為2種:顯性規(guī)則與隱形規(guī)則。
顯性規(guī)則即合同規(guī)則(合同與附屬文件上所規(guī)定的,商家必須遵循的規(guī)則。)熟知這些規(guī)則并盡量避免違規(guī),是身為京東運營最基本的要求。以下幾條規(guī)則,可以說是高壓線,必須認真對待。
1.訂單發(fā)貨時限要求
2.商品發(fā)布規(guī)則
3.客服用語規(guī)范
4.工單處理時效
不管銷量好與壞,首先一個京東運營必須保證的是,不違反規(guī)則。
總結:
①對京東每個位置的流量一定要有所了解,整個行業(yè)的轉化率,自有產品的市場均價。
②有一定的SEO技巧。