《巨嬰的世界》6.所謂的情商其實是“忍文化”

? ? ? 情商這個東西,在文明世界中代表著智慧,但在中國似乎有點另類。

? ? ? 經過一番研究分析之后,我發(fā)現(xiàn)了很多細思極恐的問題——中國人的情商體現(xiàn)的確和其他國家不太一樣,所以我把它定義為“中國式情商”。

  中國式情商是一種特殊而復雜的表達形式,簡單概括為:為了取悅別人,而違背個人意愿的一種溝通方式,最終通過讓別人高興,從而完成自己的任務與目標,在這個過程中忽略了個體思想與正確表達,這就叫中國式情商。

  豬八戒干啥啥不行,吃嘛嘛香,為什么還能博得唐僧的喜愛?因為它會拍馬屁,嘴甜。

  孫悟空目中無人,言語犀利,不把任何人放在眼中,為什么這樣的人還能留在這個團隊里?很簡單——因為它本事大。

  總結一點:在企業(yè)或者任何團隊里,想要混鐵飯碗,必須具備兩個技能:一是會說,二是有能力,沒能力的會說也可以得到賞識,有能力人的這家企業(yè)缺了你轉不動,也會得到核心地位。就怕遇到沙僧這樣的,既沒能力也不會說,那就只能做一個默默無聞的挑擔工了。

  可是話說回來,真正像孫悟空這樣有能力的,企業(yè)離開他就不能轉了的人,有幾個呢?所以說來說去,還是會說最重要,俗稱“拍馬屁”。于是,“拍”的風氣逐漸在中國形成了一種獨特的、任何國家無法炮制的文化。隨著時代的發(fā)展,這種文化就有了它的新名詞——情商。而我們對情商的理解,還處于心智未開的巨嬰狀態(tài)。而拍馬屁的溝通方式也只是這種糟糠文化的冰山一角。

  大到國家層面,小到民間當中,無處不在的宣傳和發(fā)揚著這種巨嬰式的情商文化,我把它定義為——忍文化。

  很多鍛煉情商的書籍或者一些營銷文里都會提到讓我們如何提高情商,大概就是以下幾種模式:一、夸人,比如說我初次和一位長相特別丑的女孩打交道,我不能昧著良心說:你長得真漂亮!我們應該這樣說:您很有氣質!

  二、貶低自己、抬高別人,比如兩位同事在交流工作的過程中,為了取悅對方,他會說:您想的真周到,我真是自愧不如,和您比起來我差遠了。

  三、揣摩他人心思、投其所好。下屬在和上司打交道之前,他會先下一番功夫去了解領導的愛好,然后惡補相關知識,就是為了打交道的時候能引起領導對他的好感,方便今后站隊,以及提拔。

  四、無悲無喜、少說多做,中國有句老話叫“禍從口出”,這句話從某個角度來看的確有一定道理,所以這一點也是培養(yǎng)中國式情商很重要的一個部分,即——我要壓制住內心的“欲”,在與人交流中不展現(xiàn)出任何喜悲,與人交流平淡如水,卻又不失熱情,拿捏好火候,無論別人在他面前說什么,他永遠都會給你一個溫暖的微笑,從不對你的觀點表達任何個人看法,做工作也向來都是默默無聞,你也永遠不會知道他在想什么。

  通過這四個例子,我把中國式情商做了一個總結,不難發(fā)現(xiàn),無論哪種情商的體現(xiàn)方式,都離不開一個字——忍。

  不管是拍馬屁也好,專挑別人愛聽的說也好,總之我們培養(yǎng)情商的方式都是以壓抑自我的“欲”來取悅別人為主要手段。

? ? ? 但是我認為:人,作為獨立個體,一旦失去了自我表達能力,那么他就是一個無法獨立思考的巨嬰。

  因為,從人的角度來看,人是高級動物,最大的體現(xiàn)就是“思想”,每個人都應該具備獨立思考的能力,以及表達的權利。

  但是,中國式情商會把人的全部欲望徹底壓制住,甚至剝奪了你應有的合法權益。最常見的就是那些雞湯文,他們特別喜歡勸別人忍,他們會告訴你:任何企業(yè)、團體以及任何人,都有自己的問題,我們自己本身應該學會如何去適應別人。這類雞湯文很接地氣,也很符合當下社會的主流價值觀,正是這種以忍為根基的交流方式,導致了同事之間、朋友之間交流困難,容易扯皮,推卸責任、互相傷害。

  為什么人與人之間很難做朋友,為什么很難交流溝通?其實問題就出在“忍”這個環(huán)節(jié),因為他們在交流的過程中并不真誠,為了取悅對方,壓制自己內心的欲,就會說一些違心的話來阿諛奉承對方,或者怕哪句話說的不對,必須得小心翼翼的與他人溝通,但是別人聽完后會一頭霧水——他在說什么?他要表達什么?他這么說到底是什么意思?揣摩了半天,怎么也整不明白,于是就對對方起了猜疑,為了減輕猜疑與不解,他也會試圖從另一個角度去試探、回應對方,然后期待從中得到答案。但最后不光得不到答案,可能還會使矛盾愈加嚴重。

  公司里遇到了“小人”,雞湯文里都會這樣給你提供解決方案——用寬容之心去對待每一個人,你的真誠待人,會換回你想要的回報。

  或者還有人這樣說:你能和小人處好關系,也是體現(xiàn)你能力的地方。

? ? ? 可以看看,中國的忍文化無處不在,它已經深深的滲透到思想深處,把忍、禁欲當做情商來培養(yǎng),這是徹頭徹尾的反人類行為,它直接把人的思想扼殺在搖籃中。久而久之,有思想的人越來越少,能獨立表達的人更是少上加少。如果說無神論是生產巨嬰的搖籃,那么中國式情商就是搖籃上的一把枷鎖,徹底的將巨嬰鎖在里面,永遠無法開智。

  前幾天有位網友在微信群里艾特我,說他們公司侵犯個人權益,上班必須交手機,而且手機里不能有已經離職員工的聯(lián)系方式,公司還要定期查看每名員工手機,一旦沒刪除已離職員工的微信,就會受到重罰。還有,每天下班后必須至少加班一小時,周末還要補一天班,且沒有調休,他問我怎么辦?

  沒等我回話,群里就炸鍋了,有人說:要么忍,要么滾;有人說:當你無法反抗的時候就要學會享受;還有人說:每個公司都有自己的問題,要學會提高你的情商,從容面對。

  雖然那位網友是在艾特我,但最終我還是沒回答,因為我沒法回答他——我想告訴他,這不是情商問題,這已經侵犯到你個人權益了,你應該提起訴訟,或者站出來反對他。但是我這個思想并不符合中國國情,如果你對公司提起訴訟來維護個人正當權益,那么你在其他同事眼中就會變成刺兒頭、杠精——巨嬰們最擅長的一件事就是把不正常的給正?;?,讓真正的正常人無法在這個社會上生存,那么這一切就符合我們的“核心價值觀”了。

  情商的價值觀,在當下是一種很可怕的東西,甚至是毒瘤,它最可怕之處在于——中國式情商不僅無法讓人獨立思考,更不會通過自我價值的認可來贏得別人的尊重與信任,且現(xiàn)在已經嚴重到了中國式情商必須要以依附別人為基準,否則就無法生存下去的現(xiàn)狀。為什么人與人之間如此難溝通,其實就在于大行其道的“忍文化”,是極其糟糠的文化。

  中國有很多關于情商的文獻與研究,不乏有許多這方面的專家。可無論說得多么在理,始終都是圍繞著一個問題展開的,那就是必須要靠揣摩別人的心理方式來溝通——中國式情商認為:情商高的人都較為理智,能夠很好的控制自己情緒,并且根據他人的情緒做出相應的溝通調整,相反,情商較低的人很難對自己和他人的情緒做出正確判斷,造成交際能力較差、適應能力不強。

  聽起來好像很合理,但細品你會發(fā)現(xiàn),這些對于情商的定義,永遠都是建立在依附別人的基礎上,從而失去了自我獨立思考的能力,也同時被這無形的枷鎖剝奪了獨立存在的價值。你依附我,我依附他,巨嬰們在這個集體制大家庭中盡情狂歡。

  很多人對西方人的印象是特別軸、情商低、不懂變通,甚至情商為零,然而美國制造、德國制造、日本制造,無論是工業(yè)還是科技,都是全世界最頂級的,也正是我們國人嘴里常說的“一根筋”,才有了那些世界頂級的“工匠精神”。

  那么西方人的一根筋到底是怎么一回事?? ? ? 其實他們最注重的就是獨立個體,每個人從出生開始就是獨立的,我曾特意觀察過,中國人父母帶嬰兒出去吃飯,服務員問幾位?他們總是習慣性回答:兩位。因為孩子太小,可以忽略不計。但我遇到過一對美國父母帶嬰兒,他們的回答是:三位。這就是國人與西方國家在獨立個體上面的巨大思想差異。

  所以,基于這個事實,西方人的情商精神就體現(xiàn)出來了——他們在與人交往的過程中,首先會表達出自我,即我是一個獨立個體,我現(xiàn)在要表達我的觀點,這個觀點無論對你是否有傷害,無論是否侵犯你的利益,但是我必須要正確、直接的做出表達,突出我個人的情感與存在,那么當對方聽到他的表達后,無論是開心或憤怒,都會產生一個事實——對方會迅速明白你的意圖,并根據你的觀點進行最直接有效的溝通。

  舉個例子,如果公司老板要開除一名員工,西方老板會直截了當的說:不好意思,你不勝任我們的崗位,我們不能再繼續(xù)雇傭你。而中國大多數老板都喜歡這樣表達:小王同志,你的能力我非常認可,你的專業(yè)程度也很令我佩服,但是我們公司太小了,限制了你的發(fā)展,我感到很慚愧,我認為你應該飛向更廣闊的天空。

  或者中國員工辭職的時候,也會以各種理由來避免尷尬。雖然這種婉拒讓別人聽起來比較容易接受,但很容易引發(fā)一個新的問題——你說了這么一大堆,讓我沒明白到底是什么意思?你要辭退我,是我哪里做得不夠好嗎?我到底哪里出了問題呢?這個時候他想繼續(xù)追問,可是再一想,人家已經這么婉轉了,就不要再追問了,免得彼此都難堪。所以到最后,他根本找不到自己的問題到底出自哪里。公司也是同理,辭職員工為了給老板面子,也基本不會說公司的不好。所以到最后,誰也不知道誰在表達什么。

  這種情商體現(xiàn),其實就是你依附于我、我依附于你,我們在這個集體社會中相互依附,從而失去了獨立思考的能力,失去了一個獨立個體應有的價值,這就是為什么中文語言如此發(fā)達,我們的語言又如此博大精深的緣故。其實越難掌握的語言,越能體現(xiàn)出這個國家的交際文化是非常困難的,它需要用大量的語言去描述、溝通原有的意思,想盡一切拐彎抹角的方式,去嘗試建立起正常的溝通方式,所以在這種文化的延伸和沉淀下,就產生了語法如此豐富的詞匯。

  文明世界中對情商的定位就完全不一樣了,他們很清楚,必須要以獨立個體的形式立足于這個社會,只有如此,人與人之間的溝通才能更順暢,首先,一個人作為獨立個體,他必須有表達情緒的權利,他對這件事不滿意,他必須要以最直接的方式告訴別人。

  所以我們看,英語的語法結構比中文簡單很多,許多語法的應用相對都很單一,因為他們不需要過多累贅的語言去描述一件事情。在西方,幾乎每個人都有自己獨立的意識——就是說,我如果堅持認為對的事情,我會堅定自己的想法,我不會考慮到別人對這件事的反對程度,甚至所有人都反對我,我的情緒很難受到其他人的影響,因為我就是我,任何人的思想都是替代不了的。但是在中國,情況就會很糟糕,明明這件事是錯的,可你的想法如果和別人不一樣,那么你就會遭到瘋狂的打壓,直到你變得和他們一樣為止。

  所以,反觀文明世界中為什么富有創(chuàng)造力,這與簡單的溝通模式有直接的關系,以最直接的狀態(tài)表達出個人的感受,使對方第一時間明白自己的意圖,一切都以“獨立表達”為出發(fā)點,而不是依附于任何人,更不是靠“忍”來完成人際關系的交往。

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