淺談「應變」能力

工作中,我有一些同事總是臨場反應很快,開會或者談話的時候,他們總是能夠快速的理清思路,確定自己的立場和觀點,并迅速找到合適的理由和切入點來支撐自己的觀點。特別是,有些會議涉及到資源分配或工作安排的時候,往往會產生一些沖突和爭論,這時要求相關方在現場做出快速正確的反應,否則可能就會遭受利益的損失,而我的那些同事們總是能夠很好的應付這樣的場合。

為了讓自己也具備這種應變能力,我開始思考他們是怎么做到的?一開始,我認為是因為他們聰明,腦子轉的快,遇到問題就是能夠迅速想到如何去回應。但是,這個結論對于我來說沒有任何參考意見。于是,我繼續思考這里面是不是有什么方法論可以遵循。

后來,我得出來一個很重要的結論:「根本就沒有什么隨機應變能力,有的只是足夠熟練而已」。

有些人看起來現場應變能力很強,但根本原因可能是遇到的問題他們已經提前思考過很多遍。例如,在會上討論的一些問題,在我看來,可能是突如其來的,一下子不知道該從哪里開始入手去思考,也很難迅速在腦海中建立一個回答問題的框架。但是,在我同事的腦子中,同樣的問題可能已經反復思考過很多遍了,包括不同的角度、具體的細節等等都已經琢磨過了。所以,當再次討論到同樣的問題,需要去發言的時候,他們只需要根據當時的情況,從自己過去的思考中選擇適合的觀點來說就行。

前一種情況是遇到問題現場臨時想解決方案,那么,就需要去尋找角度、構建框架、再到組織語言,整個過程必然是需要很長時間的。而另一種情況是提前已經做過充分的思考,現場只需要做個判斷,挑哪一個說,那么,自然而然需要的時間就會很短。

于是,在旁人看來,后者表現出來的就是臨場反應很快。但實際上,很多人表現出來的快,只是因為他們把很多功夫都下在了平時。

所以,作為一個職場人士,很重要的一點就是要對自己的工作足夠熟悉,不僅僅是要對具體的工作內容熟悉,還要對與具體工作相關的政策、戰略、形勢等有充分了解,同時,對于一些重要的問題,在日常工作完成以后,還需要主動花時間去思考和琢磨。只有在足夠熟悉且已經提前反復思考過的基礎上,我們才有可能在任何場合下都做到從容不迫、應對自如。

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