想要促成訂單,是每個銷售人員都在思考的問題。需要通過非常專業的努力,為客戶提供最專業服務,真心的為客戶解決問題,為客戶營造價值,達成客戶信任。
銷售過程之中的行為包含了:了解行業、了解客戶、了解競爭對手、掌握資源、明確自己的銷售目標和計劃、掌握熟練的銷售技巧以及做好良好的客戶溝通,創造并體現個人魅力和個人形象,贏取客戶的信任;同時要發揮出團隊的凝聚力,發揮企業品牌在消費者中的影響力,最終獲得客戶承諾,贏取訂單。
老生常談的內容不再贅述(比如:堅持不懈的重復拜訪等等),一下介紹幾個值得加強和注意的內容:
1、把產品的“賣點”分析透徹,利用和關鍵人溝通的機會,給關鍵人一個很深刻的購買理由,要講透買點中存在的利益,同時也要讓賣點得到公眾的承認和支持,掌握客戶的軟肋,采取相應措施,提供為客戶量身打造的解決方案,這樣就更容易促成訂單了。
2、深入分析潛在客戶的內在需求和遠景引導他們認識到對自己所銷售的產品是需要的,并且適時地告訴他不買該種產品可能造成的后果,促使其買下該產品。
3、努力讓“關鍵人”的態度趨于一致通過針對性的溝通,使決策者、使用者、技術把關者和教練四類關鍵人物的態度趨于一致。我把一切告訴你作者藍小雨打造頂級銷售交流裙三零二四六二四四二,驗證碼:征程。進裙免費贈送書籍。
4、做優秀的講師把自己放在一個更高的位置上,讓自己的話有說服力,達到給客戶洗腦的效果,最終促使客戶下訂單。當然,這需要銷售人員對自己有更高的要求,鍛煉自己,全面提升自己的綜合素質。
5、洞察客戶的反應在客戶最想要的時候索要訂單。掌握“快速銷售”,讓客戶在最短的時間內下單,以免夜長夢多。當客戶發出購買信號時,要趁著銷售氣氛尚未冷卻,停止介紹,迅速下單。在這個過程中要大膽試探和揣測,以得到獲得訂單的最佳時機。
6、利用有號召力的成功客戶來促使成交客戶更容易被第三方的實際經驗打動和引導,所以利用“成功客戶”證明是非常有效的方法,可以采取各種方式向客戶傳達已經取得成功的著名客戶信息,必要時請第三方現身說法,以促成交易。