拆書幫30拆便簽-22
R:你應當找到一種既能確定共同目的又能營造互相尊重感的方式,哪怕對方和你的觀點南轅北轍。
具體應該怎么做呢?怎樣才能實現這些目標呢?下面介紹三種非常有效的應對技巧
分別是 :
1、道歉
當你犯下傷害對方的錯誤時,你應當向他們道歉。換句話說,你應當犧牲一點自尊心,承認自己的錯誤,犧牲才能換來回報——健康的對話和理想的結果。
2、對比說明
當對方誤解你的目的或意圖時,應當暫停爭執,利用對比法重建安全感。先說明你不希望如何,然后說明你想要怎樣。
3、創建共同目的
通過承諾尋找共同目的的方式,對方一定會充滿信心。
明確共同目的之后,你應當和對方一起尋找對對方都有利的解決方案。
I:能確定共同目的又能營造互相尊重感的方式來讓相處變得融洽,通過道歉、對比說明和創建共同目的來完成。這是三種讓彼此相處更融洽的方式,但是用的場合不同,道歉是自己有錯的情況,對比說明是雙方各自有自己的觀點的時候,這可以通過讓對方站在彼此的立場上來對比,所謂將心比心;第三共同目標,一旦有共同目標,人們彼此之間更容易有親密感。
A1:有一次去看永昌的比賽,結束后人好多,好不容易擠上公交車,下公交車時人也特別多,不小心高跟鞋踩到一位男士的腳,旁邊的另一位男士說,都是球迷,被踩的男士不但沒有埋怨,反而說,都是球迷,大家都讓讓。就是因為大家有共同目的,大家的關系也更融洽。
A2:在對預算時,因為涉及利益 ,雙方都會錙銖必較,我們作為審計方,雖然很有主動權,但是有時候也很尷尬,下周要和電建對預算,我在溝通資料之前,先說咱們這個不是什么結算審計,只是內部審計,即便檢查出有什么問題,也只是為了讓公司變得更好,制度更完善,主要問題也不是為了說誰做的不好,誰在結算上有問題,這樣的溝通,會讓工作更容易展開。