? ? ?消費是什么呢?對于我來說,消費就是滿足自己必須的物質需求和精神需求,或者說生存所需的物質需求和精神需求.事實上我們是理性消費嗎?是不是我們看到了貌似便宜的東西,我們就想去買呢啊?尤其是買a,再加點錢就送b的情景,雖然b并不是我們需要的東西.
? ? ?從人類整體來看,人們的消費心理具有相似性,并且有規律可遵循.而這些規律經常被商家所利用,讓我們產生非理性消費.那么為了避免非理性消費,我們需要知道我們是如何做出消費決策的?
? ? ?消費決策的5個階段,需求認知,信息收集,方案評估,購買決策,買后行為.那么以買筆記本為例,比如小王做it行業,需要買個筆記本,那么需求認知就是,因為做it行業,需要買個筆記本去做開發;小王去實體店,去網購上去查詢各種型號品牌的筆記本,查看銷量,售價,對各種型號的筆記本信息搜集;當小王找到必須的信息后,開始根據自己的工資情況,對筆記本的要求,對自己中意的筆記本進行各種評估;評估后發現目前只有聯想的thinkpad滿足小王的需求,結實耐用,經濟實惠;購買后使用中發現,thinkpad有這個那個的問題,然后強烈不推薦他的朋友去購買,這就是購買后的行為.當然小王也可能發現,thinkpad非常不錯,逢人就推薦買thinkpad.
? ? ? 其中在上面5個階段中,方案評估和信息搜集大家都會得到差不多的答案,但是在方案評估和購買決策中,可能會帶入非理性消費的陷阱中,這也是關注消費的學者們著力研究的對象.對于研究消費這件事,開辟了市場營銷學,行為經濟學,社會心理學,廣告學,商品學等等學科.但是與我們最密切相關的內容就是消費心理學.
? ? ? 為什么要研究消費心理學呢?對于消費者來說避免消費中的坑;對于經營者來說,可以有效改善收入.每個人都是消費者,都應該了解自己在消費時到底是怎么想的.
? ? ? 那么簡單介紹什么是消費心理學,消費心理學是研究人們在消費時的各種心理活動規律和心理特征.我們研究的消費心理學是行為經濟學衍生出來的獨立學科,同時繼承了其主要的研究方法:實驗法和情景模擬法.行為經濟學研究的是人的所有的經濟行為,消費心理學則更加聚焦于消費領域,和我們的日常生活緊密相關.
? ? ?我們學習消費心理學,可以讓我們明白消費背后的心理機制,從而做到理性消費.
? ? ?對于一門學科入門課而言,怎么的編排更加有助于我們理解和吸收呢?了解消費心理學的原因和方法;根據非理性消費的原因,講消費心理學歸為兩類;人的大腦內部始終存在兩個相互關聯但是又各自獨立的運作系統:產生知覺和情緒的感性面,做出觀察和判斷的理性面;因此在決策的時候,我們常犯的錯誤主要有兩個類別:受到了心理機制的影響,被錯誤的感覺帶偏了;被外界的參考信息干擾了,在判斷上出現了錯誤.那么體現在消費中,可以將非理性消費決策分為感受型和判斷型兩個大類.學習消費心理學就是分類對比,以及先理論后應用.