商業問題8：你發現自己對之前做出的決定產生懷疑，在經營決策上越來越優柔寡斷。
金剛解藥：這一問題來自兩個截然不同的原因：一是沒有關愛你周圍的員工和管理層人員；二是在你的客戶和供應商面前夸大自己。在當今霧里看花的商界，避免夸夸其談是很困難的，但如果你能夠真實地表現自己——簡而言之，如果你能夠保持高度的正直誠實——那么你的意識以及你的商業決策將變得干脆果斷、富有成效。
我這里指的不是因為你的客戶逐漸發現你是個光明磊落的人，進而對你越加信任。當你的正直行為所造成的銘印升至意識層面時，它其實創造了一個你所處的現實世界：在這個世界里，人們都誠實待人，你的決策果斷明晰，賺取財富可謂輕而易舉。
——格西麥克羅奇《能斷金剛》
