如果你足夠敏銳，就會發(fā)現(xiàn)職場上人們的眼神其實很不一樣，有的人眼神篤定，充滿自信，有的人游離不定，忽上忽下，讓人難以捉摸。
那些能夠熟練駕馭眼神交流，“眉目傳情”的人，似乎更能輕松達到溝通目標，高質量完成工作和任務；
而那些不懂目光交流，眼神不定的人則很難進入領導的關注視線，更別說列入公司的潛在培養(yǎng)對象清單。
眼神交流為什么如此神秘，又如此重要呢？
心理學家發(fā)現(xiàn)，在交流中語言所占比重為7％，聲調占了37％，而眼神和肢體動作所占比重卻高達56％，其中，眼神是最重要的交流武器。
果真如此嗎？
01
眼神出賣了你的不自信
每天在辦公室的電梯間，會議室，過道上，當你遇到同事打招呼和寒暄的時候，你的眼神通常是如何表現(xiàn)的？你看到別人是怎樣的呢？
我發(fā)現(xiàn)大家通常有如下幾種反應：
-目光積極迎向你，自然真誠
-和你say個Hi，目光就馬上轉開，你禮貌回應，Ta又轉回來，然后又移開
-眼睛死盯著你，讓你渾身發(fā)毛
-裝作沒看見，飄過......
表現(xiàn)有如此大的差異，有的人認為這是件小事，同事之間沒所謂，無需計較；有的人說這和人的性格有關，內向的人的確比較害羞；有的人則說這事關職場禮儀和素養(yǎng)......
如果我們透過眼神這個細微動作，覺察到上述表現(xiàn)背后的心理狀態(tài)，則大部分是由于深藏于內心的不自信所致。
如果將引起不自信的原因進一步深究，通常會包括：
-剛進入新環(huán)境，周圍人和事還不熟，擔心別人看不起
-自認為崗位低，不敢和職位高的人打交道，畏懼權威
-擔心被拒絕，自己沒面子
-不知道該如何主動打招呼或如何回應對方
“眼睛是心靈的窗戶”，不僅適用于找對象和談戀愛，更有利于在工作中展示自我形象，尤其在和自己沒有深度交往的人面前。
雖然有些人是通過工作合作的過程中發(fā)現(xiàn)，評價和認可你的能力，但是實際上會有更多人在公司中和你是萍水相逢或僅是點頭之交。
這時他人并沒有機會通過工作來了解你的為人和能力，只能通過外在表現(xiàn)來對你進行初步判斷。
而如果你表現(xiàn)欠佳，比如上述提到的幾種情形，就會使他人本能地對你形成負面評價，這種印象一旦形成，想要短期內改正就會非常難。
楊瀾曾說過：“沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表，去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內在”。
同樣，別人也沒義務通過你不自信的眼神，來挖掘背后的你是否優(yōu)秀，是否具有強大的工作能力。
不僅別人對你會這樣，相信你對別人也是如此。
所以如果此前你忽視了眼神的重要性，沒有刻意鍛煉通過眼神表現(xiàn)自己的自強和自信，那不妨從現(xiàn)在開始，試試在家對著鏡子不斷演練，這是個相當管用的方法。
02
眼神交流成就未來的你
我每天工作很重要的一個內容就是開會，通過會議和各種部門打交道，推動工作進展。
在會上，你總會見識到同事在介紹項目，匯報工作時的各種奇葩表現(xiàn)，尤其在眼神交流方面。
比如老黎，在公司好多年，但是一直也沒得到重用。我發(fā)現(xiàn)每次輪到他介紹的時候，經(jīng)常背朝大家，對著投影幕上的PPT自說自話，很少有和聽眾的眼神交流。
就算是他轉過身來，眼神也是飄忽不定，并沒有和聽眾形成良好的互動，除非這時有人提出問題，他才會看過去，回答提問者，但是經(jīng)常說著說著，眼光又挪走了，最后也不知道他的解答是否完成，提問者是否聽明白了。
還有一個同事小于，知道需要眼神交流，但卻經(jīng)常只看會場上最大的領導。眼神關注領導當然是對的，但是只看著領導，沒有照顧到會議其他參與者，也很不妥。
一方面領導本人會很不舒服，另一方面會使其他同事感覺受到冷落，覺得你眼里只有領導，沒有他人，沒準兒還覺得你“拍馬屁”，互動參與的積極度大為下降。
其實，如果我們稍加注意，就可以熟練掌握眼神交流，比如：
-眼神照顧到全場，但是緊盯著一個人或肆無忌憚注視對方是很不禮貌的
-對重要人物可以適當多看多關注
-不時的用眼睛看對方，從而判斷對方是否贊同你的意見
-對支持你的人，要適時給予眼神上的鼓勵
-別人提問，回答問題的時候，要和對方進行眼神交流和互動，詢問對方對回答是否滿意
對于注視對方的位置，專家建議以望著對方眉心位置，或眼睛下方為宜。交談時，可以在這幾處之間適時轉移視線，這樣既不直接對視，又能被理解為關注對方。
眼神交流在展示自我，獲得認可，加強互動方面起著很大的作用，這一點毋庸置疑。
而一個能夠將眼神交流運用自如，使用得體的人，在領導眼中絕對是一個很有潛力的“后備干部”人選。
03
眼神接觸促進社會互動
美國國家生理科學研究所曾招募了96名彼此從未見過的參與者進行一項為期兩天的研究。
參與者在三個不同的實驗中互相注視對方的眼睛，研究人員則使用功能核磁共振成像機器來監(jiān)視他們的大腦活動。
結果發(fā)現(xiàn)，大腦右側額下回在雙方對視時，同時產(chǎn)生反應，這意味著相互的眼神接觸很可能是發(fā)展社會互動的要訣之一。
社會互動和聯(lián)結則使人和人之間愿意接觸，樂于傳播愉悅，并發(fā)出真誠的贊美。可見眼神交流尤其在不熟悉的人之間建立關系和促進交往中多么有幫助。
有的人會說，我心里就是不太喜歡對方，讓我和Ta進行眼神接觸，真的很不舒服或者很難，這該怎么辦？
其實只要想想職場到底是干嘛的，我們在職場上的意義是什么，就可以想通：職場上就事論事，最后把事辦成是王道。我們又不是來找對象的，不是嗎？
通過眼神交流，傳遞真誠的態(tài)度和想法，發(fā)自內心的贊揚和肯定對方，就能讓我們輕松破解人際尷尬，營造友好氛圍，何樂而不為呢？
04
溝通互動請從眼神開始
美國19世紀著名哲學家勞夫沃爾多愛默生曾說：
“人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不需要字典，卻能夠從眼睛的語言中了解整個世界。”
眼神運用得當是一個人自信的表現(xiàn)，是一種只可意會不可言傳的影響力。
懷著一顆真誠和接納的心，不管在和他人日常交流，開會匯報還是激烈討論時，都能夠做到心中有數(shù)，淡定自如，進而做到“眉目傳情”，都會幫你建立良好的人際關系，取得絕佳的互動效果，并最終贏得領導的青睞。
總之，“眼神”如何，事關個人能力的完美呈現(xiàn)，是事關交流成敗的重要因素之一，更是送你進入美好未來的重要橋梁。
溝通互動，請先從“眼神”開始吧。
作者木沐，清華大學MBA，亞太區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)，10年以上知名外企高管經(jīng)驗，專注于職場和個人成長領域研究。
