最近要在閑魚上賣個(gè)桌子，在定價(jià)的時(shí)候有了些為難之處，所以這篇文章就想就閑魚賣二手的定價(jià)功能以及如何從定價(jià)出手讓閑魚平臺(tái)上的交易量可以增加，做一些討論，歡迎有想法的小伙伴在下邊留言評(píng)論。

一、閑魚目前的設(shè)計(jì)

先放幾張閑魚的頁面，從左到右分別是：點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕后頁面；點(diǎn)擊“幫你估價(jià)”按鈕后頁面；點(diǎn)擊“淘寶轉(zhuǎn)賣”按鈕后頁面；發(fā)布商品頁面；

在這些功能中，與價(jià)格有關(guān)的頁面有：提供定價(jià)功能：幫你估價(jià)、淘寶轉(zhuǎn)賣；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?需要用戶定價(jià)：發(fā)布商品頁面（一口價(jià)、拍賣）；

1. 幫你估價(jià)功能可以根據(jù)你上傳的商品圖片，來幫你估算出這個(gè)商品的價(jià)格，用戶在這個(gè)頁面只可以看到系統(tǒng)估計(jì)得價(jià)錢，但沒有直接跳轉(zhuǎn)到發(fā)布商品頁面的入口；

2. 一鍵轉(zhuǎn)賣會(huì)直接拉取你的淘寶訂單數(shù)據(jù)，顯示每個(gè)商品目前還值多少錢，可以一鍵跳轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)賣頁面；

3. 發(fā)布商品頁面，用戶必須先上傳商品圖片或者選擇一鍵轉(zhuǎn)賣才能進(jìn)入商品發(fā)布頁面；進(jìn)入發(fā)布頁面后，可以選擇一口價(jià)或者拍賣，這塊的定價(jià)就需要自己根據(jù)自己意愿和商品情況進(jìn)行定價(jià)。

二、關(guān)于定價(jià)

定價(jià)為什么重要，決定一個(gè)商品是否能快速被交易

1. 用戶怎么定價(jià)？

要確定用戶在出售一個(gè)商品的時(shí)候，該怎么為其制定一個(gè)價(jià)格，首先要看用戶制定價(jià)格的幾個(gè)參考維度：商品原本價(jià)格、新舊程度、稀有程度、價(jià)值情感，其中價(jià)值情感是最影響用戶定價(jià)的一個(gè)準(zhǔn)則也是最虛無縹緲的一個(gè)參考維度了。下面我將從這四點(diǎn)出發(fā)，并結(jié)合閑魚的設(shè)計(jì)做討論。

用戶要轉(zhuǎn)賣的商品一般分為如下幾類：自己買的（線上），自己買的（線下），別人送的。

自己買的（線上）用戶可以通過查線上的訂單確定價(jià)格，而線下的如果時(shí)間比較久用戶只能通過大概記得價(jià)錢范圍，別人送的用戶也只能大概估算價(jià)格；

對(duì)應(yīng)的閑魚的幾個(gè)功能，自己買的（線上）可以通過一鍵轉(zhuǎn)賣查看當(dāng)時(shí)買的商品價(jià)格，和閑魚預(yù)估的現(xiàn)在的價(jià)錢。幫助用戶大致估算出商品價(jià)錢。

而其他兩種用戶都可以通過上傳圖片，讓閑魚幫助估價(jià)來大致確定價(jià)格。

而新舊程度、稀有程度很大程度上取決于用戶對(duì)一個(gè)商品的情感價(jià)值。

情感價(jià)值引發(fā)了另一個(gè)話題

2. 為什么總是賣的定價(jià)貴，買的定價(jià)便宜

最近在看怪誕心理學(xué)，作者做了一個(gè)試驗(yàn)，大意是：XX大學(xué)的一些學(xué)生每年都會(huì)為得到一張比賽的球票而努力很久（長期排隊(duì)住帳篷等），最后，一些人得到了球票一些人沒有得到，作者給一些得到球票的學(xué)生打電話，問如果要賣，他們?cè)敢獬龆噱X賣這張球票，同時(shí)，給沒有球票的學(xué)生打電話，說他們現(xiàn)在有一些球票要出售，問他們?cè)敢獬龆嗌馘X購買。

首先這些學(xué)生都是球賽的狂熱球迷，且為了得到球票都付出了很多，那么他們對(duì)這張球票的價(jià)值應(yīng)該是差不多一致的，但是結(jié)果怎么樣呢？

賣球票的出的價(jià)格非常高達(dá)到了幾千美元，而想買的人出的價(jià)格卻只有幾百美元，看看這個(gè)差距，他們真的還是同一批粉絲嗎？

那么，我們是不是可以推算出，當(dāng)我們?cè)陂e魚上買賣一些東西時(shí)，很有可能也出現(xiàn)這個(gè)問題，賣家和買家的心里價(jià)格差距太大，從而使交易成功的過程拉長（花大量時(shí)間進(jìn)行討價(jià)還價(jià)還有可能交易失敗，從頭來過，造成用戶體驗(yàn)差，賣不掉東西，而放棄使用）。那么是什么讓賣家買家之間的定價(jià)差距如此之大呢？

賣家之所以會(huì)高估價(jià)格是因?yàn)槿矫嬖颍?/p>

a. 他出售的商品是充滿他的回憶的，他賣的東西很大程度上附加了很多這個(gè)商品帶給他的愉快感、和家人、朋友的回憶；

b. 賣家在賣一個(gè)物品的時(shí)候，他的大部分注意力都放在了我要失去了這個(gè)東西，對(duì)于他來說失去的不僅僅是東西還有很多情感，因此他會(huì)把失去的痛苦轉(zhuǎn)嫁到價(jià)錢上；

c. 賣家誤以為買家會(huì)站在和他同一個(gè)角度上去看待這個(gè)商品。這三個(gè)方面使得賣家無形中會(huì)對(duì)高估自己買賣物品的價(jià)格。

那么，有辦法解決這種價(jià)格的差距，讓交易過程不要因?yàn)檫^多的討價(jià)還價(jià)或者對(duì)價(jià)格不滿情況出現(xiàn)的頻率，使整個(gè)交易過程更加順暢一點(diǎn)呢？

三、閑魚可以怎么改進(jìn)

1. 設(shè)置價(jià)格錨點(diǎn)

為了避免賣家過高的估算自己要賣的物品的價(jià)格，我們不妨先在賣家心理設(shè)置一個(gè)更為合適的價(jià)格錨點(diǎn)，也就是說系統(tǒng)根據(jù)往常此類商品的成交價(jià)給賣家一個(gè)該商品的合理價(jià)格范圍，這個(gè)錨點(diǎn)一旦定義下來，它就在用戶的心里形成了一個(gè)對(duì)比的點(diǎn)，用戶接下來出的價(jià)格也不會(huì)偏離這個(gè)錨點(diǎn)太遠(yuǎn)。

其實(shí)閑魚的幫你估價(jià)和一鍵轉(zhuǎn)賣已經(jīng)可以看到系統(tǒng)提供的價(jià)格，但是這個(gè)提供的方式還不夠自然，那么接下來我從提升用戶體驗(yàn)和成交量角度分析一下可以怎么改進(jìn)。

2. 從用戶體驗(yàn)角度：

a. 如果用戶通過幫你估價(jià)、一鍵轉(zhuǎn)賣入口進(jìn)入，有直接跳轉(zhuǎn)到商品發(fā)布頁面的功能，且在發(fā)布頁面有合適金額范圍提醒；

b. 如果用戶直接進(jìn)入商品發(fā)布頁面，根據(jù)用戶提供的圖片信息，大致為用戶提供一個(gè)價(jià)格范圍。

c. 除此之外，提一個(gè)發(fā)布商品的用戶體驗(yàn)問題。

? ? 發(fā)布商品頁面，有保存草稿按鈕，且在我的頁面可以直接進(jìn)入草稿箱編輯未完成發(fā)布內(nèi)容。

（說一個(gè)自己的經(jīng)歷，編輯完一半，想著過后編輯，找遍頁面沒有存草稿功能，作罷只能退出，退出的時(shí)候提示，是否保存。下次編輯想進(jìn)入草稿箱繼續(xù)編輯，找遍產(chǎn)品也找不到草稿箱，作罷只能從新發(fā)布，點(diǎn)擊發(fā)布，添加完圖片后，發(fā)現(xiàn)頁面才出現(xiàn)草稿箱入口）

3. 從提升成交量角度：添加價(jià)格錨點(diǎn)，讓賣家的價(jià)格在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，從而提高成交量，避免用戶過于被自己的情感價(jià)值左右。

提高閑魚上買賣的成交速度和成交量其實(shí)有很多個(gè)維度，這里我僅僅是從定價(jià)的角度做分析，畢竟一點(diǎn)小的改變有時(shí)候也會(huì)有大用處。歡迎有想法的小伙伴在下邊跟我進(jìn)行交流，有說的不對(duì)的地方也請(qǐng)批評(píng)指正。