這幾年看過很多文章,其中有好幾篇說到,中國即將分層,你將站在哪一層。
分層又怎樣,比你層次低又怎樣,我今天想告訴大家
無論以后
階級是否會更明顯
人是否會被分為上下等
但有一點大家應該明白,尊重是互相的!
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在這里跟大家講一個朋友的故事:
朋友是一家證券公司客服,每天接一百個客服電話,有人彬彬有禮、謙謙君子,而有的人就蠻橫霸道、無理取鬧。
昨天朋友就接到一個客戶,因為操作違規,被系統拒絕,于是打電話到客服,要求朋友人工幫他執行。朋友耐心告知這是違規操作,但客戶不聽,固執要求無果后,破口大罵,并教訓朋友,說是朋友不懂,說他們公司垃圾,發泄完之后還附加一句“我說你是你的福氣,你應該虛心接受教訓”。
我就想問,先生您哪里來的自信。
大學兼職我也做過服務行業,說實話,要不是有過服務行業的經歷,都不敢相信,居然有這樣無理取鬧的人。
也許您當時心情不好,有負面情緒,但服務行業就應該承受這些負面情緒嗎?
尊重是相互的!
其實有不少人會有一種錯誤的邏輯,認為服務行業就是低端行業,服務人員低人一等。
餐廳菜上的慢了,辱罵服務員??爝f員撞上京牌轎車,被扇耳光??头藛T回答不滿意,肆意辱罵。
這些行為不就是自欺.欺人,掩耳盜鈴嗎。
為什么說他們自欺:有的人平時也是一般人,但在服務人員面前,就變成了權貴、官宦,就變成了上等人,盛氣凌人,傲慢無禮。難道這樣就真的能讓自己高貴了嗎?純屬欺騙自己而已。
為什么說欺人:社會是有規矩的,很多事都可以通過協商解決,再不濟,也可以投訴,走正規渠道,斷然不需要上升到辱罵甚至動手的地步。您讓人站著聽您的污言碎語,有的還練練拳腳,這不是欺負人嗎!
您不尊重勞動人民,怎么得到優質的服務呢。
希望大家能正確對待服務行業,您并不比他高貴,即使您是達官顯貴,也希望您能尊重勞動人民,在尊嚴面前人人平等。
最后也是最重要的
放平心態,不謙卑不嬌慣
做一個溫柔善良的人,做一個憐憫弱者的人
窮則獨善其身,達則兼濟天下