無奈

時間在動,總會遇到這樣那樣的問題,問題來了,如果解決,如何高效地定位?

前天領導找我:另一項目需要幫忙支持。下午領導的領導把我和另一項目負責人乙1拉群簡單介紹了下,我要求他給我講解業務流程,了解了項目業務才能更好的知道甲方的需求,溝通時不至于連問題都問不出,他截了個圖發來:你不需要知道業務,只把這個頁面優化一下就可以了,看怎么做好看。聽到這些瞬間感覺心理一沉,無奈,對你想要打扮的對象是男是女都不知道,怎么完成量身打造,妥協,自我摸索:把鏈接發來吧,我看一下。

商定好時間甲方業務代表甲1介入講需求優化點,為了讓我更好的理解,他準備從業務生成到開展及完成講解,聽此對項目重拾好感,剛講完項目介紹奈何他有會議介入不得不離開,安排另一人甲2講解,叮囑講解業務流程讓我整體了解,甲2接過話直接進入需優化頁面,大概說了一下,按照他的意思我把優化點分析了一下,結束通話會議,開始著手。

第二天中午乙1問進展,我回下班前發個初版,他向甲方匯報進度,下午3點左右,甲1回復:不要按照現有的布局,奈何我重新做了兩個版本,趕在下午5點發出來,為接下來的討論留一小時,郵件發出后甲1無回應,開始忐忑,為什么不回復,開始思緒萬千。

今天上午乙2提出需求補充,樣式還沒確定,再做其它也是無用功,我說:昨天的版還沒回復。他說找甲1問問是什么情況,甲1群回復:沒什么感覺,要跳出當初的版本。看到這些開始反思,哪些點出了問題,接著乙1問我在做他的項目嗎,給我些建議,我說了我的疑惑和確認邏輯沒問題。

為了弄清楚問題所在又拉了會議,甲1就頁面問題進行業務講解,聽半,恍然大悟,什么視覺優化,業務邏輯都不對,優化的再美也不達心底,相互說了對業務需求的理解,確認了方向。

經過一天半的時間,從分析、實施、確認到推翻,由視覺優化到交互及用戶體驗。簡單的問題復雜化:問題一、業務方視覺設計和交互設計混為一體,自己沒能及時發現,對待未知沒能追根究底,問題二、聽從錯誤傳達,交互設計已確認和交互設計邏輯錯誤,對業務零了解,缺乏質疑,問題三、和主業務人溝通不及時,沒能主動獲取準確的信息。

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