二、同理心：

同理心是指站在對方立場設身處地地思考的一種方式，即人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。是關懷等利他行為的基礎，也是平等交流的認知前提。

一歲后即可開始訓練。方法有三個途徑：讓孩子理解自己的感受；聆聽孩子，感受孩子的感受；幫助孩子換位思考。

要培養孩子的同理心，首先要幫助孩子能夠認識自己、管理自己。

三、交往合作能力

情商理論中所謂的交往合作能力指的是能準確解讀人際交往中的情緒，善于控制交往中的情緒變化。是建立在前四項情商的要素之上的，是繼前四項之大成的具體操作能力。

首先要能準確解讀人際交往中的自我和他人的情緒。

其次要調控好自己的情緒，確自己和團隊的責任和目標。

最后才是可操作的一系列積極的交流巧。所以前面四項情商能力之高低會直接影響最后一項社會交往合作能力的高低。

父母對孩子合作能力的早期訓練需要遵守難度上的循序漸進和教環境的自然兩個基本原則。

早期訓練可以采用如下方法：

第一步：建立孩子和母親的依戀。在此基礎上讓孩子慢慢學會在母親在的時候能夠自己玩。為了達到這個目標，可以按以下順序慢慢讓孩子接受在身體上和母親分離并開始自己玩。母親抱著孩子一孩子坐在媽媽的腿上一起看書或玩一孩子和母親分離面對面近距離玩一孩子獨立地在母親身邊玩（母親可以注視孩子）一把母親和孩子的距離漸漸拉遠孩子能獨立地玩，但母親在房間里走動一母親可以短時間離開，但讓孩子知道母親在哪里并能聽到母親的聲音。注意要循序漸進，否則當孩子感到安全感受到威脅后會變得過分依賴而不能獨立地玩。

第二步：在家庭環境中和陌生人的交往。例如有客人來訪，由于是在自己熟悉的環境中又有父母在，孩子就有基本的安全感。注意一開始如果孩子不愿意，就不要勉強讓孩子和客人交往。孩子往往是先躲在媽媽的懷里觀察對于方，在基本信任建立后才能有進一步的交往。可以在父母參與的情況下讓客人參與和孩子玩一些有趣的游戲。另外早期的禮節習慣也可以幫助孩子比較自然地接納客人。例如問候和道別等。最初這樣的禮貌訓練也應該用鼓勵而不是逼迫的方式。讓孩子在做這些事情的時候有愉快的感受。在孩子差不多兩歲以后，第二步的訓練中也可以邀請一個年齡相仿的小朋友來家里玩。同樣，一開始一定要有雙方父母的干預和組織。活動內容不需要太復雜，但需要有參與性。例如雙方父母可以各自抱著自己的孩子把一個彩球滾到對方手中。這樣的活動孩子既能滿足安全感又開始了自然的交往合作。在活動過程中要多用鼓勵的語言對孩子的每一次參與進行正向的評價和鼓勵。

第三步：和熟悉的孩子在陌生的環境中交往。當孩子漸漸學會在自已家中和別的孩子交流后，你可以開始帶著孩子到熟悉的小朋友家里玩。活動內容可以和第二步相似，只是在別的小朋友家里進行。第四步：在陌生的環境中和陌生的孩子交往。在帶孩子去這個陌生環境之前，可以用語言先描述環境中的一些有趣的東西。例如，第一次帶孩子去早教中心，可以先告訴孩子：“我們今天要去的地才能看到很多小朋友，那里還有一個很漂亮的降落傘。”這樣讓孩子有所盼望，可幫助孩子對新環境的適應。到了新的環境不要急著讓孩子和陌生的成人和孩子有過多的交往。你要觀察孩子的反應，判斷他安全感滿足的程度，循序漸進。年幼的孩子之間的交往最好先從雙方父母交往開始。孩子能從父母之間的交往中判斷能否和對方交往。在孩子的交往開始后，同樣需要父母的參與和幫助。很多父母和幼兒園老師給我反映，去過早教中心的孩子在今后的人際交往中往往表現出更多的自信和積極策略。這與早期得到第四步的訓練有密切的關系。

孩子被欺負怎么辦：

這個問題很復雜，孩子的年齡不同、事情的起因不同，處理的方法也會有所不同。這里我只說一些原則，具體的方法家長自己定奪。總體來說，要著眼孩子長遠的情商發展而不是事情暫時的結果

　　首先，家長要有正確的心態。說實話，看到自己的孩子被別的孩子打，心里之疼巴不得是打在自己身上。但是這個社會有時候就是這么不講道理。你也不可能為孩子去承受一切。有些痛苦只能讓孩子慢慢學會承擔。所以我們應該思考的問題是如何讓孩子和父母所付出的痛苦變為成長的機會。我給父母的一個建議是，去改變你所能改變的，接受你所不能改變的。我看到有的父母看到自己的孩子被欺負了，就出面教訓的孩子。這就超出了你能做的范圍。有時候，因為兩個孩子吵架最后導致父母吵起來甚至打起來的。這實在是給孩子一個很不好的榜樣。

　　要教會孩子怎樣介入，以避免不必要的沖突。例如在游樂場上看到別的孩子在玩秋千，你的孩子也想玩，當你發現自己的孩子也想玩時，不妨告訴他如何與別的孩子商量：“你玩一會兒后，我能玩一會兒嗎？

然后再還給你好嗎？”如果孩子膽怯，你第一次可以陪著孩子走過去和別的孩子商量。但是你要事先告訴自己的孩子，如果別人不愿意那也沒有辦法。如果真是這樣的結果，你可以和孩子繼續討論：“媽媽知道你果有難過，如果他讓你玩一會，你是不是很高小朋友過來和你這樣說，你愿意讓他玩一會嗎？”這樣的討論是很好的教育機會，因為孩子剛剛經歷了這個具體的過程。要學著用語言商量，不要怕被拒絕。

如果是你的孩子在玩玩具，突然被別的孩子搶了，甚至還挨了打。你可以走過去，蹲下來，一面用手安撫孩子孩子：“發生了什么事情？”孩子能一面哭一面告訴你發生的事情，就是一個了不起的能力。然后再鼓勵他和打他的孩子說一句：“我不喜歡你搶我的玩具，你打我，我很疼。”如果這時對方的家長沒有積極的介入，那個孩子也毫無反應，你就到此為止，領著孩子走開。學會遠離危險何嘗不是一種生活的智慧呢？有時候對方的家長會一把奪下自己孩子的玩具塞回給你的孩子，這時，不妨和兩個孩子一起商量有沒有一起玩這個玩具的可能。總之，既不要讓孩子除了哭什么都不能做，也不要教孩子以牙還牙。很多父母會忍不下這口氣讓孩子還擊對方。這樣往往只會導致事情惡化。如果你的孩子獲勝了，他學會的是武力的甜頭，你難保他有一天他不會因為自己的欲望用自己的武力去欺負別人。

　　把這樣的沖突放在平時的游戲里，讓孩子在游戲中學會用語言維護自己。例如，你和孩子分別扮演搶玩具的和被搶玩具的，然后看看如何用語言產生不同的結果。這樣孩子在遇到現實的情況時就有能力說出該說的話。

讓孩子自己去商討解決問題是很好的，但是在中國很多的獨生子女沒有這樣的能力。所以適當的介入還是需要的。如果雙方有那么一點理性，父母和老師的作用是幫助協商而不是法官。根據我的觀察，美國老師也會介入，但是要求雙方用語言來描述和協商。這對老師的要求也很高，老師要問合適的問題，用合理的語氣幫助有情緒的孩子慢慢恢復理性。

在中國，我們作為家長在這樣的情況下不僅要面對兩個還不懂道理的孩子，有時還要面對一個不講道理的家長這時就要做你能做的，而接受你不能改變的。

有一種游戲對培養孩子交往能力特別有效，那就是集體性的體育項目。根據兒童游戲的理論，體育項目是一種規則性極強的高級游戲。讓孩子從小參加一些集體性項目，如籃球、足球等，不僅能鍛煉孩子的體魄，也對發展孩子的情商特別是社會交往能力有很大幫助。在這些集體項目中，每個成員必須擺正自己的位置，感受各種強烈而迅速變化的情緒，更重要的是學會和別人合作。有時候需要有服從和犧牲精神，有時候又需要有領導的才能。在和對方或隊友發生沖突時，需要學會克制情緒找到理性解決的方法。最重要的是這么復雜的學習是在短時間內非常逼真而又完整地讓孩子經歷。

讓孩子學會經歷挫折，學會合作。