近5年來,快遞行業(yè)每年連續(xù)保持50%的增速,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)。在盛會召開之際,記者發(fā)現(xiàn)了很多可愛、可敬的快遞小哥,他們奔波在內(nèi)蒙古廣袤的草原、戈壁上,用心送抵每一份有溫度的包裹。
位于內(nèi)蒙古中部烏蘭察布市的輝騰錫勒草原,漢語意為“寒冷的山梁”。這里是典型的高山草甸草原,平均海拔2100m。
29歲的康喜亮是輝騰錫勒草原唯一的京東配送員,負(fù)責(zé)面積為3119㎞2的卓資縣配送工作。
也就是說,他配送的范圍有近3個香港那么大!
“配送范圍雖大,但這對我們的服務(wù)無疑提出了更高的要求?!笨迪擦琳f,“馬上就要開十九大了,我們京東快遞員對十九大的貢獻(xiàn)就是及時安全的將每一件快遞送到客戶手中,讓每一次交付都有溫度!”
輝騰錫勒草原氣候多變,有時西邊濃云密布、大雨滂沱,而東邊卻晴空朗朗、光華熠熠。有時陰晴雨降就在一山之間、一溝之隔。
廣袤天地之間,每天都會有康喜亮來往之間。他的客戶中,有卓資縣各個村落的村民,有草原上的牧民,也有來來往往的游客。
每天早晨6:00,康喜亮就開始了一天的工作。從分揀到裝車,再經(jīng)過一個小時的駕駛才能從烏蘭察布市里趕到卓資縣城。
康喜亮說,披星戴月是常事兒,趕上“618”“雙11”期間,得更早。
烏蘭察布市區(qū)到卓資縣來回100多公里,再行駛到輝騰錫勒草原來回又要近100公里。也就是說,去趟牧區(qū),康喜亮單程至少要開1個半小時的汽車。而在這一個半小時中,有三分之一是草原路。
草原路的最大特點(diǎn)是顛簸,自稱老司機(jī)的康喜亮駕駛得很平穩(wěn),還時不時地為我們來點(diǎn)兒特技。
康喜亮在京東工作了3年,也不分春夏秋冬地在這條路上走了3年。
按他的話說,每天行駛在直溜溜的草原路上,最難克服的就是犯困。但他一想到,過會兒要親手把包裹送到牧民手中,總是有著無限動力。
行駛到蒙古包前,牧民已經(jīng)早早的在門口等待。
康喜亮停下車,將包裹送到了牧民家門口。
草原上沒有商場沒有超市,很多商品的購買十分不便,康喜亮的快遞車就是他們每天翹首以盼的“流動便利店”。因此,草原上的很多牧民都是京東超市的“老主顧”。
放羊的巴音大爺也在兒女的指導(dǎo)下,學(xué)會了如何在京東超市下單,“京東超市東西全,想要啥有啥,京東快遞的‘次日達(dá)’速度更是快!比我們自己去商店買都方便!”
一天的送貨,在康喜亮的忙碌和奔跑中就要結(jié)束了,他跟牧民擺擺手,說:“巴呀兒太!”
巴呀兒太,是蒙古語再見的意思??迪擦猎谶@兩年與牧民的相處中,已經(jīng)學(xué)會了很多蒙語。
夕陽西下,康喜亮開著送貨車踏上了返程的路途。
“我們就是要做這樣有溫度的交付!”路上,他對記者說,“草原地片兒大,牧民出入不方便,他們十分熱衷網(wǎng)上購買日用品。牧民的性格是熱情好客的,在這茫茫草原上,他們基本見不到什么人,每每我來給他們送快遞,他們都待我如親人一般熱情?!?/p>
返程的路上,有客戶打來咨詢電話,張建軍總是第一時間接起,親切地道一聲:“您好,京東!”彬彬有禮的服務(wù)態(tài)度,讓人很容易對他產(chǎn)生好感。
與康喜亮聊天中我們了解到,現(xiàn)在的快遞小哥,已經(jīng)成為城市的高薪一族?!拔覀兊墓ぷ骺雌饋砗鼙疾ǎ敲恳环莞冻龆紩谢貓蟆D撩袷盏截浐竽樕系奈⑿褪俏覀冏畲蟮臐M足”康喜亮告訴記者,公司福利很好,他現(xiàn)在買了新房換了新車,還是一位新晉超級奶爸。公司穩(wěn)定的平臺加上自己的付出,讓家人過上了更好的生活,使他動力十足。
快遞小哥這樣一份工作,原來不僅僅是在高檔寫字樓和居民小區(qū)里穿梭,在茫茫草原上,一眼望不到邊的戈壁上,他們的身影更加偉大。