日常工作和生活中，有這樣一類需求：

工作中有很多事情要做，為了避免遺忘某些事項，或者要把所有要做的工作都梳理出來，需要列出一個工作事項清單，即工作日程。有些情況下，還需要對整個日程或某些事項設置提醒。

當前正在忙一些事情，臨時想到或被告知要做其他事情，但又不想中斷當前的工作，為避免忘掉臨時新增的事情，就需要把這些事情快速做個記錄。在接下來的某個時間，提醒做這個臨時新增的事情。

要去超市購物，有多種東西要買，擔心到超市后會遺漏掉某些東西，所以要把所有要買的都列成一個清單，對照著清單去買。

突然產生了一些靈感，需要快速的記錄下來，以免過一段時間會忘掉。

……

總的來說，這一類需求，都是需要對工作和生活中的一些事項，做一個簡單、快速的記錄，有些還需要設置提醒。不同于其他一些編輯長文本的情況，這一類需求，只是做簡單、快速的記錄，對格式、排版等基本上沒有什么要求，關鍵是要操作快捷、界面清爽。

Google?Keep正是為了滿足這一類需求而產生的。接下來可以看到，各項設計的權衡，大多都是圍繞著“操作快捷、界面清爽”來做的。

快捷的新建流程

首頁底欄有4個不同模式的編輯按鍵，點擊其中任何一個按鍵，只需這一步操作，即可開始相應模式的編輯，非常便捷。

便簽類產品中，還有一些其他的新建方式，主要有以下幾種。

以小米便簽為例。點擊新建之后，也是只需這一步操作，即可開始編輯。但在第一步的新建操作環節，只有一種模式，即文本編輯模式。如果想要新建清單模式，還需要再次點擊選項，選擇”進入清單模式“，才能開始編輯清單。也就是說，如果要新建清單，則要多執行兩步操作。從上面的需求分析可以看到，清單模式僅次于文本編輯模式，使用頻率非常高。所以增加的這兩步操作，對”操作快捷“的體驗影響較大。

再看一下彩色筆記的新建操作。點擊新建，彈出模式選擇窗口，提供文本和待辦事項（即清單）兩種模式，再次選擇之后，才可以開始編輯。無論采用哪一種編輯模式，都要執行兩步操作。而且，彈出的選擇框，還會影響新建過程的流暢性，因為并不是點擊之后即進入編輯模式，而是被彈出框中斷了一次。在不注重”操作快捷“的場景中，比如Word一類的長文本編輯的場景中，可能影響不會太大。但在便簽類非常注重“操作快捷”的場景中，則會有較大影響。值得注意的是，在早期的Google?Keep中，也是采用類似的方式。

綜合比較可以看出，Google?Keep既保證了操作的便捷性——只需一步操作，又兼顧了多種模式的選擇——任何模式都只需一步操作，是最佳的新建流程。另外，選擇新建模式，進入編輯模式后，還可以很方便地在清單模式和文本模式之間進行切換。

快捷的歸檔功能

在首頁，拖動文本左劃或右劃，即可歸檔。

歸檔是對用戶體驗影響較大的一項功能。如果沒有歸檔功能而只有刪除功能，那么用戶在清理首頁的時候就會有一定的心理阻力，擔心刪掉的東西以后可能還會再用，也就會更傾向于保留已編輯的文檔。當文檔越來越多，就會讓人感覺擁擠、笨重、雜亂，乃至煩躁和躲避，進而打消了用戶使用便簽的積極性。

而增加了歸檔功能之后，就可以把不常用的文檔，放到“已歸檔”文件夾下，既不會刪除，又能避免在首頁顯示。為了增強這種引導的力度，又把拖動文檔的左劃和右劃操作，都設置為歸檔操作。消除了原本清理界面時的擔心，再加上對歸檔動作的引導，用戶就會更傾向于清理不常用的文檔，得到更清爽的界面，也就會愿意繼續編輯新的文檔了。

在首頁中更直觀的顯示文檔內容

在在首頁中，給了每個文檔最多約3/4的屏幕空間，可以直觀地顯示更多的內容，而不是像其他標簽類產品，只在首頁顯示一行文字。便簽側重的是“操作快捷”，不僅是編輯的過程，查看的過程也要力求快捷、一目了然。在便簽類的使用場景中，通常都是在編輯短文本。而3/4屏幕的顯示空間，可以直接全文顯示絕大多數文本，而不需要點擊進入文本詳情再次查看。也就是說，只要打開軟件，就能直觀地看到各文本的內容。

便簽類產品側重的是輕量的編輯、簡潔的顯示，只是臨時的記錄和查看，追求的是在首頁上不要顯示太多數量的文本，所以即使是一個文本占很大的屏幕空間，也不會使翻頁查看變得困難。

全面的編輯功能

可以發送給指定聯系人

可以設置多種底板顏色。

可以添加標簽，并可以按標簽分組查看。

可以添加圖片。

可以全文復制，以及全文發送到其他App，并提供直接發送至Google?Doc的快捷按鍵。

可以在清單模式和文本模式間直接切換

清單模式下，各清單項可以直接上下拖動，改變位置。

可以調整清單設置，包括新建清單是從底部還是頂部插入、已完成的清單是保持原位還是一直底部

可以設置提醒，并提供地點提醒和時間提醒兩種模式。

而其他的便簽類產品，都只是包括了少數幾個功能。

搜索

除普通的文字搜索功能之外，又提供了按編輯模式、顏色等限定搜索范圍的功能，大大提高了搜索效率。

Google?Keep也有一些做得不足的地方。

提醒的強度太弱

提醒的聲音和音量都只是普通推送級別，音量很小，且不管用戶有沒有收到這個通知。

通常我們在工作的時候，都是比較傾向于沉浸式工作，會努力忽略身邊其他各種聲音等干擾。如果提醒的強度太小，就會因專注于工作而錯過。而如果不想錯過，就要不那么專注地去工作，給手機分散一些注意力。尤其是重要的事項，更是如此。這時候，如果想要高強度的提醒，則只能在鬧鐘類軟件中再設置一遍。

所以應該設計成可以改變提示音和調整音量，滿足高強度提醒的需求。還可以再更進一步，增加設置提醒次數和持續時間的功能。

沒有為單獨的清單項設置提醒的功能

在安排一天的日程中，并不只是需要設置整個當天日程的提醒，個別事項還需要單獨提醒。比如上午和下午各有一件事需要提醒，在當前的設計下，因為一個文本下只能有一個提醒時間，所以還需要把這兩件事分別放到兩個不同的文本中。本來是同一天的日程安排，是一個整體，卻要分拆成兩個文本。如果需要單獨提醒的事項，則對應就要分拆成更多的文本，十分麻煩且不合理。

所以需要增加為每一個單獨的清單項設置提醒的功能。

語音編輯模式功能太弱

很多TodoList軟件，如滴答清單，都已經可以做到實時識別語音轉換成文字，并能根據語音內容設置提醒時間。而Google?Keep卻只能在說完全部內容后才能轉換成文字，且無法通過語音設置提醒時間。通過語音編輯，是非?？旖莸姆椒?，很符合產品的核心需求，應該重點做完善。

另外，用戶做語音輸入時，通常是要記錄信息，而不是記錄語音。當查看這些記錄時，文字信息比語音信息也要更易于查看，完全不需要再重播放一邊語音。所以把語音文件直接儲存下來，沒有必要，還會占用存儲空間。

沒有將已完成清單項單獨歸檔的功能

在一天的日程安排中，有些情況下，會有個別的清單項因為某些原因無法在當天完成，需要推遲到其他時間再做，但他項都已完成。在當前的設計是，需要另建一個日程，然后把未完成的清單項復制過去，操作比較麻煩?？梢栽O計成，在整個的日程中，增加將已完成的清單項單獨歸檔的功能，只剩下未完成的清單項。這樣操作更簡捷，也更合理。