?北京延慶八達嶺野生動物園老虎襲人，造成一死一傷的事件已過去數天了，還記得看到新聞時久久不能釋懷的心情，殘忍的畫面讓生命在那一刻顯得太脆弱，朋友圈里刷新著對女子下車被老虎襲擊致死的各種聲音。所有的風口浪尖都對準了受傷的女子！一時間，謾罵聲、指責聲、批判聲，可謂聲聲不息！且不討論這個原因，我們是不是首先要向逝者致哀！一個母親逝去了，一個母親受傷了，破壞了規(guī)則就可以讓我們如此冷漠了嗎？一個過度強調理性的社會，就真的理性了嗎？比不講規(guī)矩更可怕的事是，社會的薄涼！拿著道德和規(guī)矩的標桿來行駛冷漠和無情的態(tài)度！群眾的眼睛是雪亮的嗎？我不這么認為，大部分人都有從眾心理，往往很多時候群眾的眼睛是瞎的！如果被咬死的是自己親媽，自己還會理直氣壯的說不守規(guī)矩就該死嗎？！

? 還有那個醫(yī)生發(fā)來的朋友圈，我覺得這個醫(yī)生有著落井下石之嫌，真的不知道有什么可發(fā)的，字里行間滿腹牢騷另加各種表情高喊著能不能素質高點，這還沒發(fā)生的事，怎么叫動物園停業(yè)還得讓ICU停業(yè)，是想讓謾罵聲對死者家庭來的更猛烈些嗎？真是圣人不死大盜不止！麻煩您自己先保持一顆平和的心態(tài)好嗎！那些往往打著道德旗幟的人都是偽君子，高喊素質的人往往素質都不高。

截屏圖下

接下來是干貨時間，讓我們了解什么是情緒，情緒是如何產生的。人有喜，怒、哀、懼、常見的四種情緒，當你哭是一種情緒，高興也是一種情緒，悲傷、憤怒都是一種情緒，情緒是基因決定賦予我們祖先延續(xù)至今的自我保護機制。

人類物種能延續(xù)至今情緒對我們起到了重要的保護功能，比方說感受到快樂，會使得我們激發(fā)更多的活力來創(chuàng)造新事物，痛苦能提醒我們讓我們冷靜從而變得強大，悲傷讓我們更加理性儲蓄更多的能量，憤怒和恐懼則讓我們肌肉自然收縮、拳頭握緊以防備外敵入侵。

而從生物學來講，大腦的前額葉對情緒管理具有重要意義，前額葉需要通過被看到接納得到外在的安撫，才能得到較為完善的發(fā)展。如果在童年，父母經常固執(zhí)己見只看結果不重視孩子的內心，那很可能另一個關鍵的神經回路集中于迷走神經，迷走神經的一端調節(jié)心臟和身體其他部位，另一端通過其他神經回路向杏仁核傳輸信號，促使杏仁核分泌兒茶酚胺，促使優(yōu)先作出戰(zhàn)斗或逃跑的回應。華盛頓大學評估育兒效果的研究團隊發(fā)現，善于處理情緒的父母能促使孩子的迷走神經功能變得更加完善，且成年后情緒相對穩(wěn)定。而女人這個物種又比男人更容易情緒化，首先，女人的腦結構和腦功能跟男人相比是有差異的。女性具有更大的“情緒腦”，說幾個專業(yè)名詞，女人大腦里的眶額葉皮層體積比男人要大，而眶額葉皮層主要是處理情感方面的區(qū)域，它主要用來應對我們的情緒和各種感受。所以女人更容易受到能夠引發(fā)情緒的事件的干擾。此外，荷爾蒙水平的差異也是影響男女緒差異的一個因素。女性從青春期直到更年期，荷爾蒙水平波動都要遠遠大于男性，尤其是女性在生理期之前和生理期那幾天，還有剛剛生育完孩子之后，而荷爾蒙就是主宰情感和情緒的，所以女性的情緒波動總是要比男性更大。

?當然這個研究報告不是讓我們去推脫管理情緒的原因，而是知道每個人情緒化背后有著復雜的因素。有原生家庭的影響，生理結構的不同、個人認知的偏差、都是我們情緒背后的原因，情緒是中性的無好壞之分，正是因為情緒，男女大不同才碰撞出激情火花、因為情緒各異人類才誕生了許多偉大的藝術家文學家乃至讓我們看到更多津津樂道的文藝作品。但凡你認為好看的文藝作品，正是不同的性格與秉性造就了豐富的世界么，如果小說中無一例外所有人物都是一樣的理性，正直、陽光、開朗、積極向上、樂于助人！還會有跌宕起伏的故事情節(jié)嗎？那是《感動中國》電視紀錄！金庸武俠小說之所以成功，不僅歸功于其曲折的故事，更有賴于書中所刻畫的眾多個性鮮明突出的人物。

?現在大家回想當看到自己親人、朋友情緒正在高昂中時，我們能做到什么？不是被遷怒后唇槍舌戰(zhàn)辯論，證明我對你錯，而是我們走“心”去看到他們情緒失控背后的原因，是因為一時間他們對事情的認識出現了和我不同的意見，他們感覺自己沒有得到關愛！當我們“看”到他們的情緒，暫時不討論我們當事人應該胸懷大度去包容對方，這個太難，是具有極高修為少數人才能做到，大多數人我們可以做到的是，提醒自己去接納他們的情緒，接納是最好的安撫，試著給他們一個擁抱，根據心理學的皮膚法，能有效降低人的負面情緒！同時，為防止對方情緒失控做好防范措施，比方說這位下車的女子，他的老公及時把安全鎖鎖上，我相信就不會發(fā)生這一慘劇。這才是真正考驗一個人處理事情高情商的關鍵。

試著感受一下，當我們在發(fā)脾氣的時候，是不是很渴望被理解被支持。當我們感到絕望甚至更加惱羞成怒時，是不是正是因為對方的不理解甚至惡言相加！如果你能有所感觸，那說明你還是一個有血有肉能夠換位思考的人。人不是機器人，也不是圣賢，怎么可能做到心如止水波瀾不驚。人更不是流水線上的產品，所有的情緒都能夠按照既定的標準做到收放自如。

記得有看到過一句話讓我印象深刻：“每一個不可愛的行為背后都有一個渴望被愛心。 ”放下我們所謂的理性，標準、所謂的規(guī)矩、成見，用“心”去對待你身邊那些情緒化的人，你會發(fā)現，他們并沒有你想象中那么不堪，他們是一樣有血有肉能夠與你同歡樂共悲傷的人。 當你用標準在看這個世界時，處處都是不滿意，而當你用接納的心去看這篇個世界時，你會發(fā)現每個人都有屬于他們的可愛之處。愛，勝過千言萬語，就像一束光充滿能量又給人力量！

對于沒有遵守規(guī)則的媽媽，已經受到了慘痛的懲罰，希望大家不要人云亦云，在無情譴責中迷失了自己，誰都不希望發(fā)脾氣，誰都渴望一顆被理解被呵護的心，讓我們理性的看待這件事，從中學會思考體諒每個人的難處，規(guī)則世界中也需要一點人情味！

最后用圣埃克蘇佩里《小王子》書中的一句話結束這結尾“用心去看才看得清楚，本質的東西用肉眼是看不見的。”

原創(chuàng)文章，轉載請注明出處。作者/傅筱筠