前幾天有人問我,自媒體工作室是怎么帶大一的孩子寫文案的?乍聽到這個提問,我是有些恍惚的:什么?從小學寫周記就偷工減料的我,帶起來的平臺已經開始以內容出人頭地了?!
雖然我不擅長寫各種文案,工作室主打原創內容的基調卻與我脫不開干系。也不僅僅是工作室,校內有不少平臺都是以各種風格的內容聚集粉絲。那么,這是不是說明——內容是校內平臺運營的大方向?
對這件事上我的觀點可以從兩年前說起。
兩年前的某一天例會,我工作室明確了一個主旨:主打原創。我還記得那次例會上第一次為這個主旨服務的那篇內容是《當西電有了朋友圈》,記憶深刻。那么,這個清晰而又明確的決策最初是因為什么呢?
因為——
沒錢,
沒粉絲群,
沒新聞和通知首發權限,
而且還要活粉。
蛤蛤,表述略有夸張,但真就是這樣。
當然,并非所有的內容平臺都是像我一樣啥啥都窮,本身就規劃著以內容起家并發家的平臺多數都并不窮(比如“一條”,15天粉絲破百萬絕不可能純靠內容)。因為想做內容而做內容是一回事,因為沒錢做內容是另一回事,因為不知道做啥而做內容…沒事找事。
解釋沒事找事,則要從運營和平臺運營的關系說起。
對平臺的運營,一般被認為隸屬于新媒體運營;而新媒體運營一般被認為和活動運營、用戶運營、數據運營等等,都屬于運營的一種。
這些“一般被認為”會使人產生一種慣性思維,以微信公眾號為例:過去沒菜單時候就做做內容,后來有菜單了做做功能;原創保護出了,又開始著手開原創;總之就是微信來什么,平臺做什么。
這樣的情況在校園平臺尤為常見。甚至會有一種思維,認為平臺即內容,內容即天下。但是我有一個問題:如果什么都能用內容解決,錢(預算)和人(粉絲)有什么用?
拿預算做個線上結合線下的活動策劃:設計完整閉環,準備應急預案,活動過程中對數據進行分析,對用戶反饋的內容進行分析,結束后進行總結和反饋。好了,這是校園版的活動運營。
有占比很高的粉絲數,通過日常推送后的轉發、點贊、評論反推用戶群的愛好、觀點傾向,通過相應平臺提供的數據分析工具對平臺提供的功能使用情況進行分析,推知用戶所需的功能點,并據此對多個功能的效果進行測試,從而對功能進行有目的改進。這又是一個極簡版的數據運營。
看到了嗎?對平臺的運營決不只是內容的產出,即使是校園平臺,也包含著運營的許多個分支的模擬版。對于非純內容平臺,內容只應是服務于平臺可能用得上的工具之一,審視自己所擁有的資源,根據資源延伸出必要的分支,才是校園平臺運營的根本方法。
張小龍在微信公開課的公開演講里也有佐證:
剛剛公眾平臺說到原創,其實很多人會覺得有一點郁悶,因為公眾平臺現在看起來確實更像是一個媒體化的平臺,是對于自媒體、一些寫作的或者一些傳播內容的人特別有效。但是我們的公眾平臺,我們出發點不是僅僅針對媒體的,我自己也是很多年的程序員,我們覺得2016年我們應該做一些事情,面向開發的團體。
……
我們的本意并不是要做成一個只是傳播內容的平臺,我們一直說我們是要做一個提供服務的平臺。
微信開了原創,的確是在鼓勵原創,的確應該利用。但是不能因為微信有了新功能,就讓很多固有的功能被忽視掉。
校園的微信平臺,不應該全部都選擇追求內容至上。就算是鍛煉新人,分析數據也比強行作文有意義的多。
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一個思考:自己所運營的平臺有什么?