到位、讓人稱贊的溝通是說話能讓別人聽得清楚，有同感（這意味著溝通者要有同理心，站在對方角度看問題），非常簡練，準確和到位，而且讓別人感到十分快樂。
良好的溝通/口才是講話講到位，在恰當的時候說恰當的話。
“五字原則”：大家喜歡聽
那什么是高效溝通的“三言兩語”呢？
1“三言”
言之有理：溝通要有中心論點/目的/主體
言之有物：用事例、數據等做支撐，讓溝通過程的中心論點具體化、數據化
言之有序：有邏輯，有條理，不要前言不搭后語或語無倫次
2“兩語”
出語情真：言語要有感情支撐，要于溝通者產生共鳴
出語簡練：花不在多，不要絮絮叨叨
說了這么多，那我們到底要怎么說，才能讓我們的溝通變得“三言兩語”起來？
1 說的一定要專業
首先第一點，也是很重要的一點是，我們必須要“有料”。這個有料就要求我們平時要涉略廣泛，懂得要多。說話是要有資本，肚子里沒有幾滴墨水，沒泡過幾下鹽水，怎么好意思讓別人相信你說的話，從而心悅誠服，拜倒在你的“石榴裙”下，對吧？
比如有一次空調內訓，參加內訓的都是空調的銷售主管或者銷售人員，而且并不限于一個品牌，也就是說美的，志高，格力等品牌的銷售人員齊聚一堂。培訓老師問在場的一個銷售人員：“你能不能說一下美的空調那里好？”，那個志高空調銷售人員一本正經的說道：“老師，我是賣志高空調的。”
其實有句老話，我相信大家都很熟悉，那便是“知己知彼，百戰百勝”。你連自己的競爭對手的情況都不太了解，那作為普通老百姓的我們，去購買空調貨比三家的時候，我怎么相信你作為一個銷售人員說的話，至少你連你的競爭對手什么情況都不掌握。
2?說的一定要得體
我們的溝通要講求“中庸”，要委婉，不要太直接、太絕對。但是現在很多人容易把話說得太“懸崖化”，即不留一絲空間給別人，往往肯定自己觀點而排出他人觀點。
在一場微營銷沙龍中，老師說了一句話：“現在社會已經進入了微營銷時代，現在有多少機構因為不懂得這樣的一個理念就消失掉了，你看諾基亞，就已經消失掉了，已經沒有人在用了。”
這時候，一學生默默地說了句：“老師，我的手機是諾基亞的。”
另一學生也補了一刀：“老師，我用的是摩托羅拉”
這兩個學生其實并不是在故意拆老師臺，只是老師不小心說得太絕對了，這樣就難免擠掉了他人觀點的生存空間。如此一來，為了生存，別人勢必寸理必爭。
社會是相對的，沒有絕對的對，也沒有絕對的錯。相比于絕對，委婉、商量的語氣更能讓人接受和理解，我們在表達自己觀點時，不妨想想下一個人。我們可以這樣說：
“我的觀點是/我認為……不知您的觀點是......？”
“我說說我自己的看法，您看看怎么樣？”
我們要保持一種謙卑的心，不說絕對的話。
3 說的一定要中聽
在這里，引入這樣的一個詞語，同頻。即你講的話跟對方講的要在一個頻率上。
其實中聽，也是要讓我們去適應別人，而不是讓別人拼命地適應你。
比如說，當我們跟老人講話時，我們要把我們的語速調慢，并且也會主動地去講大聲一點，因為老人家耳朵會有點背，聽得不是太清。
當我們跟小孩子講話時，則不要太命令式，要親近一些，不要直接對他們說“喂，過來吃飯了”“過來睡覺”，我們對成年人或許可以這樣，但對小孩子，我們可能更喜歡用這樣的方式“寶貝，來吃飯飯囖”“乖，來睡覺覺了”。
那在跟我們同級別，年齡層次差不多的人說話時，就不要我行我素，要主動去配合對方。例如你跟一個講話特別慢的人說話時，你就不要一味地按照你平時的節奏來，因為這樣一來你在對方眼中看起來可能會是個急性子，很急躁的人，對方甚至會覺得你做事也很急躁，不靠譜等等，所以為了避免這么多的不必要的“麻煩”，我們不妨去適應一下別人的節奏。
這篇文章是我在觀看了龍濤老師的課程“高效溝通的三言兩語”之后寫的一篇小小的總結。那今天的500字目標就完成了啦，頓時覺得特別有成就感，哈哈，就是這么容易滿足。接下來繼續加油吧~
