一、天降福利：盲評學習會

2020年3月19日，DISC A4班同學、優(yōu)秀學員郝帥迫不急待的告訴我一個好消息，可以參加任博老師的三天盲評學習，對此我當然非常高興、欣然參加。任博老師那春風化雨般的諄諄教導，那歡聲笑語中不知不覺地就上完課的方式，我是非常喜歡的。況且，任博老師那么忙，還抽出時間來輔導我們學習，這樣的好事真是求之不得。

三天的學習，雖然很短，但對于我來說，其實還是挺難的，第一，我自B8班結(jié)業(yè)之后，沒有正式做過測評咨詢服務，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累；第二，很多知識在上課的時候看似理解了，真正自己來講來寫，發(fā)現(xiàn)不知道怎么張口和下筆；第三，對如何提供咨詢服務，還缺乏整體認知，也沒有深想過，更沒有形成自己的風格；第四，對咨詢本身，到底在何種程度上解決何種問題？也缺乏認知。在三天的學習期間，表現(xiàn)得基本上是小白一枚。

三天學習下來，一方面感嘆于任博老師知識的淵博、咨詢功底的深厚、對人性理解的至深，對語言把握的精到，原來咨詢可以做到這種層級；另一方面感慨于自己的無知與落后，不知從何處著眼，不知從何處下筆，原來入門與高手之間的差距如此之大。同時，看到其他學長姐們快速進入角色，以專業(yè)的角度給案主做起盲評來，游刃有余，替大家感到高興。

這三天的學習，讓我對盲評的一些基本框架和基本招法有了一定的了解。

二、何謂盲評？為什么要盲評？

很難想像，如果盲評我們做不好的話，我們怎么有把握做好面對面的咨詢呢？

盲評，不是閉著眼睛瞎評，而是在與案主無交流溝通的情況下，只憑測試報告，甚至只看三張狀態(tài)圖，憑著自己的專業(yè)知識給案主提供的專業(yè)測評。

為什么要盲評？對案主來說，第一，盲評可以作為評估咨詢師能力的一種方式；第二，盲評可以節(jié)省時間。對咨詢師來說，第一，盲評可以檢驗自己的能力；第二，盲評可以鍛煉自己的能力。

盲評也存在現(xiàn)實需求，畢竟，在現(xiàn)代社會中，大家都比較忙碌，咨詢師與案主之間要對好時間，而且需要一個相對完整的時間，存在一定的困難。案主一方先冷靜的做完測評，咨詢師一方可以利用盲評時間對報告進行研讀，可以去好好構思解讀方案，在真正咨詢時可以更加從容的應對。

還有一個有趣的事是，當我們把同一案主不同的咨詢師的盲評解讀放在一起看時，我們會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差別是那么大，每個咨詢師出發(fā)的角度，看問題的方式，解讀的語言是多么的不同，這是非常有意思的。

三、盲評的方法

既然盲評有著現(xiàn)實的意義，并且經(jīng)常存在，那么，咨詢師應該怎么做盲評呢？不用迷茫，任博老師已經(jīng)為我們總結(jié)了一套秘籍，做盲評報告如同寫作文，類型是“心靈寫作”，需要有主題，有開始，有結(jié)尾，還要“說得對，扎得準”，讓案主能產(chǎn)生心靈震顫的感覺。

1.開頭：入手破題

萬事開頭難，難在我們不知道如何啟動。拿到一份報告或三表后，我們?nèi)绾稳胧郑咳绾纹祁}？這開頭一步的確比較困難，好比我們是一個剛上班的醫(yī)生，當我們拿到一份心電圖后，立即要給病人說出他有什么病時，我們擔心吊膽，不知該怎么說？害怕說錯。

不要緊，任博老師給了三個錦囊來破題：

（1）從問題困擾入手，不確定不出手，找準位置下手

案主既然有問題，我們可以先從困擾他/她的問題入手。報告上的問題有兩種，一類是顯性的，就是案主主動提出的訴求；另一類是隱藏在三表中的。從問題入手需要咨詢師有很強的功力，如果自己把握不準的話，不要輕易出手，一旦我們不確定，說錯了，立馬讓人產(chǎn)生不信任。

這種方法是把雙刃劍，找得準的話，立馬擊中案主心靈，可以迅速產(chǎn)生信任；但找不準的話，就會效果不好，反而讓人認為不專業(yè)。咨詢師要慎重運用。

（2）從報告本身出發(fā)，三表逐一穩(wěn)步推進

與第一種相比，從報告本身出發(fā)，按三表逐一去推進解讀，這種方法要穩(wěn)妥得多。三表的產(chǎn)生，是24道題經(jīng)過大數(shù)據(jù)算法，按照人類行為模型反應出來的，有著較強的科學性。咨詢師按圖索驥，解讀每一張表中高低因子的含義，幫案主抽絲剝繭，逐一解開案主在自然狀態(tài)、工作狀態(tài)、壓力狀態(tài)下的不同表現(xiàn)以及這種表現(xiàn)下的動機。

（3）從三表一致性出發(fā)，管中窺豹或鳥瞰全景

三表一致性，反映的是一個人行為特質(zhì)的變化，通過這個變化，用DISC理論去剖析，探求案主心理原因，達到解答案主困擾的目的。具體的用法有兩個：一是管中窺豹，二是鳥瞰全景。

所謂管中窺豹，就是見微知著，以小見大，一葉知秋，從具體細節(jié)上找線索。比如，案主的某一個特質(zhì)突然大幅升高或大幅降低，或者某一個特質(zhì)在任何環(huán)境下都沒有發(fā)生變化，這些都會或多或少透露案主當前面臨著一些困擾或壓力。

所謂鳥瞰全景，就是高空視角，以大觀小，以全概偏，從整體走勢上找不同。比如，案主的三表基本沒有變化，或案主三表完全不一致，或案主對角線雙高，這些情況都可以幫助我們快速地認識案主，讓我們更快地進入角色。

以上三法，是我們快速進入咨詢角色的利器，避免無法下手的尷尬。

2.中間：角色扮演

中間部分是解讀的正文，是我們描述問題、分析問題的過程，也是報告的核心內(nèi)容，關系到咨詢師的專業(yè)性。除了解讀內(nèi)容要專業(yè)，說的問題要準外，咨詢師還要注意以何種角色與案主交流。角色不同，話術不一樣。我們站在何種角度來啟動報告解讀，取決于我們自身的風格以及我們認為案主可能接受的風格。具體說，咨詢師有三種角色可以采用。

（1）見字如面，與你同在

如果案主報告顯示是高S特質(zhì)，那么在做咨詢時，應如同你坐在他/她對面，化身一個慈眉善目的智者，柔聲細語，娓娓道來，親和力滲透字里行間，幫案主消除困擾。常用詞是：“您/你”之類的第一人稱。

（2）一起端詳，診斷他人

如果案主報告顯示是高I特質(zhì)，那么在做咨詢時，應如同你坐在他/她身邊，化身一個多年不見的老朋友，高談闊論，交頭接耳，談笑聲激蕩紙面，但診斷的對象好像是第三人一樣。常用詞是：“某某先生/某某女士”。

（3）電影視角，抽離狀態(tài)

如果案主報告顯示是高D或是高C特質(zhì)，那么在做咨詢時，應如同雙方坐在電影院，化身一對職業(yè)影評人，激揚文字，專業(yè)解析，睥睨天下，好像解決了一批人的問題。常用詞是：“通常這類測評者”。

以上風格，可自由運用，不必拘泥于形式，重要的是我們知道如何走進案主的心里，順利地將咨詢服務做完做好，解決案主的問題。在一個報告中，切忌不要在三種角色中來回切換。

3.結(jié)尾：巧妙留白

當正文解讀完畢后，我們要收尾，如何收尾才是相對比較好的做法呢？任博老師也給我們總結(jié)了三招。

（1）總結(jié)內(nèi)容，祝愿祝福

最簡單，最直接了當?shù)慕Y(jié)尾方式是，總結(jié)內(nèi)容，祝愿案主早日解憂，祝福案主工作順利，生活愉快等。

（2）留下思考，引發(fā)反思

當我們不能確定是否抓住問題的本質(zhì)時，我們可以以開放性問題收尾，引起案主反思，讓案主在某些方面注意或留意是否有此情況的出現(xiàn)。所謂開放性問題，就是與案主本身的訴求無直接關系，開放性問題的好處是覆蓋面大，層級比較高，不容易被反駁。

（3）給出建議，意猶未盡

對案主提出的困擾問題，給出針對性建議，但需要謹慎，要采用合適的方式，我們要理解人性的復雜，只給一個方案容易斷了自己的后路，同時也可能把案主推往絕望的深淵。DISC告訴我們，凡事都有四種解決方案，既可以采取激勵的方式，也可以采取溫和的方式；既可以采取直接的方式，也可以采取間接迂回的方式。

四、盲評的注意事項

最后，在盲評過程中，還需要注意以下幾點：

1.切忌定性

我們是咨詢師，不是醫(yī)生，人性不是疾病，不要輕易給人定性是什么人，往好了說容易接受，往差了說都不愛聽。

2.看破不說破

咨詢師本身掌握了一定的方法，以自己的專業(yè)知識，能夠從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)一些本質(zhì)問題，但我們看到問題，知道問題，與我們是否需要讓案主知道是兩回事。如同有些疾病不能直接告訴病人一樣，不是所有的話適合直接說出來，尤其是那些比較負向的話。記住第一條，凡是有定性傾向的話我們自己知道就行。

3.覺察比發(fā)現(xiàn)重要

咨詢師更多時候像教練，教練不是發(fā)現(xiàn)運動員的問題和缺點的，而是激發(fā)運動員突破自己，發(fā)揮得更好。咨詢師應引導案主自我覺察，主動發(fā)現(xiàn)自身的困擾，這比我們發(fā)現(xiàn)對方的問題要重要。我們發(fā)現(xiàn)問題并不一定能幫助案主解決問題，案主發(fā)現(xiàn)自己的問題，更容易解決，而且他更有一種勝利感。

4.不奢求解決所有問題

是人就會有問題，而且人一般不會只有一個問題，即使案主的訴求只有一個問題。在咨詢時，不要愛心爆棚，責任爆表，不要奢望一次性解決案主的所有問題，只要給出建議就好，咨詢師并不負責解決問題，案主負責。

總之，我們要想成為優(yōu)秀的咨詢師，盲評是一個很好的鍛煉方式。如果盲評都不會，我們還怎么做好咨詢服務呢？