有一家公司，最近因為成長頗快，人員增加迅速、調(diào)動頻繁，導致部份員工產(chǎn)生心浮氣躁的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)中高階主管與重要干部之間頻頻出現(xiàn)口角，導致背后批評、放話嗆聲、冷嘲熱諷等等不利于團隊和諧的狀況層出不窮，讓老板感到煩惱不已。
小事情計較爭吵
這種「感覺」的事情，常常是「公說公有道，婆說婆有理」，要爭個是非曲直，難道要開一個「辦公室法庭」不可呢？對于老板而言，事情已經(jīng)夠多了，又要為這些雞毛蒜皮的事情去傷神煩勞，也確實是挺辛苦的。
率性而為后遺癥大
這樣的狀況，很可能會造成「三輸」的狀況，對于公司的進步與業(yè)績的成長，又會產(chǎn)生負面的作用，可謂是非常不智之舉，但是為什么又會有人去做這些「不智之舉」呢？
原因很可能是他們不知道有更好的解決方法，也不知道這些行為將會帶來多少不良的后遺癥，所以就順著習性，「率性而為」的「脫口而出」了。
弟子規(guī)古有明訓
以下的部份，就引用「弟子規(guī)」的部份內(nèi)容，來做說明，給大家做為參考，并作為未來處理類似狀況的參考依據(jù)，好讓大家有機會一起來創(chuàng)造和諧、雙贏、成長的工作環(huán)境。
「兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。」
為人長官的，要照顧與教導部屬；為人部屬的、職位比較低階的，要服從、恭敬的對待長官。如此一來，公司的職場倫理和諧，上下一團和氣，老板就不必為這些雞毛蒜皮的小事情來操心，就可以有時間為公司規(guī)劃更好的未來、為公司的同仁謀取更好的福利。
反過來說，公司內(nèi)部不和諧，常常為了小事情而爭吵，常常要老板出來解決問題，或是必須為這些事情而煩憂，那么公司的氣氛當然不會好。同時這些常常因故爭吵的同仁，恐怕將來也很難得到重視與重用。
「財物輕，怨何生，言語忍，忿自泯。」
這句話可以倒過來解釋：常常有很多埋怨的人，很可能是比較喜歡計較，對財物、獎金、名位看得比較重的人。因為對這些名位、財富、獎金看得比較重，所以稍微有一些不平、有一些可能侵犯到他的地方，就會引起他強大的防衛(wèi)心理，于是便產(chǎn)生了防御、攻擊性的抱怨。常常忿恨不平的人，也很可能就會一直忍不住沖動，爆出傷害自己、傷害別人的言語。
因此如果我們能夠把一切身外之物，比如說金錢、名位等等，不要看得那么重，那么心中就會少了很多的怨氣；當我們心中有怨氣的時候，那么最好深呼吸一口氣，不要讓一些充滿攻擊性的言語在這個時候流露出來，那么就不會火上澆油、怒火中燒，導致到最后一發(fā)不可收拾，尤其是當攻擊引發(fā)反擊的時候，更是容易讓事情演變到難以控制的地步。
「話說多，不如少，惟其是，勿佞巧。」
要成為一個深受重用的干部，一個公司能夠委以重任的人，一定要知道當說的話要說，不該說的話，一句話也不多說。尤其是一些諷刺、攻擊、破壞職場倫理、影響團隊和諧的話語一定不能讓它從我們的嘴巴里出去，無論心中有多少的不舒服。
這幾位干部平常的表現(xiàn)都非常的優(yōu)秀，在工作上的表現(xiàn)也都非常的賣力與投入，當來也深受老板的肯定與喜愛。但從老板黯淡的眼神與憂傷的口氣當中，可以感受到他的心是受傷的，對這些爭吵的干部，恐怕也可能會有重新的評價與規(guī)劃。
「奸巧語，穢污詞，市井氣，切戒之。」
對于個人的成就，自我價值與自我形象影響非常的大。也就是說，對于一個將來期望有所作為的人，他必須要有非常良好的「自我價值」與「自我形象」。
因此一些很粗俗的諷刺、攻擊、嘲諷等等奸巧、穢污且充滿市井、江湖味道的用語，一定不能在我們的嘴巴里出現(xiàn)，這些話一出現(xiàn)，將會嚴重地影響到我們的「自我價值」與「自我形象」。同時也將會影響到別人對我們的觀感與重視的程度，可以說是逞一時之快，卻得到里外皆輸?shù)牟涣己蠊婵芍^「有百害而無一利」啊！
「將加人，先問己，己不欲，即速已。」
為人長官或是職位比較高的人，將要有所行動或是有事情要宣達的時候，也要考慮到部屬、別人的感受，不可以「率性而為」，也不可以「一意孤行」，讓部屬有不受重視的感覺、或是有被侵犯的感受。
一個部屬會去嘲諷、攻擊長官，他當然也知道這樣對他自己非常的不利，對于爾后的工作會惹來一些麻煩，但是他最后還是「奮不顧身」的選擇這樣做了，一定是有令他心中不平的理由。對于這一點，身為長官的人，也要自我反省，到底是什么原因，這么會令他如此的生氣。
「勢服人，心不然，理服人，方無言。」
當長官的人，在帶領(lǐng)部屬的時候，不能只靠職位、官位去壓人，這樣子的話，在對方的心里，是不能服氣的。只要在理上站得住腳，公平、客觀、有條理地處理事情，才能夠讓對方口服心服。
「快就是慢，慢反而快，按部就班、循序漸進往往是最快的。」有時候貪圖一時方便，便宜行事，忽略到別人的感受，往往帶來很多的后遺癥，在處理這些后遺癥的時候，反而常常卻是最花時間的。
小事爭斗于己不利
站在宏觀的角度、大格局的思考來處理事情，不管是為人長官或是為人部屬，這才會是真正解決問題了方法。否則成天吵來吵去，不只工作沒效率、團隊氣氛不和諧，也將會嚴重的影向工作效率與團隊合作。而這樣的相處之道，在更上級長官的觀感當中，勢必會留下非常不良的印象，對于彼此未來事業(yè)生涯的發(fā)展，都會產(chǎn)生不利的影響。
提升人際關(guān)系處理的能力
學習透過良好的溝通來解決問題，而不是透過爭吵、嘲諷、放話來發(fā)泄不滿的情緒，這是我們都該學習成長的因應之道。解決問題是要靠應對的智慧、靠溝通的技巧、靠待人處事的敏感度，如此一來，在解決每一個問題的背后，個人的能力都將獲得快速的成長與精進。
講這句話有幫助嗎？
每一次當我們生氣的時候，想要發(fā)泄情緒的時候，都讓我們仔細的想一想，這一句話講出來，是對事情有幫助的、還是有傷害的；是促使能量提升、還是讓能量下降。如果是讓能量提升的的就去說，如果是讓能量下降的，那就閉起嘴巴，想個方法再說吧！（這部分也是我自己常犯錯誤的地方，要自我警惕啊！）
