2.3兩套經典的用戶畫像

第一組用戶畫像

所有互聯網社區:

我有一片草地,現在要在上面養羊。

先要有第一只羊,如果有一只羊能在我的草地上活下來,并且玩得很好,就可以引入更多的羊。

羊多了就會發現頭羊是關鍵,因為一只頭羊可以管一大堆羊,小羊就不用管了,因為頭羊會管。只要有頭羊,羊群就可以聚集。

羊多了就會有狼,狼多了就把羊圈起來然后向狼收費。

場景一

拉來了第一只羊,吃了草,死了。——用戶不喜歡,走了

可以為了留住這只羊從外部買草,但是并不能生生不息

場景二

來了一只羊,沒死,但是玩的不開心。——用戶覺得還可以沒那么爽

此時產品還是有問題,所以應該繼續改進,而不是貿然投放市場

頭羊

整個生態最后最核心的就是頭羊,因為企業資源核心就是維護頭羊,只要有頭羊就會有羊群。

論壇版主,微博大V,重度用戶,淘寶店主...

頭羊的出現時自組織的開始,也就是開始擁有了網絡效應。

eg:uber、滴滴不存在自組織,所以沒有網絡效應。

評估一個公司的網絡效應有多大就是數有幾只頭羊

B2C的產品,向B端收費時,狼就是B端。eg:京東、淘寶

收入來源在C端,將少量的羊賣給狼,自身撿羊毛。eg:騰訊


第二組用戶畫像

大明、笨笨和小閑

大明

對自己的需求非常清晰、非常了解

eg:男生買襯衫

核心關注:價格、硬貨

依賴工具:搜索,強目錄檢索

典型例子:買機票、京東

特點:沒有忠誠度

笨笨

有需求,但是沒有那么明確

eg:女生買裙子

核心關注:東看看西看看,無特定關注

依賴工具:無

典型例子:小紅書、淘寶

特點:決定了產品,會變成大明

小閑

沒有消費需求,就是來打發時間的

eg:聊天、玩游戲、看視頻

核心關注:無

依賴工具:無

典型例子:騰訊

特點:往其他方向引很難


大明、笨笨、小閑都是羊,滿足這三種羊的痛點癢點爽點,就能將產品做好

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