第一組用戶畫像
所有互聯網社區:
我有一片草地,現在要在上面養羊。
先要有第一只羊,如果有一只羊能在我的草地上活下來,并且玩得很好,就可以引入更多的羊。
羊多了就會發現頭羊是關鍵,因為一只頭羊可以管一大堆羊,小羊就不用管了,因為頭羊會管。只要有頭羊,羊群就可以聚集。
羊多了就會有狼,狼多了就把羊圈起來然后向狼收費。
羊
場景一
拉來了第一只羊,吃了草,死了。——用戶不喜歡,走了
可以為了留住這只羊從外部買草,但是并不能生生不息
場景二
來了一只羊,沒死,但是玩的不開心。——用戶覺得還可以沒那么爽
此時產品還是有問題,所以應該繼續改進,而不是貿然投放市場
頭羊
整個生態最后最核心的就是頭羊,因為企業資源核心就是維護頭羊,只要有頭羊就會有羊群。
論壇版主,微博大V,重度用戶,淘寶店主...
頭羊的出現時自組織的開始,也就是開始擁有了網絡效應。
eg:uber、滴滴不存在自組織,所以沒有網絡效應。
評估一個公司的網絡效應有多大就是數有幾只頭羊
狼
B2C的產品,向B端收費時,狼就是B端。eg:京東、淘寶
收入來源在C端,將少量的羊賣給狼,自身撿羊毛。eg:騰訊
第二組用戶畫像
大明、笨笨和小閑
大明
對自己的需求非常清晰、非常了解
eg:男生買襯衫
核心關注:價格、硬貨
依賴工具:搜索,強目錄檢索
典型例子:買機票、京東
特點:沒有忠誠度
笨笨
有需求,但是沒有那么明確
eg:女生買裙子
核心關注:東看看西看看,無特定關注
依賴工具:無
典型例子:小紅書、淘寶
特點:決定了產品,會變成大明
小閑
沒有消費需求,就是來打發時間的
eg:聊天、玩游戲、看視頻
核心關注:無
依賴工具:無
典型例子:騰訊
特點:往其他方向引很難
大明、笨笨、小閑都是羊,滿足這三種羊的痛點癢點爽點,就能將產品做好