卓有成效的管理者第八章 結論:管理者必須卓有成效

第160-163頁

卓有成效的管理者,這本書討論的內容是以如下兩部分為前提的

管理者的工作必須卓有成效

卓有成效是可以學會的


人們聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效

管理者必須在他的組織里開展有效的工作,否則就對不起聘用他的組織。

那么管理者應該學些什么?應該做些什么,才不會辜負其管理者的職責呢?

在回答該問題時,卓有成效的管理者這本書,把組織和管理者的工作績效作為兩大目標


卓有成效的管理者這本書的第二個前提是卓有成效是可以學會的

所以卓有成效的管理者探討了管理者績效的每一個層面,卓有成效的管理者編排的順序是有利于激發讀者學會如何成為有效的管理者的。

卓有成效的管理者并不是教科書,因為有效性雖然人人都可以學,但是卻沒有人可以教

有效性不是一門課程,而是一種自我訓練

卓有成效的管理者,從頭到尾都隨時不忘一個問題。是什么促成了組織和管理者的卓有成效?

但卓有成效的管理者這本書很少提到這樣的問題,為什么需要卓有成效?因為卓有成效,對管理者來說是理所當然應該做到的


回顧卓有成效的管理者各章所提出的論點和論證結果,讀者會發現管理者的卓有成效,還有另一個完全不同的側面,他對個人的提高,對機構的發展,對現代社會的生存和運作都必不可少


一要做到卓有成效,首先要做的第一步是記錄好時間的使用情況。這是一件機械性的工作。時間的記錄并不一定要由管理者本人自己動手,最好是交由秘書或助手來做。但是只要管理者確實能這么去做,他就能有所收獲。雖然不敢說能立竿見影,但也一定進步很快。只要能持之以恒,這樣做肯定能激發管理者進一步求取有效性的興趣。


分析時間記錄以及消除不必要的時間浪費,還需要管理者采取某些行動,需要管理者有初步的決策,也需要管理者在行為和人際關系以及工作重心上做出一系列改變。因此接著的問題是衡量各項耗用時間的工作項目的輕重,以及衡量各項工作目的的輕重。

其結果必將改變管理者的工作水平和質量。管理者也許得采用一張檢查表,每隔幾個月檢查一次。這一步工作著實有關管理者對時間運用的效率。

(時間是管理者最稀缺的資源)


二第二步是管理者應該把眼光集中在貢獻上。著眼于貢獻比第一部更深入了一層,油技術進入到觀念,由機械性工作進入到分析性方法,由效率進入到成果。

這一步是培養管理者的自省,為什么組織聘請他為管理者,他應該對組織有什么貢獻,要做到這一點并不復雜。管理者關于自省的問題依然是比較直截了當的問題,而且多少是形式上的問題。但是管理者在得到自己的答案后,卻應該對自己提出更高的要求。

應該想到自己的目標及組織的目標。應該進而關切個人和組織的價值。尤其重要的是這些字型是要求管理者承擔起責任,而不是要求管理者單純的執行命令,只求上司滿意就行。管理者如果能著眼于貢獻,那么他所重視的就應當不僅僅是方法,而應該是目標和結果。


sun第三步,充分發揮人的長處。這個步驟基本上是一種行為的態度問題,這是對人的尊重,尊重自己也尊重他人。這是管理者的價值觀在行為上的體現。不過充分發揮人的長處也是要邊做邊學,需要通過實踐才能掌握。管理者如果能充分發揮人的長處,就能使個人目標跟組織需要相融合,使個人能力跟組織成果相融合,也能使個人成就與組織機會相融合。


四,卓有成效的管理者,第五章要是優先,可以跟第二章掌握自己的時間相為呼應。

我們說以上兩張內容實在是管理者有效性的兩大支柱,缺一不可。但這一章討論的不是管理者的時間資源,而是管理者的終極產品,也就是管理者和組織的績效。在這一章里記錄和分析的對象不是管理者周圍所發生的事情,而是管理者應該努力促成的事情。所以這一章沒有討論信息,而是討論管理者的性格特征。比如遠見和自信以及勇氣。

換句話說,這一章的主題是領導力,但所謂領導力并不是指智慧和天賦,而是指人人都可以達成的專心和決心以及目標。


五卓有成效的管理者,最后幾章研究有效的決策,其重心在于合理的行動。關于這一問題,我們無法提出可供管理者遵循的明顯和具體的步驟,但是卓有成效的管理者這本書提供了一些明確的標準,這些標準可以起到方向性和指導性的作用。舉例來講,對管理者應該如何識別例行事件,進而找出決策所需的邊界條件,卓有成效的管理者并無具體說明。因為具體的方法也是個別情況而異。但是應該做什么和應該按怎樣的順序去做,卻已經說得非常清楚。

根據這些標準,管理者就能訓練和發展他們的判斷力。有效的決策固然有賴于一定的步驟,也有賴于分析能力。而有效的決策,在本質上卻是一種行動的規范。


管理者的自我提高,往往要比卓有成效的訓練更為重要。管理者必須增進其知識跟技巧,必須養成各種新的工作習慣,同時也必須放棄舊的工作習慣。但是話說回來,如果他不能先發展自己的有效性,那不管他有多少知識,有多好的技能和習慣,也不會對他有太大幫助。


當一名管理者并沒有什么值得自豪的,因為管理者跟其他千千萬萬的人一樣,都是做他自己應該做的工作。即使已經成為一位有效的管理者,我們依然還有更高的人生境界。正是因為有效的管理者并不是高不可攀的境界,所以我們才期望能達到這一境界。

換句話說,卓有成效的管理者這本書的目的是希望我們在今天的社會和各種組織當中能培養出大量的卓有成效的管理者。反過來講,如果境界玄值過高,希望我們的知識組織中有圣賢有大詩人,有第一流的學者,那大型組織恐怕也就存在不了了。

今天的組織需要的是由平凡人來做不平凡的事業。這正是有效的管理者所應該自勉的目標。這些目標并不高,我們只要肯去做,就一定能做到。有效的管理者的自我提高,是個人的真正發展。這種自我提高應該包括從技術性細節到工作態度和價值觀以及品格等各個方面,包括從履行工作程序到承擔各項義務等各個領域。

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