定義:
老板讓員工做事,員工不會(huì)做,推脫給老板
例如:
老板要秘書(shū)做一個(gè)報(bào)告(她沒(méi)做過(guò)的事情,但在她的職責(zé)范圍之內(nèi)),秘書(shū):老板、老板,這個(gè)事情我做不好,你幫我做一下好不好嘛。這時(shí)候老板挺起胸膛,說(shuō):這都不會(huì)做,讓我來(lái)!
結(jié)果到了下午五點(diǎn)鐘了,秘書(shū)開(kāi)始說(shuō)話了“老板,事情做好了沒(méi)有啊,我要下班了呢”。反過(guò)來(lái)老板把自己搞的太辛苦,結(jié)果秘書(shū)解放啦!一旦員工養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣,他只要遇到問(wèn)題,他就找老板,這個(gè)時(shí)候老板不僅沒(méi)有執(zhí)行力,反而最辛苦的就是老板。
后果:
1、老板干了員工做的事情,自己的戰(zhàn)略和方向落下啦!
2、老板你幫他做了事情,為什么不能幫我做點(diǎn)事情!
3、員工的能力得不到發(fā)揮,特別是成交這一方面,好不容易來(lái)一個(gè)客戶,老板怕丟單,所以一直以來(lái)都是幫助員工成交客戶,反而員工不領(lǐng)情!
4、公司成本增加,員工只說(shuō)話不做事!
如何化解:
1、崗位流程及考核到位
2、當(dāng)員工問(wèn)老板這事怎么辦?老板的回答:我也不知道怎么辦,唯一的辦法是你繼續(xù)辦,辦得好得到獎(jiǎng)勵(lì),辦不好把你涼拌,如果你在乎自己的榮譽(yù),在乎自己的責(zé)任。我相信你一定可以辦好的。(一定要鼓勵(lì)他)
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