以理服人的關鍵點是：講理。

講理就是對事不對人，我不贊同的并非對方的人，而是眼前的這件事，這是問題的癥結。

有事說事，就事論事，發生了事解決事。

態度上，客觀冷靜；方法上，不埋怨，不指責，自己的問題坦誠并擔當。出了事誰都不高興，但切記：難聽的話只會讓事更難看，“我永遠不會錯，如果是我的錯，一定是因為別人的錯害我犯了錯”只會讓別人討厭你。成年人的世界里，吵架是解決不了問題的。

永遠保持現場感：“我是來解決問題的，不是來制造爭端的”。

一旦對方的感受是“你在否定我的人”，溝通就可能導向情緒，針對事去分析問題解決問題，千萬別去針對人。吵架沒好話，別說最后誰也說服不了誰了，還各自一肚子氣，怎么可能以理服人？想一想，在生活中你和別人吵架了，事后你有沒有一種感覺：“我剛才沒發揮好”？陷入了情緒的漩渦，就會喪失了理智的思考！

為了工作的事爭吵，不愉快，樹敵……是最笨的事。

公司是老板的，不是你的，你為了工作的事，得罪了一幫人，犯得上嗎？每天一上班進了公司，好家伙，宮心計上演了，你圖啥啊？

有話好好說，有話有理有據的說，咱想以理服人，就要避免主觀，不能想當然，不要講“我以為”、“我覺得”，拿出證據來！用事實說話，有數字說數字，有圖表給圖表，有過往成功或失敗的經歷曬一曬，有詳細且周全的分析聊一聊……

?

另外，預先取之，必先予之，你不可能什么都對，適當示弱，認可對方，才好更容易地說服他，這是一個小的技巧，事不要做盡，話不要說盡。

桃花潭水深千尺，不及明哥聊求職！

明哥，陳年職場老梆菜，混跡職場十八載，《明哥聊求職》作者，《婦女之友》職場專欄作家。如果你想看幽默犀利的職場觀點，關注明哥聊求職，與你一路相伴進擊職場！