第一次知道七芊，是在赤兔的音頻課程上。這位年輕的女孩，聲音堅定有力。令我震驚的是，她悟出了很多人工作十年，二十年都無法明白的職場道理。最近，她出了新書《你怎樣過一天，就怎樣過一生》，集合了她從畢業時的迷茫失落到找到最滿意的工作，又通過聰明地持續努力獲得事業上的巨大成功。所經所感，值得我們深思。
在本書的推薦序中，七芊說希望能夠幫助更多的年輕人，而雞湯等態度沒有實際意義，只有實踐所獲得的經驗，她親測有效的，才是真實有力量的。
聽七芊的課，看她的公眾號，讀她的書，我總有共鳴感。工作五年了，我碰到很多類似的情境，發人深省。
年輕人，不要因他人而自我懷疑
你現在所有的困頓、難發揮價值的原因，除了你自己個性的問題，難道沒有考慮到是因為你站在一個錯誤的位置上，遇見了一群錯誤的人嗎？可你如果不走這一步你連什么是錯誤都不知道，又怎么會知道對是什么呢？——七芊
我2012年大學畢業，經校招進入銀行工作，一直做柜員的崗位。在大眾眼中，柜員的工作貌似沒有很難，但剛開始的時候，簡直讓人痛苦至極。我獨立上柜的前兩個月時，錯帳、丟單據、落客戶簽字的事時常發生。下班后，如果客戶沒法回來補簽字，我只能去找他。如果錯帳，就更麻煩了。我要是回想不起來白天業務哪錯了，就得回看錄像，一點點分析回憶。而且，所有同事都無法下班，陪我找錯帳。在柜臺的每一刻，精神高度集中，絲毫不能馬虎分心。
工作的前2個月，我在緊張和擔憂中渡過。無論怎樣小心，我還會因業務不熟悉而犯錯。而我的工作一犯錯，就非常麻煩，心情非常失落。那段時間，我沒有笑過。
不只是我，我的一位同事比我早上柜一個月，她說自己也特別不開心，不會笑也不會哭。
在這樣的“折磨中”，領導和前輩們也沒有對新人犯錯寬容，一些同事甚至冷嘲熱諷：“真夠笨的，還大學生呢”。（很多同事是中專學歷，5年前銀行招大學生還很少）工作不順，人情冷漠。讓從小到大都是好學生的我產生強烈的自卑，自我懷疑，是不是我真的無能？我一直是個細心的人，為什么還會丟簽字，馬虎錯帳呢……我做得不好，得不到他人的肯定，陷入深深的自我懷疑和自卑情緒中。
后來，我每天到家回想這一天的業務，把不熟的，容易錯的業務流程記錄下來。漸漸的，業務熟練了，也不犯錯了，心情也平靜了許多。
兩年后，來了新員工L，北大西班牙語碩士畢業，是個聰明伶俐又善良的女孩。在獨立上柜的前幾個月，她屢屢出錯。一些同事，因為她的一點小錯，連嚷帶罵，劈頭蓋臉的數落L。她的臉脹得通紅，說不出什么，滿是歉意和失落。我回想起當年的自己，忍不住安慰L：“沒事的，你那么聰明，業務熟練就好了。“
還有位同事Z，北大的博士，研究人民幣國際化方向。他的情況與其他新人一樣，狀況百出。這位高材生雖然手笨，干起活來不靈活，但他非常認真，不怕吃苦。而且，他的英文口語很棒，整個網點只有他能與外國客戶自如交流。這樣的勤奮和學識也沒能贏來其他同事對他的贊賞，依舊是犯點小錯被奚落嘲諷。那天我休息，Z吃午飯時發微信向我傾訴：“組長怎么那么說話，太沒有禮貌了?！蔽野参克灰谝鈩e人的評價，錯了就改，其他的閑言碎語不要在意。
也許，你曾是老師的好學生，同學們的好榜樣。可是，當你進入職場，發現自己做得沒那么好，貌似曾經的優秀也不在了。此時，千萬不要急于否定自己，更不要把他人的評價太過銘記于心。因為有些人說話是真心為你好，而有些人卻在你最稚嫩時打擊你。
同事L和Z，無論從知識還是個人素養都比那些前輩們好太多了。只是工作初期，由于技能和經驗不如他們，犯點小錯被他們惡語相向，使得本來工作就不順的自己產生了更大的心理負擔。說白了，他們只能用語言的暴力，來掩蓋內心的嫉妒與無奈。
一年后，同事L和Z因為工作積極， 才華橫溢，先后被調到上級部門，離開了這群負能量滿滿的“前輩們”。
我認為，新人犯錯在所難免，但要吃一塹長一智。前輩們的話，有道理就謹記于心，沒道理也不用被他們的言語左右。同事L和Z即便受到嘲諷，也很少與他人爭執。專心做事，隱忍前行，才是證明自己實力獲得解脫的最佳途徑。隨著工作時間變長，每個人都會有自己的工作節奏和方法。你本是優秀的，何必因他人而自我懷疑。
你不再上學，但你不能停止學習
你可以逃避在學校的學習，但是你逃避不了在任何一個領域想做好都需要學習的事實?！哕?/p>
工作后，真正的學習才開始。學生學習為了應試，職場人學習為了是學以致用。工作后，你會常常碰到自己不會的難題，沒有人有空教你，只能自己尋找方法解決。只有學會洞察規律，快速學習，才能精進自己的工作，進而為自己贏得更多的發展機會。
我曾經的領導行長Y，34歲，頭腦靈活，總能抓住事情的關鍵點，決絕而果斷。在他身上，我總能感覺到一種淡然。一次聊天，我才知道他有過一段非常不堪的經歷。
行長Y 是計算機專業，進入銀行后在支行的電腦科做個小職員。銀行不跟他簽正式的合同，屬于編外制。他每天的工作就是到各個網點給柜員修電腦。很多老網點的電腦非常舊了，腳下的線路又臟又亂。他得趴下身，一點點去整理線路。經常下班后一身土，衣服幾乎每天都得換。他說：“如果我想在IT方面發展，我應該去IBM，聯想這類的公司。但是我在銀行，就要掌握銀行的核心業務，而不是每天只會修電腦?！庇邪肽甑臅r間，他每天回家必定會聽BTV財經頻道的節目，自學證券、基金、股市的概念與運作原理，考取了理財資格證書，還拿到了廣發銀行理財經理崗位的offer，于是Y遞交了辭呈。行里知道了他的想法，看到了他的實力，為了挽留Y，將他調到支行的個人金融部。這樣，他開始真正有機會深度接觸銀行業務。在后來的國企改革中，Y也順利轉正，成為銀行的正式員工。再后來，他憑借自己的聰明勤奮，步步高升，從副行長到行長，再到支行部室的主任。每一次升職，他說自己也沒有把握，也不確定能否完全勝任，但是他相信學習和行動的力量。
我至今清楚記得，擔任副行長的他來到網點的第一天，沒有坐在辦公室里琢磨那些形而上的事，而是站在大堂，觀察流量客戶情況，觀察柜員們辦業務的狀態。他說自己從沒做過柜員，不懂操作方面的事。但是他擔任領導的第一天，就一直站在我們旁邊仔細觀察，發現問題、總結規律。他一站就是一天，對私對公他都看。一個月后，他提出了更有效地業務處理策略和營銷技巧。在他的領導下，員工們覺得很有干勁，網點對支行的利潤貢獻率有了很大提高，員工們的績效收入也比以前多了不少。
從行長Y的經歷中不難看出，工作中，你要明白企業的核心業務是什么，自己處于什么位置。你所在的部門很大程度上影響著你的職業發展。盡量去核心部門，盡量為企業貢獻利潤。而不是固守自己原本擅長的技能，在已經熟悉的領域內止步不前。Y通過自學證明實力，為自己贏得機會，又通過不斷的學習，適應每一次職業角色轉變帶來的挑戰，完成一次又一次的升遷。
你不再上學，但你不能停止學習。任何角色的轉換，意味著你一定會涉獵新知識，企業要求你馬上勝任。很多時候，你是沒有準備好的。實際上根本沒有“完全合適的時機”讓你能夠去做某件事情。欣然接受挑戰，迅速學習、做出成績才是主要的。在這個快速變化的時代，中小企業的平均壽命不到7年。一份工作做到老，一項手藝守一生是不可能的。我們經?？吹矫襟w唱衰某個行業某類人群，也會擔心未來自己的崗位是否被社會需要。但只要你保持開放的心態，有學習進取的精神，與社會同步，無論時代如何變遷，一定可以找到新的機遇。這個時代不淘汰老人，也不會淘汰新人，只淘汰不和它玩兒的人。
人，總得對自己負責
你怎樣過一天，就怎樣過一生。天助自助者，人只能自渡彼岸?！哕?/p>
我從事銀行的一線服務工作，5年多碰到了各種各樣的人。我遇到過快餐店的小弟小妹，外賣小哥、大老板和情婦、千萬富翁、知名影星、獨當一面的女老板、毒擋一面的阿姨和大叔、塞爾維亞籍美國籍英國籍澳大利亞籍德國籍法國籍華人及其家屬、香港人、臺灣人、各色中外同胞。這些人太不相同，境遇有著天壤之別。但見過這么龐雜的人群后，我更加相信，你想要做一個善良還是骯臟的人，寬容還是斤斤計較的人，都是你自己的選擇，與出身無關，與你擁有的財富無關。
拿簽字這件小事來說，一些“貴賓客戶”，你讓他們在傳票上簽字，那種無所謂和隨意感讓人心理很不舒服。他們甚至只寫了名字中的一個字，連自己的名字都懶得寫全。他們一來銀行就找茬，吵吵著系統不好、體制不對、收益不高，發表著自己貌似很有道理的“見解”，恨不得要修改國家的金融政策。他們張嘴閉嘴別人家銀行怎樣好，怎樣方便。可有一天，你在他們嘴里的“別人家”銀行撞見他們，發現他們正在“別人家”銀行的大堂里說著同樣的話。看來，沒有一家銀行能“滿足”他們。這些“貴賓們”為了銀行正常收取的幾塊錢手續費跟你理論半天，為了一分一毛的匯率差價賴在柜臺上算計半天。他們不怕浪費自己的時間，也不擔心這些無意義的糾纏會耽誤后邊等待辦業務的其他人。那么“有錢”的他們身上散發出的窮酸味真的讓我惡心。
我實在想不出連自己名字都可以隨便糊弄寫的人，他們對待事業、生活、家人會有更負責的態度？為了幾塊錢手續費都能難為別人半天的人，能讓他們的合作伙伴共贏？而真正身價千萬的大客戶，你與他們的的對話都是一種享受，甚者感覺他在“服務你”。那種對自己和他人的尊重，良好的涵養與深厚的底蘊，在每一個眼神，每一次交流中顯露無疑，這才是真正的富足。
我還看到，農民工，快遞小哥這樣最辛苦最普通的大眾，他們用滿是塵土的雙手，努力把錢捋平，雙手遞給你，方便你拿到。每一次簽名，都認認真真，每一張單子都寫得仔仔細細。我能給他們的遠遠不是幾張新錢，或者是散一點的外幣，尊重，信任，喜愛，才是配的上他們的東西。
玻璃窗外，看世間百態，有溫暖也有失落，尤其在剛畢業入行的第一年，我簡直對這個社會失望。但時間久了，見多了人性的丑陋與善良，我更愿意相信社會還是好人多。
你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。人，終究要對自己負責，對自己當下的行為負責。因為你現在的快樂也好煩惱也罷，都是你曾經選擇和行動的結果。未來會怎樣，又取決于你如何經營現在的生活。因為你怎樣過一天，就怎樣過一生。
七芊說：“沒有人一開始就知道自己要什么，大多數人都只有一個大概的目標、大概的感知，然后去行動，根據實踐和社會的真實需求去不斷調整?！?/p>
人生沒有太晚的開始，不要讓一次的選擇失誤，影響你整個的人生。愿你在七芊的故事里感悟，在自己的故事里成長。在思考和行動中過好每一天，在不斷反思和持續行動中擁有幸福的人生。
