在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。

——杰克·韋爾奇

這幾年，項(xiàng)目遍山野，滿城盡是項(xiàng)目經(jīng)理。特別是一個(gè)濫詞——PMP?的興起，項(xiàng)目經(jīng)理日甚火爆。

冷靜下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理到底是啥？答案層出不窮，也時(shí)而在項(xiàng)目群上激起陣陣漣漪。項(xiàng)目經(jīng)理雖說(shuō)不上新生，但也遠(yuǎn)沒(méi)有到形成所謂約定俗成規(guī)范的階段。

剛畢業(yè)，應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理，倍兒有面子，爽！馳騁職場(chǎng)十?dāng)?shù)載，也應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理。

保羅·格雷斯（Paul Grace）的“在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。”給出了項(xiàng)目的普遍性，也將項(xiàng)目管理的重要性推向了神壇。

Ⅰ項(xiàng)目經(jīng)理更像只是一個(gè)TITLE

細(xì)數(shù)職場(chǎng)與項(xiàng)目有關(guān)的職銜：項(xiàng)目助理、項(xiàng)目專員、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目工程師、助理項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理師、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)……

許多工作一看即明，可唯獨(dú)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理高深難辯。它可能是一個(gè)完整項(xiàng)目或產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。甚者，也可能被指代成某個(gè)產(chǎn)品研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品部經(jīng)理（這個(gè)是更多被業(yè)外人士所誤解的）。其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理于此時(shí)此刻，更像只是一個(gè)職位方向的TITLE——一個(gè)做項(xiàng)目的人；就像客服經(jīng)理有的或許只是一個(gè)客服。具體的工作職責(zé)所在組織又常說(shuō)不清。總之，項(xiàng)目中找不到責(zé)任人的工作都?xì)w你了！說(shuō)白了，組織需要你在項(xiàng)目上做啥你就做啥吧！所以，這也是為什么在一堆項(xiàng)目經(jīng)理討論做什么的時(shí)候總有唇槍舌戰(zhàn)，而且，每個(gè)人心中總有一只坐井觀天似的小青蛙。

客官們，洗洗睡吧！項(xiàng)目經(jīng)理多是個(gè)TITLE，呵呵……

美國(guó)人給出了一個(gè)所謂的終極版的定義：“項(xiàng)目經(jīng)理是執(zhí)行組織委派其實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。”（PMBOK?指南（第5版））

首先，他既不給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)錢、也決定不了團(tuán)隊(duì)成員升遷（常見情況），還安排團(tuán)隊(duì)成員員工干活，自然是不被員工待見的。

其次，他時(shí)不時(shí)跟職能部門爭(zhēng)資源、給職能部門添麻煩，這些部門經(jīng)理們自然是煩項(xiàng)目經(jīng)理的。

再者，老總們見到項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，聽到的總是一堆壞消息。不是進(jìn)度拖期了、就是成本超支了，不是質(zhì)量變壞了、就是客戶不滿了。在老總們眼里，項(xiàng)目經(jīng)理是“從不帶來(lái)好消息的人”。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)被組織上下所有人討厭的人！

如果你喜歡一個(gè)人，就讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)轫?xiàng)目可能會(huì)使他有業(yè)績(jī)；如果你恨一個(gè)人，也讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)槭邪司潘麜?huì)被失敗的項(xiàng)目毀了。

Ⅱ項(xiàng)目經(jīng)理是做什么的?

項(xiàng)目經(jīng)理是做什么的？有的奔走于技術(shù)、設(shè)計(jì)之間，推進(jìn)進(jìn)度。有的則是無(wú)時(shí)無(wú)刻都在與文檔打著交道。實(shí)際上，這便是真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理的環(huán)境。有時(shí)候怪不得他們，因?yàn)檫@常常是組織架構(gòu)缺陷導(dǎo)致的問(wèn)題，屬于事業(yè)環(huán)境因素。因而這也難怪討論的時(shí)候總難以一致。

言歸正傳，項(xiàng)目經(jīng)理常充當(dāng)?shù)慕巧悄：模@是因?yàn)榻M織的職位架構(gòu)不一定如理想般齊備，很多時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理需要懂技術(shù)、懂管理。有時(shí)候可能還要懂組織政治、懂客戶體驗(yàn)，因?yàn)樗c所有干系人交流，以正確的傳達(dá)項(xiàng)目概念和項(xiàng)目應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)。

如果組織具備條件，還是回歸到項(xiàng)目經(jīng)理本來(lái)的職能上，畢竟術(shù)業(yè)有專攻。我們只需要更好的將我們的表達(dá)和需求與他們溝通充分即可。

項(xiàng)目經(jīng)理的本質(zhì)工作在于對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。具體就是針對(duì)用戶產(chǎn)生行為，對(duì)用戶期望進(jìn)行分析、研究（5.1節(jié)）并對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期實(shí)施管控，以使項(xiàng)目在解決用戶實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)用戶期望與組織盈利的平衡。

自然，這提出了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)于人文學(xué)科、自然科學(xué)等范疇的素質(zhì)的要求。當(dāng)然這比較虛，如何把握，如何平衡？誠(chéng)然，以上是建立在對(duì)行業(yè)和項(xiàng)目交付物（產(chǎn)品）熟悉的基礎(chǔ)上的。一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)新生，一般更多的是在執(zhí)行性崗位上。比如進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通協(xié)調(diào)以推進(jìn)項(xiàng)目，按照測(cè)試細(xì)則實(shí)施測(cè)試等。

不管怎么樣，我們都不能忘記項(xiàng)目經(jīng)理的初衷，明白到底是做什么的，才能做出成功的項(xiàng)目——這很難！畢竟成功的項(xiàng)目只占所有項(xiàng)目的微乎其微的極小部分！

Ⅲ人人都是項(xiàng)目經(jīng)理

“一切都是項(xiàng)目”，自然，人人都是項(xiàng)目經(jīng)理。好事者將項(xiàng)目經(jīng)理職位的火爆歸因于此職位的低準(zhǔn)入門檻，因?yàn)槿巳硕际锹铩５覀€(gè)人認(rèn)為，如此理解這句經(jīng)常被誤讀的話，有失公允！

人人都是項(xiàng)目經(jīng)理，但并不是人人都能做好“項(xiàng)目經(jīng)理””。擇其合適而從之，人人本是泛指，寫簡(jiǎn)歷是項(xiàng)目，找朋友結(jié)婚是項(xiàng)目，生孩子是項(xiàng)目，買房子是項(xiàng)目，裝修房子是項(xiàng)目，研發(fā)手機(jī)也是項(xiàng)目……自然，人人都是項(xiàng)目經(jīng)理也就可以理解了。

但正如上文所述，術(shù)業(yè)有專攻。一個(gè)培養(yǎng)孩子的項(xiàng)目經(jīng)理（父母、老師）并不一定能肩負(fù)起的項(xiàng)目經(jīng)理的職能。人人都是項(xiàng)目經(jīng)理，卻很少能管理好我們的“項(xiàng)目”，孕育出好結(jié)果。

Ⅳ項(xiàng)目經(jīng)理需要什么？

此話題甚是麻煩！這里討論幾個(gè)問(wèn)題吧。

1.是否需要考個(gè)項(xiàng)目管理證書

很多項(xiàng)目經(jīng)理都在考證書，PMP?、IPMP[1]、CPMP[2]……還有各種行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理認(rèn)證。我經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題就是“有必要考個(gè)項(xiàng)目管理證書嗎？”

這個(gè)問(wèn)題太難回答了，但是我常反問(wèn)：“上大學(xué)有沒(méi)有必要？”我并不鼓勵(lì)所有人都去考證，除非你有現(xiàn)實(shí)的需求。當(dāng)然，每個(gè)人都應(yīng)用專業(yè)的方法做事，這至少可以讓我們少走彎路、少犯錯(cuò)誤。自然，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)學(xué)習(xí)專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系和方法。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須從現(xiàn)實(shí)角度考慮所有問(wèn)題（圖Ⅰ），畢竟咱們這里有咱們的“特色”。

圖Ⅰ考過(guò)了PMP?就能做好項(xiàng)目？

所以，我的主張是：一切偏離普遍公認(rèn)之良好做法、企圖走捷徑的項(xiàng)目管理，都好比太監(jiān)談高潮；一切脫離實(shí)際之夸夸其談、試圖做理想化項(xiàng)目管理，都是耍流氓。

2.項(xiàng)目經(jīng)理的能力知識(shí)框架

PMI推出了項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展框架（Project

Manager Competence Development Framework，PMCDF）[3]，作為個(gè)人或組織來(lái)管理項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)發(fā)展。該項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展框架有三個(gè)維度：項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目管理應(yīng)用、個(gè)人能力（圖Ⅱ）。

圖Ⅱ理想項(xiàng)目經(jīng)理的能力知識(shí)能力框架

有人將理想項(xiàng)目經(jīng)理的能力知識(shí)能力框架細(xì)化成了圖Ⅲ。

圖Ⅲ理想項(xiàng)目經(jīng)理的能力知識(shí)能力框架

不看不知道，一看嚇一跳！如果真的具備這么多的知識(shí)和能力，這是什么人？——這不是傳說(shuō)中的“SuperＭan”嗎？

說(shuō)實(shí)話，做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的確是太難了！

你需要懂項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾如何管理；需要具備財(cái)務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、信息技術(shù)知識(shí)；需要熟悉項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理；需要有行業(yè)背景，了解市場(chǎng)信息、專業(yè)技術(shù)……這些也許還好辦，只要靜下心來(lái)好好學(xué)習(xí)就行了，畢竟還屬于知識(shí)范疇，時(shí)間而已！

難的是，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要理解項(xiàng)目環(huán)境、懂得適應(yīng)事業(yè)環(huán)境因素，需要有想象力，具備決策能力，更必須具有好的性格、態(tài)度和習(xí)慣……

最難的是，要有正確的價(jià)值觀、人生觀！

如果這些都具備了，這又是什么人？圣人——也許根本就不是人！

所以，要成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在中國(guó)大陸是勝于“蜀道”的！

圖Ⅳ中國(guó)特色項(xiàng)目經(jīng)理的“十個(gè)一工程”

理想歸理想，回歸現(xiàn)實(shí)！根據(jù)我二十年的總結(jié)，在這塊土地上一個(gè)較為現(xiàn)實(shí)的“優(yōu)秀”項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該滿足“十個(gè)一工程”（圖Ⅳ），自己看吧……

3.項(xiàng)目經(jīng)理最重要的技能

常常有人問(wèn)我，項(xiàng)目經(jīng)理的什么技能是最重要的，我會(huì)毫不猶豫地回答“人際關(guān)系技能”。不會(huì)與人打交道的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)遇到很多麻煩。

一位大建筑集團(tuán)的董事告訴我，他不得不把一位項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)到一個(gè)不必與人打交道的崗位。這位項(xiàng)目經(jīng)理懂建筑，也知道如何做計(jì)劃，但他常常惹人生氣，使那位董事要花費(fèi)很多時(shí)間去平息人們的情緒。

然而人際關(guān)系技能在大多數(shù)組織都被低估了。我?guī)缀鯖](méi)有見到因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不會(huì)制作甘特圖而失敗的項(xiàng)目，倒是常見很多項(xiàng)目因人際關(guān)系問(wèn)題而陷入嚴(yán)重危機(jī)。

我同意丁榮貴教授的觀點(diǎn)，作為技術(shù)背景出身的項(xiàng)目經(jīng)理從技術(shù)專家到優(yōu)秀項(xiàng)目管理者，需要六個(gè)轉(zhuǎn)變：

①由專注技術(shù)轉(zhuǎn)向關(guān)注擁有技術(shù)的人。

②由理性轉(zhuǎn)向感性和理性相結(jié)合。

③由追求完美轉(zhuǎn)向追求滿意。

④由做自己感興趣的事轉(zhuǎn)向做自己該做的事。

⑤由著眼于項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)向著眼于項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。

⑥由技術(shù)權(quán)威轉(zhuǎn)向管理能手。

Ⅴ結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目經(jīng)理只是TITLE，做好該做的事，其他都是浮云。

冰凍三尺非一日之寒。這個(gè)職位需要我們無(wú)所不涉獵、無(wú)所不懂，更需要正確的價(jià)值觀、人生觀，并無(wú)一步登天之說(shuō)。現(xiàn)在“好”的項(xiàng)目經(jīng)理都是野路子走出來(lái)的，摸爬滾打，無(wú)法復(fù)制。補(bǔ)充項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)是必要的。項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路，聽聽我的課也許更有啟發(fā)（絕無(wú)強(qiáng)加給你的意思，呵呵），讓我們一起進(jìn)步。

[1]國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association，IPMA）在全球推行的國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理(International Project Manager Professional)資質(zhì)認(rèn)證。

[2]人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人員（China Project Management Professional）認(rèn)證。

[3]項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).著，許江林.譯項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展框架[M].2版.北京：電子工業(yè)出版，2011.

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