??????? 坐在從福建平潭回去的高鐵上,微信響了。拿起來一看,是住在平潭的那家民宿的老板發(fā)來的,要求給個(gè)好評。糾結(jié)了半天不知道是該同意還是該拒絕,想了想,最后告訴她,我現(xiàn)在已經(jīng)不再對任何住過的青旅作評價(jià)了。
? ? ? ? 這不是敷衍,事實(shí)確實(shí)如此。
??????? 以前我每住過一家青旅,結(jié)束后都會給個(gè)評價(jià),而且是絕對真實(shí)的評價(jià)。好的方面我會說,不足的方面我也會如實(shí)指出。我希望能夠把我住過的最真實(shí)的感受告訴后面想住這家青旅的人。我特別不喜歡那種因?yàn)槟ú婚_面子,或者為了青旅幾塊錢的紅包就說假話,給好評的。這樣會誤導(dǎo)后面選擇青旅的人,最終害人害己。
??????? 但是,我最近不喜歡評價(jià)了。因?yàn)楝F(xiàn)在住過的好多青旅都會主動要求你給好評。有的是通過微信說還好點(diǎn),可以視而不見,或者即使拒絕也不會太難堪。有的是當(dāng)著你的面求你,太尷尬,只能呵呵了之或者說回頭再寫,其實(shí)最后一般都不了了之。我特別反感這種赤裸裸的要求。
??????? 有些青旅住的感覺確實(shí)不錯(cuò),讓我感到滿意的話,我都會拍照分享到我的微信或微博朋友圈里。但是一旦被要求好評,我就連本來想給好評的心都沒有了。為什么非要這樣呢?如果別人住的滿意,自然會給好評或者向熟悉的人推薦;如果別人住的不滿意,求別人也沒用。再說,能不能給好評,要靠自己的服務(wù),而不是靠求別人求來的。這和在淘寶上購物是一樣的,讓人反感。不過,對這樣的,如果是求好評,做個(gè)順?biāo)饲槠鋵?shí)倒也無所謂。
? ? ? 但是有的住的確實(shí)感覺不好,或者說雖然還不錯(cuò),但是還達(dá)不到我心里五分好評的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的要求給好評,就有點(diǎn)厚言無恥了。更大的問題還在于,他們只是單純的求好評,并沒有真正要改進(jìn)服務(wù)的意思。否則,他們應(yīng)該誠心誠意地征求你的意見,問問你住的是否舒服,哪些地方不太滿意,需要他們改進(jìn)的。但是基本上沒有人問。這樣的話,給好評自己不愿意,心里別扭;給差評又得罪人。
??????? 像平潭的這家民宿。其實(shí)總體上還是不錯(cuò)的。他們家是咖啡加民宿一起經(jīng)營,一樓是咖啡廳,二樓以上是客房,多人間在二樓,沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間,衛(wèi)生間在一樓。所以好的方面就是在樓上每天都能聞到咖啡的香味。青旅的多人間一般都是自己鋪床、套床單,但是他們家會幫客人事先鋪好,比較省事;老板小夫妻人也很好,會熱情地告訴你在平潭怎么玩。但是不好的方面就是每次洗澡都要去一樓,從來喝咖啡的客人中間穿過,手里提著洗漱用品和換洗衣服感覺很尷尬;他們也不提供洗衣機(jī),洗衣服只能手洗,小件的話還可以,洗大件的話就有點(diǎn)麻煩。而且,他們家的房子原先是用來自己住的,并沒有按照青旅的標(biāo)準(zhǔn)來裝修,多人間沒有帶鎖的柜子,床鋪旁邊也沒有充電的插座等等,細(xì)節(jié)方面做得還不夠好。所以,我雖然覺得不錯(cuò),以后也會推薦別人來這里,但是要讓我給五分好評,心里還真是不樂意。
??????? 所以,我真心希望,以后再住青旅,請不要再向我求好評了,謝謝。