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? 如果你享受過(guò)成功的喜悅，那么你應(yīng)該知道分享很重要；如果你曾經(jīng)受到過(guò)挫折，那么你應(yīng)該知道鼓勵(lì)很重要；如果你如果你是一個(gè)合格的銷售，那么你就應(yīng)該知道贊美很重要。
? ? ? 建材行業(yè)同質(zhì)化很嚴(yán)重，而你想通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)來(lái)破冰將會(huì)沒(méi)有那么容易。所以通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)的死記硬背很明顯不是不能夠打動(dòng)客戶的。SO我今天給大家分享怎樣去贊美我們的客戶。
? ? ? 贊美是需要技巧的，俗稱叫拍馬屁，如果說(shuō)你的馬屁沒(méi)拍好，就很容易拍到馬腿上，拍到馬腿上那后果就可想而知了。
? ? 首先你要學(xué)會(huì)找到你贊揚(yáng)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)。只有優(yōu)點(diǎn)才值得表?yè)P(yáng)。因?yàn)橹挥羞@樣你的贊美才不會(huì)顯得真誠(chéng)。無(wú)論哪方面的贊美，針對(duì)我們的進(jìn)店客戶必須是通過(guò)觀察然后才是贊美。
1）硬件（外在具體）：如：衣服打扮（穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等）頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。
例：哥，您的這個(gè)手串我沒(méi)見(jiàn)過(guò)，感覺(jué)真棒呢！
2）軟件（內(nèi)在、抽象的）：如：品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、氣度、心胸、興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、做的事情、處理問(wèn)題的能力，等等。
例：姐，您的這身衣服真是凸顯您的氣質(zhì)！
3）附件（間接關(guān)聯(lián)的）：如：籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級(jí)員工、親戚關(guān)系的人。就像我上次接待了一位說(shuō)是***（名人）的兒媳婦，我就是這樣說(shuō)的，“姐，您的這個(gè)手機(jī)號(hào)是真的好?。 彼诼?lián)系我的時(shí)候就會(huì)跟我說(shuō)我是尾號(hào)4個(gè)8的林姐。
? ? ? 然后你要善于找到對(duì)方真正的優(yōu)點(diǎn)，不要泛泛而談。這種優(yōu)點(diǎn)是越具體越好。西安的陳會(huì)逢我們工廠的人來(lái)了便會(huì)說(shuō)真帥，工廠的人真帥，其實(shí)這樣講并不得體，你可以具體一點(diǎn)，將鼻子啊嘴啊啥的，越具體越顯得越真誠(chéng)！
? ? 生人看特征，熟人看變化。陌生人你要去看他與眾不同的點(diǎn)，見(jiàn)過(guò)的人要找每次見(jiàn)面她的不同于變化。這樣會(huì)顯示你對(duì)他的關(guān)注，這樣的贊美往往會(huì)更走心，而且更容易被接受。
? ? 逢物加價(jià)，逢人減歲。贊美對(duì)方的物品的時(shí)候要比你預(yù)知的要高一些，問(wèn)及年齡的時(shí)候要比你預(yù)知的要小一點(diǎn)。對(duì)于未成年人一定要說(shuō)成熟，對(duì)于成人一般要講的年輕一些，聽(tīng)的人會(huì)感覺(jué)很舒服。
? ? ? 就是要讓你的贊美感覺(jué)不像贊美，讓人很容易地接受，如果對(duì)方表示對(duì)你的贊美認(rèn)可了，那么恭喜你，已經(jīng)破冰成功了！
? ? 贊美要把握住時(shí)機(jī)，及時(shí)的贊美叫做錦上添花，不及時(shí)的贊美叫做畫(huà)蛇添足，一定是贊美你希望客戶做的一切事情。比如，你贊美客戶非常有氣質(zhì)顯得高貴優(yōu)雅，他就不好意思買(mǎi)便宜的產(chǎn)品。你贊美對(duì)方大方慷慨，對(duì)方就不好意思和你討價(jià)還價(jià)的。
? ? ? 通過(guò)他人的贊美告知當(dāng)事者，或者背后贊美他人這樣會(huì)有事半功倍的效果，贊美會(huì)傳染而且會(huì)帶來(lái)好運(yùn)，即使被贊美的人沒(méi)聽(tīng)到你講的贊美的話，但是總有一天會(huì)傳到贊美的人耳朵里，或者聽(tīng)到你贊美他人的這個(gè)人，同樣也預(yù)期你也會(huì)贊美她。
? ? ? 想想看你平時(shí)回家后對(duì)老公的指責(zé)和孩子的打罵或是同事的竊竊私語(yǔ)最后換來(lái)的是什么，而你把方式改變成對(duì)孩子的贊美呢？人心換人心，學(xué)會(huì)贊美是一種低成本、高收益的人際交往法寶。對(duì)他人表達(dá)欣賞贊美是一種表達(dá)幸福的能力，贊美不是技巧，是能力！贊美能幫你開(kāi)大單！別拿豆包不當(dāng)干糧！當(dāng)你真正的應(yīng)用到你的生活工作中去，那將收獲的便是收獲與快樂(lè)！
