安妮特·西蒙斯
328個(gè)想法
◆ 再版說(shuō)明
在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人不僅僅是依靠數(shù)據(jù)和規(guī)則運(yùn)作的零件，工作同時(shí)也是情感經(jīng)歷，正是這些經(jīng)歷左右著我們工作方式和工作目的。
大家對(duì)講道理的人天生就有一種排斥，故事感性而非理性，它飽含著你想表達(dá)的情感而非道理，更容易打動(dòng)人。
亞里士多德所說(shuō)：“我們無(wú)法通過(guò)智力去影響別人，情感卻能做到這一點(diǎn)。”
情感嘛?還是要平時(shí)多留心
偏偏我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)試圖進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、說(shuō)服、辯論等時(shí)，情感是個(gè)重要因素，而團(tuán)隊(duì)對(duì)外進(jìn)行溝通的時(shí)候，亦是如此
一個(gè)簡(jiǎn)單的故事就能讓人們對(duì)人際關(guān)系、價(jià)值觀和目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同感，這也決定著你是否能讓人們發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可你或你的產(chǎn)品。
◆ 序：說(shuō)服、溝通、打動(dòng)他人的基本技巧
右腦記憶:圖像
印象更深刻，更具體，更不易忘記
大腦容易接受的形式來(lái)理解：故事
了說(shuō)服、溝通、打動(dòng)他人
善于講故事的人懂得利用自身的情緒反應(yīng)來(lái)判斷他人的情緒反應(yīng)，從而加以運(yùn)用
。最重要的是，講述個(gè)人經(jīng)歷能夠讓你從人們那里得到真實(shí)的反應(yīng)
賦予故事生命--這是質(zhì)的飛躍啊；開(kāi)始我們講故事，自己感動(dòng)的稀里嘩啦，聽(tīng)著也沒(méi)有啥情緒波動(dòng)，講得多了，聽(tīng)者慢慢也有些痛感，可能某個(gè)經(jīng)歷，某個(gè)詞語(yǔ)戳中痛點(diǎn)吧。賦予信息生命我覺(jué)得首先得有感而發(fā)，自己親身體會(huì)過(guò)
講述親身經(jīng)歷能讓你從內(nèi)而外地講述故事，將情感和人際交流放在首位。只有賦予自己傳達(dá)的信息以生命時(shí)，才能讓故事真正活起來(lái)。
講述親身經(jīng)歷能讓你從內(nèi)而外地講述故事，將情感和人際交流放在首位。只有賦予自己傳達(dá)的信息以生命時(shí)，才能讓故事真正活起來(lái)。
講述自己的親身經(jīng)歷能夠讓你換位思考
講述親身經(jīng)歷能讓你意識(shí)到，每個(gè)聽(tīng)者都有著各自的經(jīng)歷，你可以利用聽(tīng)者的經(jīng)歷來(lái)安慰他們，又或者激起對(duì)方的驚訝之情或者為其留下懸念。
寫下來(lái)，糅合
養(yǎng)成了將個(gè)人經(jīng)歷融入故事當(dāng)中的習(xí)慣
養(yǎng)成了將個(gè)人經(jīng)歷融入故事當(dāng)中的習(xí)慣
《選擇的駁論》
巴里·施瓦茨這樣寫道：“總有那么一個(gè)時(shí)刻，眼前的這些選項(xiàng)讓事情變得徒勞，甚至是事與愿違的——變成了痛苦、后悔、擔(dān)憂的源泉，讓我們擔(dān)心錯(cuò)失機(jī)會(huì)，或者抱有不切實(shí)際的期望。”選擇只會(huì)變得越來(lái)越多，我們亟須有意義的故事來(lái)幫助我們做出選擇。
◆ 第一章 故事思維
用故事思維重新思考
第一章 故事思維
發(fā)現(xiàn)故事的眼光??
在現(xiàn)實(shí)溝通中我們真正需要的可能只是一些故事元素
學(xué)著講自己的故事實(shí)際上就是學(xué)著在自己發(fā)出的信息中包含一絲人情味兒
故事思維需要融合情感中的情緒、認(rèn)知、精神層面。對(duì)于人類而言，情感是第一位的。
轉(zhuǎn)
做設(shè)計(jì)重要的不是你的設(shè)計(jì)多好，多了不起，重要的是你的設(shè)計(jì)思想，你所想傳達(dá)的價(jià)值觀，你對(duì)世界的理解和想法，也就是你的心聲。
事實(shí)確實(shí)重要，但情感卻能將事實(shí)的意義傳達(dá)給你的聽(tīng)眾。
是的呀。懂得再多的道理，我們也過(guò)不好這一生。知道了解只是第一步，主要的還是do it.
改變行為需要的不僅僅是知道正確的方式，我們還要想做這件事才行。
利用故事進(jìn)行思考需要我們暫時(shí)將理性思考放在一邊，轉(zhuǎn)而關(guān)注那些能夠帶來(lái)情感反應(yīng)的故事、隱喻、類比和直覺(jué)。
請(qǐng)不要把事實(shí)當(dāng)故事講，故事應(yīng)該高于事實(shí)，挖掘背后的文化，寓意，期望，記住故事需要春秋筆法，oh，春秋說(shuō)法！
一個(gè)精彩的故事所產(chǎn)生的情感影響力能讓對(duì)方對(duì)你的批判性思維大大減弱，如果我們能找到更多故事，從而更容易通過(guò)故事找到新點(diǎn)子，還需要高價(jià)的定量數(shù)據(jù)分析做什么？
一件事情之所以具有意義，是因?yàn)槲覀優(yōu)槠湔业搅艘粋€(gè)故事。故事反映了人們對(duì)事件背后的人、直覺(jué)和文化的理解。故事高于事實(shí)，區(qū)分著關(guān)聯(lián)和斷裂——好的、壞的、有關(guān)的、無(wú)關(guān)的——從而制造屬于人們各自的意義。
◤ 找到重點(diǎn)所在和其原因
重溫回憶，可以通過(guò)改變你的故事來(lái)改變現(xiàn)實(shí)感受
找到彼此痛點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴
故事思維的關(guān)鍵在于，首先了解哪些故事能夠撩撥自己的感情，然后找到那些能夠撩撥他人感情的故事。這種從內(nèi)心開(kāi)始練就的技能能夠讓你明白，故事能夠激發(fā)我們的斗志，讓我們開(kāi)始行動(dòng)。
故事思維與理性思維共存～
我們利用故事思維，并不意味著我們要放棄客觀邏輯和具體結(jié)果。我們只不過(guò)是利用故事思維找尋自我和他人的情感和認(rèn)知規(guī)律，以此來(lái)補(bǔ)充客觀現(xiàn)實(shí)
換種說(shuō)法，假如你十分擅長(zhǎng)用左腦思考，傾向科學(xué)思維，有著陽(yáng)面的能量，那么故事思維絕對(duì)是你搜尋創(chuàng)新、以人為本想法的最佳方式，也是你進(jìn)行情感交流的最佳途徑
互動(dòng)能夠讓人找到發(fā)自內(nèi)心的、來(lái)源于實(shí)踐的意義，讓講故事的人和聽(tīng)故事的人都得到滿足——這才是一個(gè)故事。
第一步就是暫停理性思考，找到人類情緒的源代碼：經(jīng)歷。
故事思維隨著觀點(diǎn)的變化而改變著決策，而不是在一些模棱兩可的部分中得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
故事只不過(guò)展示了原本就有的情感推理規(guī)律，讓你選擇最佳途徑到達(dá)目的地。
我現(xiàn)在開(kāi)始意識(shí)到，這其實(shí)是另一種方式的偷懶，希望以確定的、穩(wěn)定的來(lái)應(yīng)對(duì)，傾向固定式思維，而排斥情感情緒這些易變的，不穩(wěn)定的因素。
轉(zhuǎn)
對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，他們一生都在追求客觀和理性，在決策中摻入情感因素會(huì)讓他們覺(jué)得十分不安。
◆ 第二章 故事就是經(jīng)歷
經(jīng)歷可以改變?nèi)说乃季S模式，調(diào)整決策過(guò)程，使行動(dòng)前后一致。
在我們的意識(shí)層面之下，個(gè)人經(jīng)歷能夠帶來(lái)更深層次的理解，讓人真正產(chǎn)生同理心，從而有勇氣挑戰(zhàn)固有的社會(huì)地位或是政治。
講故事的作用或意義（故事即經(jīng)歷）
最好的選擇就是給他講述生動(dòng)的、富有影響力的故事，讓聽(tīng)者仿佛身臨其境，將這種可以讓人改頭換面的經(jīng)歷帶給聽(tīng)者。
故事稱為一種再想象的體驗(yàn)，加入細(xì)節(jié)和感受，讓聽(tīng)者進(jìn)行想象，就好像親身經(jīng)歷了一樣。
留心自己所講的故事，這樣你就可以調(diào)整構(gòu)造和支撐故事的那些觀念
“我是誰(shuí)”的故事
告訴別人還不足以讓人相信你，得打動(dòng)別人。如何打動(dòng)別人？這得靠講故事的真誠(chéng)，真情流露，眼睛會(huì)說(shuō)話。
講些個(gè)人經(jīng)歷。要想讓人們相信你，首先要告訴人們你是一個(gè)怎樣的人。
目的
我為何在此”的故事
- 教導(dǎo)故事
有關(guān)耐心的三分鐘故事短小而有力，比建議更易改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>
愿景故事一個(gè)有關(guān)未來(lái)的、令人振奮的故事能讓人覺(jué)得當(dāng)下的困苦都是“值得的”。
- 行動(dòng)中體現(xiàn)價(jià)值觀的故事
你想增進(jìn)一種價(jià)值觀，就必須通過(guò)講故事來(lái)進(jìn)行“示范”，解釋這種價(jià)值觀的意義，約束人們的舉止。
- [我理解你]的故事（將心比心）
能在故事中講明他們內(nèi)心的懷疑，首先承認(rèn)然后再打消這種異議，你就能讓對(duì)方產(chǎn)生信任感，而無(wú)須大聲做辯解了。
大部分人在高興時(shí)或高效工作時(shí)是不容易引起人們注意的，就像是融入了背景一樣變得不顯眼。只有我們想要糾正什么時(shí)才會(huì)引起大家注意。確實(shí)，西方文化最喜歡糾正。監(jiān)控和糾正，監(jiān)控和糾正。問(wèn)題在于，這樣一來(lái)你會(huì)給別人較為負(fù)面的印象。
生動(dòng)的、充滿細(xì)節(jié)的故事能讓同事看到?jīng)Q策的形成過(guò)程
你可以利用活動(dòng)掛圖來(lái)演示矛盾所在以及復(fù)雜的問(wèn)題。
人們之所以會(huì)抵觸領(lǐng)導(dǎo)的決策，往往是因?yàn)樗麄儾焕斫夤ぷ髁鞒蹋蚴侨狈暧^印象。如果你習(xí)慣了在故事中清楚描述重要決策的形成過(guò)程，加入決策人、決策時(shí)間、決策地點(diǎn)這類細(xì)節(jié)，員工與你之間的信任會(huì)逐漸建立起來(lái)，以防將來(lái)時(shí)間緊迫時(shí)，無(wú)須多言也能讓員工理解。
記錄，形成自己的故事庫(kù)
記錄你的學(xué)習(xí)進(jìn)度，讓你積累起故事庫(kù)，以備未來(lái)不時(shí)之需
發(fā)現(xiàn)故事能夠塑造觀念、看法、生活、事業(yè)的力量之后，你就能發(fā)現(xiàn)更多機(jī)遇，以此改變觀念，改良看法，改善生活，改進(jìn)事業(yè)。
◆ 第三章 如何講好故事
找共同點(diǎn)，相似點(diǎn)，更容易交流……
你和聽(tīng)眾之間共有的故事越多，你們之間的溝通就越容易。
新瓶裝舊酒
講故事不僅在于講，還在于找故事。有時(shí)，你要講一個(gè)老故事，鋪陳一個(gè)熟悉的背景信息，以此容納新信息，有時(shí)，你要講一個(gè)新故事，這樣人們才能用新眼光看老問(wèn)題。
不同視角解讀文化……
文化差異可以解釋故事中相互抵觸的現(xiàn)象。從某種層面來(lái)看，文化其實(shí)就是一系列的故事。在美國(guó)，我們的故事告訴我們，如果我們大力推銷自己，自力更生，搶先別人一步，才能獲得成功。
文化差異可以解釋故事中相互抵觸的現(xiàn)象。從某種層面來(lái)看，文化其實(shí)就是一系列的故事。在美國(guó)，我們的故事告訴我們，如果我們大力推銷自己，自力更生，搶先別人一步，才能獲得成功。
在工作上，我們必須在評(píng)判工作質(zhì)量好壞方面達(dá)成一致，在評(píng)判人、評(píng)判分類、評(píng)判時(shí)間、評(píng)判地點(diǎn)、評(píng)判方式上擁有相同看法，在成敗之間劃出分界線，我們才能順利地進(jìn)行合作。
故事思維能幫助你和抱有不同己見(jiàn)的人——當(dāng)然，也包括你想影響的那些人，與之溝通自如。你可以利用現(xiàn)成的故事，讓對(duì)方在熟悉的框架下理解新穎的信息，或者用新穎的（陌生的）方式傳達(dá)已有的觀點(diǎn)。
一旦你發(fā)現(xiàn)了接受度最高的故事，可以將這個(gè)故事加以潤(rùn)色。發(fā)現(xiàn)故事能刺激人們的情緒反應(yīng)后，你就應(yīng)該充分利用起這種情感。
講故事的能力也就是搜尋其他人故事的能力。
一旦你發(fā)現(xiàn)了接受度最高的故事，可以將這個(gè)故事加以潤(rùn)色。發(fā)現(xiàn)故事能刺激人們的情緒反應(yīng)后，你就應(yīng)該充分利用起這種情感。
你可以抓住每一次用故事打動(dòng)他人的契機(jī)。在工作上，每一次誤解都是聽(tīng)故事和講故事的機(jī)會(huì)。對(duì)一些現(xiàn)實(shí)的不滿突然變成了探尋這些行為背后故事的動(dòng)力，這些故事支撐著這些行為，你要么會(huì)放下自己的不滿，要么找到自己的故事來(lái)打動(dòng)對(duì)方。
[lù]
釋義:同“戮”。并，合在一起
常見(jiàn)組詞:勠力 勠力同心
勠
減少失敗的第一法則就是要遵守講故事的原則，不要超過(guò)三分鐘。
若本無(wú)什么看法呢？
我一直以為，假如不分享自己的個(gè)人感受，你也不會(huì)觸及對(duì)方的個(gè)人感受。對(duì)某件事我們總是有自己的看法，也正是這種看法塑造著我們的情感推理，講故事的水平高低與你是否愿意分享自我看法有直接聯(lián)系。
是的呢 詮釋不一
成功的定義由你來(lái)書寫。
明對(duì)象，知目的
只要你清楚自己想要什么，知道自己想要打動(dòng)誰(shuí)，就可以開(kāi)始行動(dòng)了。
大冰的書，都是在講一個(gè)個(gè)故事呢，自己的或身邊朋友的，時(shí)不時(shí)穿插一下自己的見(jiàn)解。如此暢銷，也不是沒(méi)有道理的……
練習(xí)是提高講故事能力的最佳途徑。
練習(xí)是提高講故事能力的最佳途徑。
有些時(shí)候，我們必須下定決心“放手去做”。
自己看法，觀點(diǎn)
從哪里找到屬于你的故事
你可以在網(wǎng)上搜索個(gè)案分析或時(shí)事，這些事件都是不錯(cuò)的例子。但故事需要的不僅僅是事例，好故事要撩撥起聽(tīng)者的個(gè)人感情，其竅門在于，找到一個(gè)你覺(jué)得十分有意義的故事，隨之融入你自己的感情講出來(lái)，聽(tīng)者也更容易全心全意融入其中。
深有同感??。可以與不同的人聊天，從中提取精華信息，然后自己再重新組織語(yǔ)言，變成新的且具有感染力的故事。
就這樣，你和我的故事有了新的延續(xù)…哈哈哈????????
講述親身經(jīng)歷有個(gè)好處，就是易于記憶。
故事的細(xì)節(jié)一定要引起人們的好奇心，提問(wèn)往往能引出一個(gè)絕妙的故事。
真誠(chéng)互動(dòng)是指，講述親身經(jīng)歷，或者對(duì)他人講述的故事報(bào)以真實(shí)感受。
為了簡(jiǎn)化和加快講故事的流程，我將列出四類故事，分別講述你是誰(shuí)，你為何在此，你的目標(biāo)、教育意義、價(jià)值觀，你心底的同感。如下：
1．你自豪的時(shí)刻。
2．你失意的時(shí)刻。這里講的是有不好的事情發(fā)生，而錯(cuò)都在你。盡管聽(tīng)起來(lái)有些別扭，但與那些精心架構(gòu)、精心總結(jié)的故事相比，公開(kāi)錯(cuò)誤能更快地贏得對(duì)方的信任。
親密關(guān)系中，亦需要如此
很多時(shí)候，正因?yàn)殡p方都不愿意開(kāi)口，信任才難以建立。當(dāng)你先邁出第一步時(shí)，談話自然會(huì)發(fā)展下去，人們也會(huì)更愿取信于你。不要擔(dān)心你會(huì)成為人們眼中的失敗者——成功人士往往都有失敗的經(jīng)歷。
3．你的良師益友。第三種故事是有關(guān)你生命中的關(guān)鍵人物，或是素未謀面卻對(duì)你影響至深的一個(gè)人。你可以和他人分享一個(gè)頗受啟發(fā)的經(jīng)歷或故事，以此分享寶貴經(jīng)驗(yàn)。
4．一本書、一部電影、一件時(shí)事。你可以從書籍、電影、報(bào)刊文章或其他媒體中找到無(wú)數(shù)可以表明自己觀點(diǎn)的故事，還能把這些故事變得更富你個(gè)人特色。
故事的來(lái)源不僅限于這幾項(xiàng)，但這些是最簡(jiǎn)便的方式。
把心底批判的聲音關(guān)掉，讓內(nèi)心的羅盤導(dǎo)航，這樣才能更快想出好點(diǎn)子，變得更有創(chuàng)意。只有當(dāng)你隱藏真實(shí)自我，或偏離自我時(shí)，才會(huì)講出不可信的故事。
得意的事
失意的事
良師益友
書，影視
這四類尋找故事的方法適用于所有情境。當(dāng)你善于講故事之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己最喜歡的故事來(lái)源，到那時(shí)，你就有了自己的一套方法。但這四類故事能在你剛開(kāi)始講故事時(shí)幫你一把。
接受反饋的技巧
當(dāng)你獨(dú)自一人時(shí)，你要找到一個(gè)或多個(gè)聽(tīng)眾，要找那些不會(huì)輕易“批評(píng)”你的人。乍一聽(tīng)，這可能顯得有些懦弱，但耐心聽(tīng)我說(shuō)完。
講故事更像一門藝術(shù)。創(chuàng)新的過(guò)程會(huì)由于一些神奇的創(chuàng)新力量而果實(shí)累累，例如“想試試新方法”“靈光乍現(xiàn)”“點(diǎn)子不斷”。發(fā)揮創(chuàng)造力是一個(gè)微妙而主觀的過(guò)程
而當(dāng)你獨(dú)自一人時(shí)，你要找到一個(gè)或多個(gè)聽(tīng)眾，要找那些不會(huì)輕易“批評(píng)”你的人。乍一聽(tīng)，這可能顯得有些懦弱，但耐心聽(tīng)我說(shuō)完。
他人的批判聲有助于客觀思維能力，但過(guò)早接觸這些，卻有可能抹殺主觀創(chuàng)造力。
在道格·李普曼所著《指導(dǎo)講故事》[插圖]一書中提出的贊賞模型之上的。
找合適的人“試聽(tīng)”你的故事
講好故事的訣竅在于，在初始階段要鼓起勇氣保護(hù)自己的創(chuàng)新過(guò)程，不受批評(píng)打擾——不受自我批評(píng)和外界批評(píng)干擾。利用以下例句詢問(wèn)故事中的閃光點(diǎn)：
◆ 第四章 進(jìn)入故事模式
要想變得擅長(zhǎng)講故事，就要在理性思維和故事思維間自由切換。
講故事的思維要達(dá)成的目標(biāo)：撩起聽(tīng)眾的情緒反應(yīng)，讓他們有屬于自己的體驗(yàn)，從而達(dá)到對(duì)于我們的想法或主張有正向的回應(yīng)
讓人們經(jīng)歷莫測(cè)的情感變化，從而讓其有屬于自己的體驗(yàn)，以此讓人們對(duì)我們的想法有感情的回應(yīng)，這才是我們的目標(biāo)……
70%滿意的故事
講故事（或是設(shè)計(jì)符合用戶體驗(yàn)的事物）都需要經(jīng)過(guò)許多失敗才能設(shè)計(jì)出讓聽(tīng)者（或用戶）感到舒適、一眼就愛(ài)上的作品
講故事依靠的就是一些細(xì)節(jié)
關(guān)于感情、價(jià)值觀、態(tài)度的一切問(wèn)題，都可以“依情況而定”
一個(gè)故事能讓70%的聽(tīng)眾滿意就好
復(fù)盤
講故事然后記錄結(jié)果，決定要么繼續(xù)講這個(gè)故事，要么換個(gè)新故事講。
一個(gè)好故事由三部分組成：舊規(guī)矩，中間的波折，新規(guī)矩。
故事線八點(diǎn)法[插圖]：背景、觸發(fā)、探索、意外、選擇、高潮、逆轉(zhuǎn)、解決。
再現(xiàn)真實(shí)感情，利用想象重新體驗(yàn)故事，首先打動(dòng)自己，才能用故事打動(dòng)他人。
親身經(jīng)歷是最好的影響力故事
有人詢問(wèn)你的旅行如何時(shí)，不妨做個(gè)實(shí)驗(yàn)，分享一些特別的經(jīng)歷，例如，你和別人的一段對(duì)話，你的觀察，甚至對(duì)食物做簡(jiǎn)短的描述，再看看這些是如何點(diǎn)亮了你們的溝通。
首先，你要讓大腦從圖表、度量衡、電子表格中脫離出來(lái)。
似是而非
之所以會(huì)涉及想象，是因?yàn)閭€(gè)人體驗(yàn)往往是模糊的，這也是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活本來(lái)也是模糊的。
也可以用看起來(lái)不相關(guān)的故事來(lái)打動(dòng)人
講故事會(huì)顯露出自我的弱點(diǎn)，而這就是一種信任行為，也會(huì)讓他人同樣信任我們
yòu ：
1. 養(yǎng)動(dòng)物的園子：鹿～。園～。
2. 局限，被限制：～于成見(jiàn)。
3. 借指事物萃聚之處：“游于六藝之～”。
囿
能被計(jì)算的不一定有價(jià)值，有價(jià)值的不一定能被計(jì)算。
當(dāng)短時(shí)信息猛增，錯(cuò)誤不斷，生產(chǎn)率下降時(shí)，我們會(huì)搜尋數(shù)據(jù)源，分離最初的問(wèn)題，找到根本原因，然后解決問(wèn)題。但當(dāng)問(wèn)題是有關(guān)感覺(jué)的、主觀的，或是感情造成的，利用根本原因分析法只會(huì)錯(cuò)上加錯(cuò)
一個(gè)絕妙的愿景故事能借助人們對(duì)美好明天的憧憬，消除人們對(duì)負(fù)面消息的關(guān)注。
不僅要數(shù)據(jù)，還要情感
擅長(zhǎng)講故事的人關(guān)注能產(chǎn)生情感波瀾的細(xì)節(jié)，也經(jīng)常刪掉雖重要但相抵觸的部分，以此對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生理想的感情沖擊。
你既可以利用線性分析法，也可以利用主觀、非線性的故事來(lái)提高決策質(zhì)量。
做演講時(shí)，讓聽(tīng)眾分享故事或自己講故事，這能讓人們抒發(fā)對(duì)一個(gè)問(wèn)題的感情，由此可能會(huì)避免意外到來(lái)的負(fù)面效果。面對(duì)數(shù)字、直方圖、電子表格時(shí)啟用客觀思維，搜尋故事、講故事時(shí)就換上主觀思維吧。
人類永遠(yuǎn)不會(huì)僅僅依靠因果公式行動(dòng)，無(wú)論收集了多少數(shù)據(jù)，我們總是需要故事來(lái)理解和影響人類莫測(cè)的欲望和恐懼。
◆ 第五章 感官細(xì)節(jié)讓故事更逼真
利用感官體驗(yàn)做基礎(chǔ)，展開(kāi)描述景色、人物、事件、結(jié)局。
故事是某個(gè)人用來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的某種目的的，因此才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)故事有不同的版本。要成為一個(gè)好的故事的描述著，除了要明白該用什么方式去更好的表達(dá)之外，也需要明確自己的目的是什么。反之，作為一個(gè)聽(tīng)故事的人，我們也要清楚，坐在我們對(duì)面侃侃而談的那位，到底是要得到什么？說(shuō)的人要智慧，聽(tīng)的人也要聰明
每個(gè)故事都可以修改，每個(gè)故事都代表了人們對(duì)細(xì)節(jié)去留的主觀選擇。如果你希望聽(tīng)眾得出和你一樣的結(jié)論，就要用特定的感官體驗(yàn)構(gòu)建一個(gè)故事，讓聽(tīng)眾由此得出和你相同的見(jiàn)解。
事實(shí)上在篩選細(xì)節(jié)措辭和主觀感受表達(dá)的時(shí)候完成了對(duì)聽(tīng)眾的強(qiáng)迫選擇以達(dá)到對(duì)聽(tīng)眾的引領(lǐng)和誤導(dǎo)，因此作為聽(tīng)眾有時(shí)應(yīng)該對(duì)感染力強(qiáng)的演講者保持警惕。
每個(gè)故事都可以修改，每個(gè)故事都代表了人們對(duì)細(xì)節(jié)去留的主觀選擇。如果你希望聽(tīng)眾得出和你一樣的結(jié)論，就要用特定的感官體驗(yàn)構(gòu)建一個(gè)故事，讓聽(tīng)眾由此得出和你相同的見(jiàn)解。
這個(gè)故事就很好地證明了，觸發(fā)生理感覺(jué)能讓故事更易傳播。編造這個(gè)事件的作者借助生動(dòng)的感官細(xì)節(jié)蒙蔽了人們的理性思考。
當(dāng)故事讓聽(tīng)眾有了身體上的知覺(jué)反應(yīng)，并且還經(jīng)歷了強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，那么這個(gè)故事就會(huì)讓人難以忘懷。
你在醫(yī)學(xué)研究方面并沒(méi)有什么天賦。你有兩條路可以走。你可以選擇最熱門的領(lǐng)域進(jìn)行研究，努力和人們一較高下，或者，你可以選擇一個(gè)無(wú)人涉足的領(lǐng)域，然后獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的故事，列維特激活了聽(tīng)眾的想象，闡釋了自己的觀點(diǎn)，并且引導(dǎo)著聽(tīng)眾的預(yù)期，一步步走向自己設(shè)計(jì)的方向。激起聽(tīng)眾的興趣后，再拿出準(zhǔn)備好的內(nèi)容，這樣一來(lái)，滿足聽(tīng)眾的期望值就變得更簡(jiǎn)單了。
講故事要調(diào)動(dòng)我們感知世界的五種感官——嗅覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)，以此模擬出頗具影響力的體驗(yàn)。
親力親為的調(diào)查
你可以走進(jìn)聽(tīng)眾生活的環(huán)境中，并且用切實(shí)感受到的細(xì)節(jié)告訴他們，你和他們的所見(jiàn)所聞相同，這樣你們就真的站在了相同的角度看問(wèn)題。這類全身心投入的調(diào)查能增加故事的可信度，增添創(chuàng)想，讓你的故事更深入人心，更易讓人信服。
對(duì)沖基金
無(wú)論你的目的是理解聽(tīng)眾，然后再影響聽(tīng)眾，還是檢驗(yàn)將來(lái)的行動(dòng)，只要盡可能地深入現(xiàn)實(shí)，摒棄先入為主的觀念，這就是最好的調(diào)查方式。
數(shù)字是冰冷的，只有數(shù)據(jù)背后的故事，才是鮮活的。只在意數(shù)字卻忽略了背后的事情，生活與工作也會(huì)日漸變得無(wú)趣吧
那些想不出故事來(lái)描述自己的企業(yè)文化或顧客的人，都是悶在自己辦公室里太長(zhǎng)時(shí)間的人。
以證據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行的調(diào)查可能是精確的，但卻錯(cuò)失了富有創(chuàng)意的點(diǎn)子，只有親自觀察人們的實(shí)際行為才能想到這些點(diǎn)子。
練習(xí)：制造感官?zèng)_擊
練習(xí)在腦海中制造感官?zèng)_擊，以此深入理解語(yǔ)言是如何激活大腦感覺(jué)區(qū)域的。
你的目標(biāo)就是講述一個(gè)激活聽(tīng)眾想象力的故事，讓他們（通過(guò)想象力）看到、聽(tīng)到、聞到、摸到、嘗到你的故事，仿佛真的身臨其境一般。
大腦會(huì)將其神奇地體現(xiàn)在你的語(yǔ)氣上、表情上、肢體動(dòng)作上、手勢(shì)上、時(shí)間把握上、斟詞酌句上，以此在聽(tīng)眾腦海里構(gòu)建出畫面
◆ 第六章 簡(jiǎn)潔的益處
簡(jiǎn)潔并不是省力，要做到需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力。正如歌德在一封給朋友的信中寫到的那樣：“如果我還有多余的時(shí)間，這封信本可以再簡(jiǎn)短一些。”
首先，我們先來(lái)找到阻礙簡(jiǎn)潔的根本原因。
簡(jiǎn)潔要求你對(duì)此時(shí)此處最重要的信息做出判斷后，再進(jìn)行編輯。相信自己的判斷力也意味著你要信任自己的聽(tīng)眾。當(dāng)你克服進(jìn)退兩難的困境，選出最能體現(xiàn)你的為人和你為何在此的故事之后，這些艱難的抉擇就會(huì)變得容易起來(lái)。選擇可以帶來(lái)最佳演講效果的故事是一個(gè)嚴(yán)格的流程。梳理好矛盾的價(jià)值觀，走過(guò)了隱藏的困境之后，為了簡(jiǎn)潔而進(jìn)行編輯也就變得容易起來(lái)。
帕金森病(PD)又名震顫麻痹，是一種常見(jiàn)的中老年人神經(jīng)系統(tǒng)變性疾病。主要病變?cè)诤谫|(zhì)和紋狀體。震顫、肌強(qiáng)直及運(yùn)動(dòng)減少是本病的主要臨床特征。帕金森病是老年人中第四位最常見(jiàn)的神經(jīng)變性疾病
帕金森綜合征
一旦你選擇將一種價(jià)值觀強(qiáng)加在了另一種價(jià)值觀之上，你就只能陷入死循環(huán)。
如何搞清楚問(wèn)題的關(guān)鍵呢?
你搞清楚問(wèn)題的重點(diǎn)之后，才能更好地追求簡(jiǎn)潔。
你搞清楚問(wèn)題的重點(diǎn)之后，才能更好地追求簡(jiǎn)潔。
優(yōu)秀的藝術(shù)家和作家常花費(fèi)幾小時(shí)的時(shí)間，追求涵蓋一切的精煉表述，或是描畫有豐富內(nèi)涵的一根線條。
大部分情況下，要?jiǎng)?chuàng)作出完美的故事，就要在自我反省和思考意圖之后，對(duì)有血有肉的經(jīng)歷進(jìn)行編輯。
20170526:這幾個(gè)問(wèn)題雖然簡(jiǎn)單，但是我覺(jué)得在工作上應(yīng)用很實(shí)用，有時(shí)候大部分人停留在那多少錢干多少事的低層次認(rèn)識(shí)上。工作的目的之一確實(shí)是為了獲得金錢，但同時(shí)我們還有自我價(jià)值增長(zhǎng)的目的。如果工資沒(méi)有辦法短期內(nèi)獲得增量，我們需要在現(xiàn)有平臺(tái)上獲得最大的價(jià)值成長(zhǎng)增量，技術(shù)成長(zhǎng)到頂后，是否可以從管理，產(chǎn)品系統(tǒng)規(guī)劃，流程工具化，工具標(biāo)準(zhǔn)化等諸多方面尋求價(jià)值增量。換個(gè)角度，個(gè)人能力短期內(nèi)無(wú)法突破時(shí)，在團(tuán)隊(duì)粘合力上，資源協(xié)調(diào)上，框架標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上都可以找到新的突破點(diǎn)。在工業(yè)時(shí)代的工作崗位上沒(méi)有人能夠一直在一個(gè)崗位上長(zhǎng)期從事具體的事務(wù)，你終究會(huì)被新來(lái)的同事替換掉，你必須尋找突破點(diǎn)，找到自己下一S轉(zhuǎn)折點(diǎn)，跳躍過(guò)去。
我是誰(shuí)？我為何在此？最好的結(jié)果是怎樣的？”
我是誰(shuí)？我為何在此？最好的結(jié)果是怎樣的？”
拿出你最長(zhǎng)的一個(gè)故事，然后問(wèn)問(wèn)自己：“我想交代的核心信息是什么？”
不妨主觀一點(diǎn)
在一切追求表意清晰的文化中，僅僅提出主觀問(wèn)題往往會(huì)讓人覺(jué)得模糊不清，或是過(guò)于簡(jiǎn)單。只有借助故事和比喻可以在闡釋熱情、服務(wù)、信念這類模糊的概念的同時(shí)，讓人參與信息輸入的過(guò)程。
關(guān)掉電腦，詢問(wèn)自己一些基本的問(wèn)題。我是誰(shuí)？我為何在此？我的演講可能帶來(lái)的最好結(jié)果是什么？這可能并不像真正在工作，因?yàn)槟憧梢栽谙雴?wèn)題的同時(shí)發(fā)呆、散步，甚至可能還要運(yùn)動(dòng)，但就是這些工作才讓你能傳遞出更有效的信息。
表明立場(chǎng)能減少焦慮
一個(gè)意味深長(zhǎng)的故事，其簡(jiǎn)潔程度和清晰程度能讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)。
你首先要飽含感情，這樣才能攪動(dòng)他人的感情。信賴、忠實(shí)、熱情、同情都是極致的個(gè)人感情，所以，你的個(gè)人故事能在極短的時(shí)間里讓不近人情變成飽含人情。
◆ 第七章 在團(tuán)隊(duì)中講故事
所有剛剛學(xué)習(xí)講故事的新人都想找到重大的故事，以此抓住組織、候選人、品牌的核心，這也是他們心中的圣杯。
一個(gè)有凝聚力的組織，在面對(duì)逆境時(shí)能勠力同心、不懼風(fēng)險(xiǎn)、遵守紀(jì)律，那么他們則更有可能尋得一個(gè)富有意義的故事。
勠,lù 同“戮”。
勠
恐懼是一種十分強(qiáng)大的心理規(guī)律，都市傳說(shuō)證明了恐怖故事能給人留下深刻的印象。有關(guān)愛(ài)、希望、信仰的故事則需要花費(fèi)更多精力，添加更多畫面感，甚至還需要相應(yīng)的自我修養(yǎng)才能像恐怖故事一樣傳播得那么快。
因?yàn)椋粋€(gè)好的故事，如果需要經(jīng)過(guò)集體同意之后才能講述出來(lái)，往往會(huì)缺失統(tǒng)一性和魔力。
有些創(chuàng)意經(jīng)常看起來(lái)有些怪異，那是因?yàn)閯?chuàng)意本來(lái)就是怪異的。
人們習(xí)慣的客觀思維可能會(huì)認(rèn)為，減少歧義就能減少風(fēng)險(xiǎn)——但實(shí)則不然。歧義是我們真實(shí)生活的反映，因此會(huì)讓故事變得更加真實(shí)。保留故事中歧義，再在低風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下檢驗(yàn)故事效果，然后根據(jù)反饋來(lái)修改，這樣減少講故事時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)更好。
要選擇恰到好處的故事，一方面要依靠團(tuán)隊(duì)的想象力，另一方面要依靠團(tuán)隊(duì)利用主觀思維做決策的能力。
另外一種人們經(jīng)常選擇的逃避方式就是，過(guò)于依賴團(tuán)隊(duì)里最有權(quán)勢(shì)的人的想法來(lái)決定故事
生命中許多重要的事情都是模糊不清的、主觀的。你的文化背景、年齡、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性格，還有最近經(jīng)歷的事件，決定了你的目標(biāo)和對(duì)成功的定義。
主觀問(wèn)題往往有著不止一個(gè)“正確”答案
講故事是個(gè)自我診斷的過(guò)程
為了講述一個(gè)能體現(xiàn)“我是誰(shuí)”和“我為何在此”的故事，我必須花些時(shí)間詢問(wèn)自己這些問(wèn)題。
個(gè)人進(jìn)行自我反省時(shí)已經(jīng)很難了，而讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我反省就更復(fù)雜了。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，則共同進(jìn)步:是因?yàn)楸舜税l(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)嘛?
當(dāng)客觀的、由外而內(nèi)的“批評(píng)”思考方式換成了主觀的、由內(nèi)而外的“自省”思考方式，往往會(huì)引起焦慮
團(tuán)隊(duì)真正的信任來(lái)源于誠(chéng)實(shí)
你對(duì)現(xiàn)實(shí)的接受程度越高，你所講述的故事就會(huì)越真實(shí)。
歸屬感和凝聚力互為因果。通常人們利用雙方共同的因素增加歸屬感——種族形象、方言行話，還有其他猜想的、拉近關(guān)系的因素，將你歸類為某一特定的人群。
故意引發(fā)異議的好處在于，經(jīng)過(guò)混亂的爭(zhēng)論之后，往往能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，如果能恰當(dāng)解決，你們的團(tuán)隊(duì)會(huì)變得更加強(qiáng)有力。
慈善是縱向的，來(lái)源于由上到下的評(píng)判。團(tuán)結(jié)是水平的，有利于平等交流。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始追求團(tuán)結(jié)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就需要更多有力的故事，同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造出更多有力的故事。
◆ 第八章 從不同視角讀你的故事
首先，你要找到一個(gè)能讓聽(tīng)眾感到尊重的視角。
其次，你可以從多角度重新審視對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的故事。
我們每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的星球，雖然可以彼此相互映照，但是也都留有灰暗。灰暗的部分是獨(dú)屬于自己的，不可交換的，就連最親密的人也不能！
偏見(jiàn)是不可避免的。你只可能在一個(gè)時(shí)間出現(xiàn)在一個(gè)地方，所以一直生活在特定的時(shí)空中，這讓你形成了自己獨(dú)特的感知。
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事實(shí)是偏見(jiàn)會(huì)一直存在。偏見(jiàn)只是會(huì)在你無(wú)意識(shí)的情況下繼續(xù)影響著你的見(jiàn)解。
關(guān)鍵就在于將同一個(gè)故事從不同視角解構(gòu)后再做敘述。加入細(xì)節(jié)和證據(jù)，表明你確實(shí)理解和承認(rèn)其他觀點(diǎn)的存在。通過(guò)轉(zhuǎn)換角度，能讓故事變得更豐滿，也能提升你理解聽(tīng)眾觀點(diǎn)的能力。
角度不同，意義也會(huì)有所不同，不過(guò)，對(duì)你來(lái)說(shuō)更重要的是，角度能創(chuàng)造新意義。選擇一個(gè)時(shí)間、一個(gè)地點(diǎn)、一個(gè)角度，然后再據(jù)此講述故事，這會(huì)讓故事變得更加逼真。讓故事穿越時(shí)空，這能讓你看到許多有理有據(jù)的觀點(diǎn)。
年終總結(jié)中的互評(píng)，亦存在相同效果……
來(lái)自不同角度的審視故事能讓你檢驗(yàn)重要的決策，省掉不少煩惱。
首先，找一個(gè)主人公之外的視角，以這一人物視角從頭到尾重新講一遍故事。這是學(xué)習(xí)講述愿景故事的最佳方式。
接下來(lái)，原來(lái)的故事中可能有人“失去”了某些東西，就從這個(gè)人的角度重新寫故事。
有些人了解你的想法，但是因?yàn)槟承┛陀^原因不能同意你的觀點(diǎn)，或者他必須不同意。這種情況下，需要私底下進(jìn)行溝通，慢慢地才能解決，著急只會(huì)無(wú)果或者壞果。
重新思考這個(gè)故事之后，我漸漸明白了，教皇和其他的領(lǐng)導(dǎo)人一樣，他有可能同意伽利略的觀點(diǎn)，但他需要維護(hù)自己的權(quán)威。教堂當(dāng)時(shí)還沒(méi)有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)或轉(zhuǎn)化這類新發(fā)現(xiàn)，而這有可能會(huì)使它喪失公信力。
“主人公”角度的愿景故事往往只是讓講故事的人志得意滿，但卻滿足不了站在其他立場(chǎng)上的聽(tīng)眾的需求。進(jìn)行交換角度的練習(xí)能讓你避免這類錯(cuò)誤。較強(qiáng)的自我意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，但控制自我意識(shí)也一樣重要，因?yàn)槿藗儠?huì)據(jù)此選擇究竟要不要聽(tīng)從你的領(lǐng)導(dǎo)。
◆ 第九章 我是誰(shuí)
所有你去過(guò)的地方、做過(guò)的事情、未完成的事情、夢(mèng)想的事情、將要做的事情、成為什么樣的人、避免成為什么樣的人，這都是你的故事，與你的影響力和他人對(duì)你的看法有著直接聯(lián)系。
信任是一種非理性的、非線性的行為。如果我覺(jué)得和你有交情，我對(duì)你的信任度會(huì)加倍。如果你我萍水相逢，我信任你的概率只有30%，甚至更低。
構(gòu)建“我是誰(shuí)”這類故事的第一步就是搞清這些問(wèn)題：·你是誰(shuí)？·你的特別之處是什么？·為何你可以影響他人？·人人都有天賦，你的天賦是哪些？·你是富有同情，是值得信賴，是誠(chéng)實(shí)，還是圓滑老練？（這四種特質(zhì)通常不在同一人身上顯現(xiàn)。）·你的什么本領(lǐng)讓你有了影響他人的權(quán)利？
你的光輝時(shí)刻
認(rèn)真想想，孤注一擲的竟然是西安行……雖說(shuō)結(jié)果差強(qiáng)人意，甚至后來(lái)的后來(lái)更是糟糕；但是不曾后悔。若是再次來(lái)過(guò)，還會(huì)做相同的選擇……
想一想。你冒過(guò)險(xiǎn)嗎？你是否有過(guò)孤注一擲的時(shí)候？如果有的話，可以將這種經(jīng)歷轉(zhuǎn)換成一個(gè)不錯(cuò)的“我是誰(shuí)”的故事。
想一想。你冒過(guò)險(xiǎn)嗎？你是否有過(guò)孤注一擲的時(shí)候？如果有的話，可以將這種經(jīng)歷轉(zhuǎn)換成一個(gè)不錯(cuò)的“我是誰(shuí)”的故事。
你失意的時(shí)候
失意的是，我以為自個(gè)至少和搭檔平分秋色時(shí)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)在其他人眼中，我們卻是70和90的差別。做的一樣的事，卻因性格與表達(dá)溝通，而顯得自個(gè)好像什么都沒(méi)做……
和人們一般所想的不同，當(dāng)人們聽(tīng)你講述自己失意的時(shí)刻時(shí)，人們會(huì)更加確信，你珍視這一品質(zhì)。
和人們一般所想的不同，當(dāng)人們聽(tīng)你講述自己失意的時(shí)刻時(shí)，人們會(huì)更加確信，你珍視這一品質(zhì)。
良師益友的故事
生日時(shí)，甚是暖心的小伍……
當(dāng)你講述你的良師益友時(shí)，表示你十分關(guān)注他們的一舉一動(dòng)時(shí)，你就用故事顯示了他們的人格，與此同時(shí)，也表明了自己的為人。
當(dāng)你講述你的良師益友時(shí)，表示你十分關(guān)注他們的一舉一動(dòng)時(shí)，你就用故事顯示了他們的人格，與此同時(shí)，也表明了自己的為人。
一本書、一部電影、一件時(shí)事
我發(fā)現(xiàn)，在法庭之上，誰(shuí)講的故事精彩，誰(shuí)就能贏。”
《我和我的家鄉(xiāng)》之 最后一課
徐崢演的
三十年后，不再記得與之相伴的兒子兒媳，且一眼認(rèn)出了三十年未見(jiàn)的學(xué)生;三十年過(guò)去了，你已成人，娃已成為了當(dāng)年的你，你是否還會(huì)放下一切，去圓一個(gè)三十年未見(jiàn)的老師的“夢(mèng)”……啼笑皆非，卻讓你淚流滿面
他在哭而你在笑
明明他在笑，而觀眾的你卻哭了……
如果你用故事思維重看一遍你最愛(ài)的電影，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些感動(dòng)你的片段正是對(duì)你的品質(zhì)的彰顯。
如果你用故事思維重看一遍你最愛(ài)的電影，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些感動(dòng)你的片段正是對(duì)你的品質(zhì)的彰顯。
◆ 第十章 我為何在此
每個(gè)人在某個(gè)時(shí)刻都有說(shuō)謊的欲望。與掩飾自己這方面缺點(diǎn)的人相比，一個(gè)有著自我意識(shí)并勇于當(dāng)眾承認(rèn)這種欲望的人更值得信賴。
告訴他人“你能得到什么”
大部分人會(huì)認(rèn)為，如果你花費(fèi)時(shí)間、精力、錢財(cái)以鼓勵(lì)他們做某事時(shí)，那么你肯定有所圖，這是再正常不過(guò)的事情。人們內(nèi)心有桿秤，會(huì)對(duì)比你從這筆交易中所獲得的和他們的所得，他們不會(huì)介意你是受雇來(lái)“兜售”觀點(diǎn)或產(chǎn)品的。
只有對(duì)方強(qiáng)烈感受到你的真誠(chéng)后，才能避免讓懷疑扭曲你的正面信息，動(dòng)搖你的可信度。講述成功的客戶案例勝過(guò)你的辛勞推銷，講述你為客戶發(fā)現(xiàn)新想法而高興，當(dāng)你用這樣的故事證明你積極的用意后，對(duì)方的疑心終會(huì)逐步消逝。
想想上次人們因?yàn)槟愠錾墓ぷ鞫鴮?duì)你說(shuō)“謝謝”的場(chǎng)景。搜尋故事，讓聽(tīng)眾明白在那個(gè)場(chǎng)合，你不可或缺。如果你按時(shí)間順序列出自己最驕傲的瞬間，你應(yīng)該會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的“我為何在此”的故事。
從兩個(gè)不好的選項(xiàng)中選擇，或者從兩個(gè)極好的選項(xiàng)中選擇，這樣才更有趣。我不知道該如何描述這種情感狀態(tài)，但是，你最好講述一個(gè)不會(huì)讓人一下猜到結(jié)局的故事。
然后他告訴所有人：“我們是來(lái)學(xué)習(xí)，是來(lái)放松的。這不是什么競(jìng)爭(zhēng)，為了學(xué)習(xí)讓自己難堪一點(diǎn)也無(wú)妨。”聽(tīng)完這個(gè)故事，幾乎所有人都明白了這就是自己在此的目的，交流自然就源源不斷了。
讓不同意見(jiàn)保持不同，一定會(huì)有意外收獲。
慈祥、富有同情心、睿智，這些都掩藏在他乖戾的性格下。
那些我看來(lái)是迎面一拳的事物并不都是需要回?fù)舻摹肮簟保部赡苻D(zhuǎn)換到對(duì)方角度看問(wèn)題的契機(jī)。
你需要做的就是描述一個(gè)場(chǎng)景，然后讓它變得生動(dòng)起來(lái)
有沒(méi)有一本書，或是一部電影展示了你“為何在這里”？雖然它們可能與你的現(xiàn)有處境無(wú)關(guān)，但卻能激勵(lì)你成為更好的自己，那么這些就是好故事。任何能激勵(lì)你的電影和書籍，也能激勵(lì)他人。
◆ 第十一章 教導(dǎo)故事
教育故事能讓人穿越時(shí)間，轉(zhuǎn)換視角，給人以模擬體驗(yàn)
與其散發(fā)小冊(cè)子來(lái)宣揚(yáng)教堂的教義，遠(yuǎn)不如用善舉和人性的關(guān)切來(lái)做到這點(diǎn)。
初期可以規(guī)范員工行為，教導(dǎo)員工行事，要知道并不在所有員工都有能力這般行事的……
規(guī)定員工按照范本行事，這實(shí)際顯示出高層對(duì)員工能力的懷疑，認(rèn)為員工無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況問(wèn)候顧客，無(wú)法滿足顧客需求，這種不信任也會(huì)讓員工的禮儀變得機(jī)械，變得怠慢。教育故事能夠激發(fā)人們的各種反應(yīng)，讓人更用心，也能鼓勵(lì)人們關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@本身也是一種善良。
一些教育故事將過(guò)去的某個(gè)事件回放，讓你換個(gè)角度觀察。
但我不能讓人們互換身體，所以，最接近的辦法就是利用教育故事，讓人們體會(huì)這種轉(zhuǎn)變?nèi)松捏w驗(yàn)。
。我們需要規(guī)則、制度、范本來(lái)支撐關(guān)鍵機(jī)制，應(yīng)對(duì)生死攸關(guān)的狀況，以及面對(duì)那些準(zhǔn)確勝過(guò)同情的情況。許多為最壞情況制定的規(guī)則和程序能夠拯救生命
用故事進(jìn)行教育時(shí)要注意一點(diǎn)：記住，故事的有效率只有70%左右。當(dāng)你啟發(fā)和鼓勵(lì)對(duì)方自行思考時(shí)，對(duì)方會(huì)更加投入，更加用心。然而，有時(shí)對(duì)方的看法可能不是你預(yù)想的那樣。這就是創(chuàng)造性投入的代價(jià)。不過(guò)，他們的見(jiàn)解也許會(huì)超過(guò)你的預(yù)期。
練習(xí)：說(shuō)出自己的心病現(xiàn)在，想一想你想教會(huì)其他人什么本領(lǐng)。何不從一個(gè)沒(méi)有達(dá)到你標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)或你一直抱怨的事情開(kāi)始呢？如果你對(duì)某事一直有不滿的看法，那么消極看法和情感包袱會(huì)讓你的教導(dǎo)類故事充滿批判性。退一步，重新審視你覺(jué)得需要改進(jìn)的工作，從他人的角度看問(wèn)題
要時(shí)刻留意出乎你意料的故事
講故事就是要吸引人們注意重點(diǎn)，或是找準(zhǔn)角度，突出某些數(shù)據(jù)的重要性。
尋找成功人士，然后對(duì)其模仿。
。找到你想向其學(xué)習(xí)的人。研究他們的故事，講述他們的故事。
一本書、一部電影、一件時(shí)事
在電影中看到我喜歡的片段后，我會(huì)記下來(lái)，以備未來(lái)不時(shí)之需。我不再思考講述故事的時(shí)間和地點(diǎn)，因?yàn)槟茏屛野磿和ｆI的精彩故事，未來(lái)肯定能派上用場(chǎng)。
◆ 第十二章 愿景故事
用愿景實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
將來(lái)你會(huì)感謝我的
一個(gè)好的愿景故事會(huì)將你對(duì)未來(lái)的期許變得具體，變得真真切切。當(dāng)你精心打造細(xì)節(jié)，全方位撩撥感官，讓一個(gè)愿景變得生動(dòng)時(shí)，明天的收獲就超越了今天的負(fù)擔(dān)。排山倒海而來(lái)的阻撓也變?yōu)榱顺惺芊秶鷥?nèi)的小挫折，你能達(dá)成目標(biāo)，努力不會(huì)白費(fèi)。
構(gòu)建愿景故事可以很好地進(jìn)行思維實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)立觀點(diǎn)和意外結(jié)果。
情景規(guī)劃就是一種不常用的講故事方式
在情景規(guī)劃中，通過(guò)思維實(shí)驗(yàn)，針對(duì)一系列逼真的未來(lái)故事來(lái)檢驗(yàn)策略，通常人們稱之為“風(fēng)洞試驗(yàn)”，這一比喻來(lái)源于在風(fēng)洞中模擬各類天氣狀況以測(cè)試飛機(jī)的試驗(yàn)。
愿景故事首先在人們的想象中構(gòu)建一個(gè)全新的未來(lái)，如果你不能預(yù)見(jiàn)這樣的未來(lái)，也就不能創(chuàng)造這樣的未來(lái)。
首先從你的個(gè)人愿景開(kāi)始。你的愿景是什么？首先，想象一下5到10年之后的樣子，想象那時(shí)已經(jīng)成就了許多具體目標(biāo)的你（用幾個(gè)具體目標(biāo)做實(shí)驗(yàn)，然后依次為每個(gè)目標(biāo)勾畫一個(gè)愿景）。讓你的想象力帶你度過(guò)一個(gè)充滿具體細(xì)節(jié)的、平凡的一天。
我的愿景告訴我，不買車票、不拿行李，就那樣跳上火車，然后再隨機(jī)應(yīng)變考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題。
一個(gè)固定不變的愿景故事比不上一個(gè)可以隨機(jī)應(yīng)變的愿景故事，你可以根據(jù)具體情況和細(xì)節(jié)隨時(shí)改編和修改。
以前只知道傳達(dá)，事事要問(wèn)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了思考，當(dāng)下是什么處境只有自己知道，三思而后行，才能做出最適宜的選擇。
轉(zhuǎn)
如果我不能把信息變成自己的，那就要重新思考信息了。
賜予我智慧，讓我分清可以改變的事和無(wú)力改變的事。
在某種程度上，人類的每一次事件都是重復(fù)之前發(fā)生過(guò)的事情。
排斥那些不能讓我立即理解其背后意義的數(shù)字
聽(tīng)眾需要的是你賦予音樂(lè)的那股激情和熱情……盡管保持真誠(chéng)就好。
真實(shí)，其正反兩面都體現(xiàn)在了卡什的傳奇中。約翰尼·卡什的人生證實(shí)了，不要放棄自己的藝術(shù)，不要出賣自我。
最好不要借虛構(gòu)的小說(shuō)尋找愿景故事，因?yàn)榧幢闶亲畎舻男≌f(shuō)也是虛構(gòu)出來(lái)的，小說(shuō)可能已被理想化，小說(shuō)為了吸引人們的注意力，肯定也充滿了人為操縱的痕跡。真實(shí)故事的好處在于，這些事情真的發(fā)生過(guò)（至少發(fā)生過(guò)一次），因此，你將它們重現(xiàn)的概率就更大了。
◆ 第十三章 行動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值
抱怨航空服務(wù)的故事也一樣。這些講述糟糕經(jīng)歷的故事描述的是自私和冷漠的價(jià)值，人們講得太多，甚至已經(jīng)養(yǎng)成了互相比較“你還有比這更糟的經(jīng)歷嗎”的壞風(fēng)氣。
講述糟糕的經(jīng)歷能讓我們穩(wěn)定自己的情緒，從過(guò)去不好的經(jīng)歷中走出來(lái)。但是，與其一遍遍講述同一個(gè)故事，一次次重溫不良情緒，不如重新組織糟糕的經(jīng)歷，讓其透出積極的信息，這樣更加有益身心。
我們每日交流中講述的故事和比喻在一定程度上顯示了我們的價(jià)值觀體系。比喻就是一個(gè)個(gè)的迷你故事，將復(fù)雜的狀況帶入熟悉的模式之中。
很多人青睞戰(zhàn)爭(zhēng)類的比喻，是因?yàn)檫@讓他們感覺(jué)更有力，也更有斗志。這類比喻激發(fā)了他們或戰(zhàn)或逃的反應(yīng)，刺激了腎上腺素和皮質(zhì)醇的釋放，促使人們行動(dòng)起來(lái)
比喻能抓住重點(diǎn)，簡(jiǎn)化問(wèn)題，不過(guò)有時(shí)，比喻也會(huì)制造隔閡，將問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)化。
人們說(shuō)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，但這個(gè)概念要和相應(yīng)的價(jià)值觀放在一起才能行得通，例如，信任、寬容、互惠、寬恕等涉及現(xiàn)實(shí)生活中含糊不清的方面。事實(shí)情況是，脫離了正確的價(jià)值觀，顧客就并不總是對(duì)的。
在我看來(lái)，正直就是在無(wú)人知情的情況下仍舊做正確的事，不欺騙，不自私，不篡改數(shù)據(jù)。
勇敢說(shuō)出自己的想法可以改變?nèi)藗兊男袨?/p>
一個(gè)將尊重作為核心價(jià)值的組織，其內(nèi)部應(yīng)該充滿努力給予人們尊重的故事。如果你找不到有關(guān)尊重的故事，并不意味著你不擅長(zhǎng)收集故事。然而這可能意味著，當(dāng)下團(tuán)隊(duì)里有其他的價(jià)值觀蓋過(guò)了尊重。
文化碰撞既會(huì)激發(fā)創(chuàng)造力，也會(huì)產(chǎn)生矛盾。但如果你理解不同團(tuán)體的文化價(jià)值觀后，這些團(tuán)體的矛盾就會(huì)迎刃而解了。
并不是所有人都同意早起的鳥兒有蟲吃的觀點(diǎn)，或者是自我推銷的觀點(diǎn)。價(jià)值觀是在模糊不定的情況下為了澄清問(wèn)題才產(chǎn)生的。
當(dāng)一個(gè)人能夠懂自己需要什么，什么才能讓自己真正的開(kāi)心那么他也就成功了。我是覺(jué)得自己很多話沒(méi)有辦法道出，被一些日常的生活狀態(tài)所影響那就還是自己沒(méi)有處理好。
了解自己秉持的價(jià)值觀，堅(jiān)守自己的準(zhǔn)則，這不僅是好的商業(yè)頭腦，也決定著你的幸福感高低。
了解自己秉持的價(jià)值觀，堅(jiān)守自己的準(zhǔn)則，這不僅是好的商業(yè)頭腦，也決定著你的幸福感高低。
想象自己正面臨諸多不盡如人意的選擇，如果最終的選擇讓你覺(jué)得自己做對(duì)了，那么這個(gè)選擇就是符合你自己的價(jià)值觀；如果最終選擇讓你覺(jué)得自己做了錯(cuò)事，那極有可能這種選擇是與你的某種價(jià)值觀相悖的，而這種價(jià)值觀是你內(nèi)心行為準(zhǔn)則的一部分。
隨著時(shí)間的推移，對(duì)價(jià)值觀的考驗(yàn)會(huì)讓你更加明確自我的價(jià)值觀。當(dāng)你選擇堅(jiān)守一種價(jià)值，而不是選擇那些更容易、更廉價(jià)、更快捷卻會(huì)讓你心生愧疚的選項(xiàng)時(shí)，核心價(jià)值就顯露了出來(lái)。符合自我價(jià)值觀的選擇會(huì)讓你的內(nèi)心更平靜，而這些選擇的背景就是一些精彩的過(guò)程，能夠轉(zhuǎn)化成用行動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值觀的精彩故事。
你的價(jià)值觀肯定經(jīng)受了多次考驗(yàn)。你要做的就是選擇一個(gè)這樣的例子，講述你本可以不那樣做，但你還是堅(jiān)守了自己價(jià)值觀的故事。
當(dāng)你講述這樣的故事時(shí)，人們會(huì)欣賞你的謙遜，你有著這樣謙遜的品質(zhì)，才能承認(rèn)你曾經(jīng)做過(guò)讓自己失望的事情。
人們說(shuō)，悲劇經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后就是喜劇。等到你能對(duì)其一笑了之的時(shí)候，再講述這個(gè)在行動(dòng)中體現(xiàn)價(jià)值的故事。
你的良師益友是如何教你堅(jiān)持做正確的事的？你所在的行業(yè)、文化、組織中有誰(shuí)代表了至善？如果你想影響自我團(tuán)體之外的人，最好選擇符合聽(tīng)眾文化、歷史、種族的人物。當(dāng)涉及價(jià)值觀的時(shí)候，不要妄下結(jié)論，給你啟發(fā)的人不一定能給別人一樣的啟發(fā)。
當(dāng)你想用例子證明自己的價(jià)值觀時(shí)，就找到你個(gè)人十分欽佩的人物。任意選擇你所欽佩的人的事跡，然后分析那些事跡中彰顯的品質(zhì)，這是個(gè)有意思的過(guò)程。
尊重體現(xiàn)在無(wú)數(shù)的小細(xì)節(jié)中，不局限于我極度理性的思維方式。
◆ 第十四章 我理解你
但無(wú)論我們有意還是無(wú)意，我們的思想總是固守著自我的利益。
“我知道你在想什么”的故事能打消對(duì)方潛意識(shí)中的反對(duì)意見(jiàn)
人類都渴望著被認(rèn)可。其實(shí)認(rèn)可對(duì)方，你不會(huì)失去什么，有時(shí)還能讓對(duì)方做出實(shí)質(zhì)性的讓步。
爭(zhēng)論之所以會(huì)產(chǎn)生，大多是因?yàn)槿藗兛偸窍Ｍ四荞雎?tīng)自己，能尊重自己，而很少是因?yàn)椤肮虉?zhí)己見(jiàn)”。
他解釋說(shuō)，他知道自己全神貫注起來(lái)可能會(huì)給人以輕視他人的感覺(jué)，但他實(shí)際覺(jué)得他人和自己一樣重要
當(dāng)你將隱藏起來(lái)的反對(duì)意見(jiàn)暴露在陽(yáng)光下時(shí)，對(duì)其進(jìn)行公開(kāi)審視時(shí)，這些意見(jiàn)通常會(huì)消減，直至消失。
當(dāng)構(gòu)建一個(gè)我知道你在想什么的故事時(shí)要記住，調(diào)整信息的排序方式能夠很好地支撐你的觀點(diǎn)，更易提升影響力。
孩子們很快就學(xué)會(huì)了這招，像“媽媽，我能和比利一起騎自行車去觀看槍支展銷會(huì)嗎”這樣的問(wèn)題會(huì)立刻得到“不能”的回答，這讓下一個(gè)問(wèn)題“那我能叫比利過(guò)來(lái)玩嗎”變得讓人更容易接受。
◆ 第十五章 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
如果你真的想講述一個(gè)能贏得人心的故事，就要學(xué)會(huì)識(shí)別、傾聽(tīng)這些塑造了你現(xiàn)實(shí)的故事和比喻。
試著用故事描述你對(duì)未來(lái)的希望。我所說(shuō)的希望，指的是你以怎樣積極的心態(tài)，看待現(xiàn)實(shí)與未來(lái)想獲得的愿景之間的鴻溝。
停下腳步，問(wèn)問(wèn)自己：“我講述的故事是充滿希望的嗎？”你的故事中是否認(rèn)為希望是幼稚的？你有關(guān)希望的故事能否在早晨把你叫醒？在用演講解說(shuō)接下來(lái)的計(jì)劃之前，我建議你先停下來(lái)，聽(tīng)一聽(tīng)自己的腦海中回響的故事，側(cè)耳傾聽(tīng)聽(tīng)眾腦海中回響著的故事。
最好先進(jìn)行鋪墊，為問(wèn)題設(shè)定一個(gè)合理的依據(jù)，例如，這樣問(wèn)：“我想改變一下我們實(shí)施計(jì)劃的方法，我需要你的幫助。不一定是和你的工作有關(guān)，但你覺(jué)得我們究竟有多大決心來(lái)追求卓越？”
不要和他們討論是否存在這種問(wèn)題。接著讓對(duì)方給出具體的例子，讓對(duì)方講一個(gè)故事。如果有必要的話，還可以講講你最近的經(jīng)歷，或者是重要的經(jīng)歷，顯示出希望或絕望的故事。不要按自己的喜好把握你們故事的走向——這會(huì)讓你產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解。
聆聽(tīng)目前出現(xiàn)頻率最高的故事，描繪腦海中的圖景，這樣能讓你集中注意力，也能避免癡心于自己?jiǎn)畏矫婵释慕Y(jié)果。先別急著讓聽(tīng)眾相信你的故事，先聽(tīng)聽(tīng)他們深信不疑的故事也很有益處。
大師級(jí)的藝術(shù)家會(huì)搜尋靈感，高級(jí)的廚師喜歡品嘗其他優(yōu)秀的廚師做的佳肴，作家會(huì)貪婪地讀書。你愛(ài)什么，你就會(huì)拼命搜尋什么。
與其說(shuō)是傾聽(tīng)的多少重要，倒不如說(shuō)是傾聽(tīng)的質(zhì)量重要，
傾聽(tīng)技巧……
眼神交流，點(diǎn)頭示意，上身前傾，將對(duì)方的話換句話說(shuō)，發(fā)出肯定的聲音等
大多數(shù)人不會(huì)傾聽(tīng)，是因?yàn)樗麄兗敝プ龈胱龅钠渌虑椤Ｓ械娜诉^(guò)于關(guān)注自身的需求，壓抑著自己的焦慮，或者直接表示自己真的不想聽(tīng)。而有的人太喜歡講話，以至于無(wú)法傾聽(tīng)。
打動(dòng)他人需要傾聽(tīng)，即便對(duì)方講述的故事與你的觀點(diǎn)相悖，你還是要認(rèn)真傾聽(tīng)。先把自己的故事放在一邊，不帶任何成見(jiàn)地、全身心地感知對(duì)方的觀點(diǎn)，這才是真正傾聽(tīng)的關(guān)鍵。
速度和注意力已經(jīng)成為交流的要素。
有效傾聽(tīng)就是能領(lǐng)會(huì)人們的語(yǔ)言和意義，尤其是在他們的語(yǔ)言和意義有可能有悖于你的觀點(diǎn)，或有可能動(dòng)搖你的世界觀時(shí)。
當(dāng)你完全理解了別人的故事，并且能在復(fù)述時(shí)完整保留故事的意義，那么你的復(fù)述就證明了你對(duì)其觀點(diǎn)的重視。
確定好界限，深入了解自我和到此的意圖，才能有毅力、有耐力地尋找故事，向人們講述你的核心價(jià)值和信仰。
如果你覺(jué)得“我沒(méi)有什么故事可講”，那么你就否定了自己，也否定了你周圍的人。放開(kāi)你的聽(tīng)力，傾聽(tīng)故事，它們就在你身邊。像玩尋寶游戲一樣找尋故事，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)故事無(wú)所不在。
極度的坦誠(chéng)是無(wú)堅(jiān)不摧。
這是前兩天看《奇葩說(shuō)》時(shí)，楊冪說(shuō)的。很有道理，但是，也很難做到。很多時(shí)候，為了某種目的，我們總是選擇部分真實(shí)，甚至還潛意識(shí)說(shuō)服自己那不真實(shí)的部分也是真實(shí)的
通常來(lái)說(shuō)，人們遮掩起來(lái)的部分往往是最有趣的部分
津津有味地傾聽(tīng)，抱著可能會(huì)學(xué)到重要知識(shí)的期待而傾聽(tīng)。如果你做到了，那么無(wú)論是在講故事還是在聽(tīng)故事，你都將受益匪淺。
◆ 第十六章 靈感的借鑒
故事是我們生活的基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)和信息才是人工提煉的結(jié)果。數(shù)據(jù)是我們用來(lái)反觀自我的、布滿灰塵的鏡子，是反映自我意識(shí)的工具。
設(shè)計(jì)師們也會(huì)利用故事模板來(lái)描述用戶的要求：“作為（一類用戶），我想要（目標(biāo)），所以應(yīng)該（原因）。”
讓一個(gè)人從感官細(xì)節(jié)層面聽(tīng)取故事，能讓他們講述更真實(shí)、更有內(nèi)容的親身經(jīng)歷，而不是僅僅講述概括和總結(jié)性的話語(yǔ)。
要想收集故事，最好的辦法就是站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，或是邀請(qǐng)用戶一起參與某種探索活動(dòng)。
尋找最佳的解決方案不僅意味著要尋找能解決問(wèn)題的故事，還要尋找關(guān)于問(wèn)題的故事。
需要考慮問(wèn)題，是否需要從根源上考慮解決
根源分析法的問(wèn)題在于，暴露出來(lái)的根源問(wèn)題往往超出了我們的解決能力，這種方法不利于找尋解決方案。
根源分析法的問(wèn)題在于，暴露出來(lái)的根源問(wèn)題往往超出了我們的解決能力，這種方法不利于找尋解決方案。
以解決方案為中心的故事不僅是有感情價(jià)值的故事，也是創(chuàng)造和延伸解決方案的教導(dǎo)類故事。
在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界中，很難保證有足夠的信息和明確的含義可以證明一個(gè)故事有強(qiáng)大的影響力，所以我們還不如把故事扔出去，讓聽(tīng)眾來(lái)選擇。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容營(yíng)銷、講故事中，如果你或你的團(tuán)隊(duì)不敢猜測(cè)或?qū)嵉販y(cè)試，那么你就不能成功地用設(shè)計(jì)滿足人們的需求，也就不能寫出好的內(nèi)容或成為講故事好手。
我們要重新學(xué)習(xí)如何走出自己的家門，如何脫離自我的假設(shè)和目的，以此發(fā)現(xiàn)我們知識(shí)的盲點(diǎn)。講故事就這樣成了批判性思維技巧。
一個(gè)講故事好手能夠在需要時(shí)創(chuàng)造出新的神話。
好的故事能夠觸及人性中深層的主要矛盾。
找到主要矛盾就能講出強(qiáng)有力的故事，即便故事的形式有所改變，也能保持前后一致性。
要么提前用強(qiáng)有力的方式解決自己的一個(gè)弱點(diǎn)，要么先發(fā)制人地解釋最壞情況，將之導(dǎo)向更好的解釋。
當(dāng)你結(jié)合起重復(fù)的演說(shuō)技巧和視覺(jué)刺激或其他感官刺激后，你就能創(chuàng)造出富有內(nèi)涵的意象。
不要打斷患者的大量陳述。尋找可以表現(xiàn)情緒的語(yǔ)言或非語(yǔ)言類的線索，留心這些情緒，用理解的話語(yǔ)認(rèn)可這些情緒，然后再收集情緒背后的故事。有時(shí)，你需要讓對(duì)方宣泄出情緒，才能聽(tīng)到真實(shí)的故事。不要因?yàn)橛兄约合热霝橹鞯呐袛嗑吞岢鰡?wèn)題，而打斷患者講述故事的過(guò)程。
你養(yǎng)成記日記的習(xí)慣后，你就能反思一天中究竟有哪些重要的事情值得記錄。
個(gè)人反省、集體反思與掌握科技同等重要，這對(duì)設(shè)計(jì)一個(gè)成功的多媒體化故事都是不可或缺的。
要先鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)話，創(chuàng)造或證實(shí)一個(gè)合適的我們是誰(shuí)和我們?yōu)楹卧诖说墓适拢缓笤倮脭?shù)字媒體輔助，
找到你的故事，決定講述方式，多次進(jìn)行檢驗(yàn)，基于反饋了解有效成分，再加以改善。
反復(fù)觀看或收聽(tīng)你最喜歡的故事，然后列出你想嘗試的具體技巧或想法。要相信自己的直覺(jué)，搜尋最適合你講故事風(fēng)格的故事創(chuàng)想。留心那些適合所有人應(yīng)用的建議。
一個(gè)弱者的故事很少會(huì)引人關(guān)注，除非這個(gè)弱者最終突破了一些障礙，成為英雄。
任何情景轉(zhuǎn)換都要包含“因此”或“但是”的元素，以此才能保證每個(gè)場(chǎng)景都能順利過(guò)渡情節(jié)，在細(xì)節(jié)和事件構(gòu)建方面，要么有支持關(guān)鍵事物（因此），要么有威脅關(guān)鍵事物（但是）。改善故事，讓故事在得到和喪失之間來(lái)回游走，這樣雕琢出的故事往往能煽動(dòng)聽(tīng)眾的感情。
注意潛在的反對(duì)意見(jiàn)其背后也會(huì)有好意。尤其在面對(duì)一個(gè)有強(qiáng)烈反對(duì)意見(jiàn)的聽(tīng)眾時(shí)，挖出其反對(duì)意見(jiàn)背后的積極意圖，然后用故事強(qiáng)調(diào)他們現(xiàn)有的理解，表示對(duì)他們意圖的認(rèn)可。千萬(wàn)要留心，不要低估任何人的警告；先要對(duì)其表示認(rèn)可，然后再繼續(xù)。
有時(shí)精明的成功人士要學(xué)會(huì)原諒自己犯下的過(guò)錯(cuò)，才能成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
我不能保證自己到某些時(shí)刻不會(huì)“發(fā)怒”。但是我能保證，我會(huì)盡快糾正自己的錯(cuò)誤，然后道歉。
◆ 附錄：人們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)講故事
不是依靠豐富的理論，而是要看人們接受培訓(xùn)后，故事的數(shù)量和質(zhì)量是否都有了大幅提高
首先從我是誰(shuí)和我為何在此的故事著手。我常用的另一個(gè)訣竅，就是全身心投入簡(jiǎn)單的講故事和聽(tīng)故事過(guò)程
為介紹流程做準(zhǔn)備
我收集了150多張明信片，用來(lái)代表普通人面對(duì)的各種困境。我建議你也開(kāi)始收集。
上午9點(diǎn)：可信度和默契
準(zhǔn)備好很多我是誰(shuí)和我為何在此的故事之后，才能開(kāi)始講授如何講故事。為此，你要準(zhǔn)備出六大類故事，也要根據(jù)你的光輝時(shí)刻，你的失意時(shí)刻、良師益友、書籍、電影、事件的分類找出對(duì)應(yīng)的故事。尋找故事、發(fā)展故事、雕琢故事的過(guò)程會(huì)增加他人對(duì)你的信任，還能大幅提升你協(xié)調(diào)整個(gè)流程的能力
上午9點(diǎn)15分：練習(xí)想象力和自我介紹
將故事想象為陳述自我經(jīng)歷，這樣講故事的人和聽(tīng)故事的人都會(huì)覺(jué)得故事十分逼真。
身體最相信的還是我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)
上午9點(diǎn)45分：客觀/主觀模式
鼓勵(lì)人們?cè)诖蠹颐媲胺窒砉适碌淖罴逊绞剑褪亲屗麄兿葘?duì)搭檔講述故事，然后讓人們提名值得分享給大家的精彩故事。
故事就是關(guān)于情境（與重點(diǎn)相反）和體驗(yàn)（被總結(jié)成既定模式后會(huì)喪失殆盡）的
上午10點(diǎn)15分：練習(xí)故事：選擇核心信息列出六種故事，然后專注于尋找我是誰(shuí)和我為何在此的故事。這是個(gè)一箭雙雕的方法，因?yàn)楣适虏粌H會(huì)顯示出你是誰(shuí)，往往還能解釋你為何在此。
：搜尋故事：四種來(lái)源講述你自己的光輝時(shí)刻、失意時(shí)刻、良師益友，還有來(lái)自一本書、一部電影、一件時(shí)事的故事（第三章中詳述），以此介紹這四種可以搜尋到故事的來(lái)源。
你分享一個(gè)故事，也會(huì)收獲一個(gè)故事。你的努力是否成功，在一定程度上取決于你的故事能否很好地引出他們的故事。你在講述自發(fā)性、真實(shí)可靠性，以及從失意中恢復(fù)過(guò)來(lái)的故事后，并習(xí)慣于模糊的含義和實(shí)驗(yàn)時(shí)，你不僅講授了這些原則，還能將其加以擴(kuò)充，讓大家記下所有想到的故事創(chuàng)意。
寫下故事梗概讓參與者用5分鐘的時(shí)間，靜靜地寫下一個(gè)故事梗概。讓他們利用想象重新體驗(yàn)一遍故事，然后在畫面、聲音、味道、觸覺(jué)上面盡可能多地寫下注釋。他們可能僅能用到所寫細(xì)節(jié)中的一小部分，但他們記下的細(xì)節(jié)越多，他們的故事也會(huì)越精彩。
抓住有教育意義的瞬間，體驗(yàn)講故事的成功和技巧教授人們?nèi)绾沃v故事的魅力所在，就是看著人們發(fā)現(xiàn)已有的精彩故事，并知道該以何種方式講述這些故事。
