張小龍在微信2016年公開課《微信力量》中透露了“微信應用號”這一概念之后,就有很多產品人士對這一概念做了解讀與猜想。沒錯,本文也是其中一篇。作者認為不能真正操刀一個流弊產品的功能設計,去琢磨這事也是值得鼓勵的。
為什么要有應用號,張小龍已經在會上給出了答案。
討論微信應用號時,我會想什么。
1 點開應用號之后,用戶看到什么?
目前用戶打開服務號或者訂閱號出現的是一個與聊天窗口類似的界面,可能有對話信息(包含服務的網絡地址),底部是菜單或者輸入框。如果用戶清理了一些消息,那么這個界面的效果就是留白。很多空白對于用戶而言雖然極簡了,但是空間浪費了(請求享受某項服務需要花更多時間)。
2 應用號應該放在哪里?
在安卓系統中,微信用戶可以將一個公眾號“推送”到桌面系統中(建立服務的快捷入口)。但是你一定知道微信本身也自帶一些功能,比如“收藏”,比如“理財”,比如“轉賬”,我們可以為這些服務也建立一個快捷方式嗎?目前微信并不支持這樣的操作。
關于應用號列表放在哪里的問題,不少人給出的答案是在底部新加一個“應用”的按鈕。這是一個簡單暴力的思路。微信本身除了通訊功能,已經提供了豐富的其他附屬功能,如:
- 朋友圈(對,這是一個用戶可以停用的功能)
- 收藏(除了收藏信息,用戶還可以當作記事本來使用)
- 漂流瓶
- 錢包(包括理財,轉賬,AA,出行,城市服務等)
- ......
目前上述服務的入口分散在微信的好幾處地方,“發現”,“我”,“我”-“錢包”。作者預測,在引入應用號之前微信需要處理微信自帶服務,微信合作伙伴服務,開發者服務這三者之間的競爭關系。或者說,微信需要梳理微信里除了通訊功能外的所有服務。在iOS最新版本中,微信已經為這些應用的來源做了標注?!稗D賬”,“紅包”屬于騰訊服務;“滴滴打車”,“火車票”,“京東購物”等被標注為“第三方服務”。
回到問題本身,應用號入口應該在哪里?其實“發現”這個頁面就是很多服務的入口。這個頁面重新設計一下,比如展示形式從列表換成宮格。由于服務可能眾多,可以考慮類似桌面分頁的設計。左右滑動可能與其他功能沖突;單頁面下拉,然后不同頁用不同的底色來方便用戶定位那個服務?
搜索?這符合即用即走的風格。但是,你在手機上找App,用搜索的次數多嗎?
這些服務的開關在哪里,“通訊錄-公眾號”,還是其他地方?會跟原有的功能開關頁面(在“我”-“設置”-“功能”)混合在一起嗎?可能性是存在的。
最后,期待“應用號”浮出水面。